SKYPE App deaktiviert - Serie UEXXCxx und UEXXDxx

Alle Käufer der Samsung Fernsehgeräte der Serie UEXXCxx und UEXXDxx dürfen mit der Firma SAMSUNG böse sein! Ein Fernseher z.B. UE46C8790 (Einkaufpreis 2800 €) ist für die Firma kein Thema mehr. Das ist aber nicht alles.
Das Kundenportal versagt hier kläglich. Niemand bekommt die richtige Information warum auch die 148 € teure Webkameras nicht mehr funktionieren. Man muss unterstreichen, dass die Kamera nur mit Samsung-Fernsehgeräten funktionsfähig bleiben kann!
Hier die Erklärung:
Alle Samsung Kameras funktionieren deshalb nicht mehr, weil seit November 2014, alle Skype Versionen, die die Standard SSE Verschlüsselung für die Datenübertragung verwenden, eingestellt worden sind.
Von jetzt an werden Audio, Video und Daten auf Skype nur mit der SSE2 Verschlüsselung übertragen.
Die Frage, ob die Samsung "alte" Webkameras (und Samsung TV) diese Verschlüsselung unterstützen werden, kann verbindlich nur vom Samsung Kundendienst beantwortet werden.
Firmware Aktualisierungen werden von den Herstellern und nicht vom Skype entwickelt und zum Herunterladen bereitgestellt.
Es ist notwendig eine Aktualisierung der Firmware der Fernsehgeräte z.B. UE46C8790 oder UE55C8790 durchzuführen.
Die Information wird vom Samsung-Support verschwiegen und die Hotline-Mitarbeiter geben keine vernünftige Antwort ob das App "Skype" irgendwann funktionsfähig wird. Die Information auf dem Bildschirm bei der Durchführung des Updates ist irreführend. Genauso wird eine falsche Information eingeblendet wenn man eine neue Firmware für die Geräte zu downloaden versucht (die Serveradresse wurde gelöscht!). Die Support- Menschen geben sich auch hier total Ahnungslos.
Das Beschwerdemanagement von Samsung Deutschland (Herr Bürger) behauptet, dass für alte Fernsehgeräte (3-4 Jahre) eine neue Firmware nicht vorgesehen ist. Man soll sich ein neues Modell besorgen. Die aktuellen Geräte haben ein neues Betriebssystem, das die neuen Protokolle vom Skype berücksichtigen.
Für mich ist das ein Skandal! Ich soll (Empfehlung des Beschwerdemanagements!) an das Entwicklungsteam (customer-care@samsung.de) schreiben und die Leute informieren, dass sogar das alte Linux (Ver. 10,02) die neuen Protokolle akzeptiert und keine neue Hardware nötig ist? Es reicht nur ein kleines Update für die alte Firmware des Fernsehers!
Vieleicht schreiben alle Besitzer der Modelle UEXXCxx und UEXXDxx einen Brief (wie oben empfohlen)?
Ich rate dringend dazu (customer-care@samsung.de) es zu tun.
DER WELTKONZERN SAMSUNG ist nicht imstande eine kurze Aktualisierung durchzuführen um alle treuen Kunden zu befriedigen?
Eine Lachnummer, oder?