CI+ und Samsung

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Fabian308
Neuling
#1 erstellt: 13. Apr 2013, 08:33
Hallo zusammen,

wir haben vor kurzem den Samsung UE46ES6710 gekauft und bei Unitymedia das 3play Paket bestellt. Wir waren bisher schon Unitykunden mit normalem digitalen Empfang, was auch prima geklappt hat (mit dem alten Fernseher über Alphacrypt Modul).

Mit dem CI+ Modul ist es nun so, dass der Empfang erst da ist, nach einiger Zeit oder nach Umschalten aber die Meldung kommt "Verschlüsseltes Signal". Manchmal kommt das Bild nach einiger Zeit dann kurz zurück, aber nicht für lange.

Die nicht verschlüsselten Sender empfange ich dann natürlich trotzdem, aber RTL HD usw. nicht.

Laut Auskunft von Untitymedia sollte ich probieren, den TV vom Storm zu trennen, CI+ Modul raus, Smartcard raus, TV ans Netz, Model rein, nach Erkennung Smartcard rein. Hat ja auch dann geklappt, dass das Bild zunächst da war, aber auch dann war es nach wenigen Minuten weg war.

Hat jemand eine Idee, wie das Problem behoben werden kann?

Beste Grüße
Fabian
Bodo79
Stammgast
#2 erstellt: 13. Apr 2013, 08:54
Nach einer Freischaltung der Smartcard dürfte das Bild eigentlich nicht mehr während des Betriebes wieder "dunkel" werden.
Wenn Du das laut Unitybeschreibung, sowie einen Werksreset des TVs und einer aktuellen Firmware auf deinem TV alles gemacht hast, und trotzdem nix gezützt hat:
bei Unity anrufen und Modul mit Karte tauschen lassen. Evtl. hat das Modul einen Hau weg.

Könnte auch evtl. noch am TV liegen (ist quasi die mangelhafte Kommunikation zwischen Modul und TV) aber ich würde erst mal das Modul tauschen lassen (zumal das alte Modul ja funktionierte - das würde ich auch so der Unity-Hotline sagen).
vopa
Neuling
#3 erstellt: 13. Apr 2013, 08:57
ist das HD Paket gebucht.
mit Alphacrypt Modul sind keine HD Sender zu empfangen, auch bei gebuchtem Paket.
Mit dem HD Modul (CI+) von Unitymedia gibt es HD Sender natürlich nur bei entsprechend
gekaufter Option
Fabian308
Neuling
#4 erstellt: 13. Apr 2013, 09:09

vopa (Beitrag #3) schrieb:
ist das HD Paket gebucht.

Ja, ist im 3play enthalten und wie gesagt, HD-Sender waren ja auch kurzzeitig da, dann wieder weg.



mit Alphacrypt Modul sind keine HD Sender zu empfangen, auch bei gebuchtem Paket.

Wie ebenfalls gesagt, hab ich nun ein CI+ Modul. Das AC hatten wir bislang im alten Fernseher, damit natürlich kein HD-Empfang bzw. nur für Sky. Ich wollte damit nur klarstellen, dass wir bisher durchaus digitalen Kabelempfang von UM hatten, also keine kompletten Neukunden sind.



Mit dem HD Modul (CI+) von Unitymedia gibt es HD Sender natürlich nur bei entsprechend
gekaufter Option


:-) Ach ne.
Fabian308
Neuling
#5 erstellt: 13. Apr 2013, 09:12

Bodo79 (Beitrag #2) schrieb:
Nach einer Freischaltung der Smartcard dürfte das Bild eigentlich nicht mehr während des Betriebes wieder "dunkel" werden.
Wenn Du das laut Unitybeschreibung, sowie einen Werksreset des TVs und einer aktuellen Firmware auf deinem TV alles gemacht hast, und trotzdem nix gezützt hat:

habe bisher nur den CI-Slot zurückgesetzt, kein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Das probier ich nun.
Fabian308
Neuling
#6 erstellt: 13. Apr 2013, 09:24
Klappt nicht wirklich. Modul erst gefunden, dann Signal weg, dann Modul wieder gefunden...
Kakuta
Inventar
#7 erstellt: 13. Apr 2013, 10:16
Wie hoch ist die Signalstärke bei den betroffenen Sendern ?

Kakuta
Fabian308
Neuling
#8 erstellt: 13. Apr 2013, 10:26

Kakuta (Beitrag #7) schrieb:
Wie hoch ist die Signalstärke bei den betroffenen Sendern ?

Kakuta


Jetzt im Moment 98, wobei das Bild gerade da ist Mal sehn, wenn das Bild gleich weg ist.
Kakuta
Inventar
#9 erstellt: 13. Apr 2013, 10:29
Das kann zuviel sein, versuche das Signal zu dämpfen - zum probieren entweder ein langes Antennenkabel oder T-Stück dafür benutzen.

Kakuta
Fabian308
Neuling
#10 erstellt: 13. Apr 2013, 10:31

Kakuta (Beitrag #7) schrieb:
Wie hoch ist die Signalstärke bei den betroffenen Sendern ?

Kakuta


Jetzt 93 und Meldung "Verschlüsseltes Signal"
Fabian308
Neuling
#11 erstellt: 13. Apr 2013, 10:36

Kakuta (Beitrag #9) schrieb:
Das kann zuviel sein, versuche das Signal zu dämpfen - zum probieren entweder ein langes Antennenkabel oder T-Stück dafür benutzen.

Kakuta


Der Fehler tritt bevorzugt dann auf, wenn man das Programm wechselt. Hat das was zu bedeuten?
Textus
Inventar
#12 erstellt: 13. Apr 2013, 13:15
Hast Du mal die aktuellste Firmware fürs Alphacrypt versucht?
Fabian308
Neuling
#13 erstellt: 13. Apr 2013, 13:32

Textus (Beitrag #12) schrieb:
Hast Du mal die aktuellste Firmware fürs Alphacrypt versucht?


Wieso fürs AC? Das hilft mir ja nicht, ich benötige doch das CI+ für den HD-Emfpang bei Unity.
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