Nur noch öffentlich-rechtliche verfügbar, Kanal-Menü nicht auswählbar!

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Narzisst
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 28. Jun 2013, 12:08

Hallo,

ich habe seit gestern ein sehr merkwürdiges Problem mit meinem Samsung ue55ES6530
Und zwar gehen keine Sender mehr außer ARD (HD), ZDF (HD), Arte und die öffentlich-rechtlichen eben. Im Rest des Hauses gehen bei allen (alten) TVs die Sender - daran kann es nicht liegen.
Wollte dann einen neuen Suchlauf starten, der Menüpunkt "KANAL" ist aber grau und es kommt beim Auswählen "Nicht verfügbar".
Dann wollte ich einen RESET durchführen über die Eigendiagnose - auch hier ist das zurücksetzen grau und nicht auswählbar..

Ich bin mit meinem Latein am Ende - das sieht mir stark nach einem Defekt aus, das Gerät ist gerade mal 1 Jahr alt..

Was meint ihr?

Achja.. bei der Verbindung über HDMI hat er Bildstörungen, jedoch nicht im Vollbild-Modus von Youtube z.B.

Bild 2 zeigt, dass er wohl kein Empfang hat bei den privaten..

[Beitrag von Narzisst am 28. Jun 2013, 13:04 bearbeitet]

Narzisst
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 28. Jun 2013, 13:42

Okay.. hab die Lösung dank Samsung Support jetzt - es lag an KabelBW. Die ändern wohl scheinbar aktuell paar Dinge.

Der TV war im Hotel Mode und dieser muss deaktiviert werden.
In das Menü kommt man mit MUTE - 1 - 1 - 9 und ENTER
Dann Hospitality Mode auf OFF

TV ausmachen, anmachen und auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Danach sollte es wieder gehen.
Vorher nicht vergessen die Senderliste zu speichern!

Kakuta
Inventar

#3 erstellt: 29. Jun 2013, 07:59

Narzisst (Beitrag #2) schrieb:

Okay.. hab die Lösung dank Samsung Support jetzt - es lag an KabelBW. Die ändern wohl scheinbar aktuell paar Dinge.

Der TV war im Hotel Mode und dieser muss deaktiviert werden.

Was kann KabelBW dafür, wenn Dein TV im Hotelmodus steht? Meines Wissens nach sind KabelBW Kunden über die Änderung schriftlich informiert worden, auch auf der Homepage -

Klick steht es. Viel schlimmer ist aber, das durch eventuell nicht geeignete Antennendosen der Empfang gestört ist -

Klick.

Vorher nicht vergessen die Senderliste zu speichern!

Mit der Du aber die verschobenen Sender nicht mehr empfangen kannst. Änderungen -

Klick.

Das Thema gehört auch in den Kabelbereich, die Änderung betrifft nicht nur Samsung Geräte

Kakuta

[Beitrag von Kakuta am 29. Jun 2013, 08:01 bearbeitet]

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