in Aufdeckung: Energielabel Betrugsskandal bei SAMSUNG TV

Quelle: WISO-TV vom 19.10.2015

Nach VW mit dem Abgasskandal, soll es ganz ähnlich nun SAMSUNG wegen manipulativer Gestaltung der Beurteilung der Energie-Effizienzklasse seiner TV-Geräte an den Kragen gehen.

Man hat herausgefunden, dass praktisch alle Samsung-TV-Geräte strengst nur in den sog. Hestellerpresets die angegebenen Verbrauchswerte erreichen, und auch nur ein einziger Klick in den Settings, und sei es auch nur ein Punkt am Schärferegler, den in den Messbedingungen ermittelten und auf dem Energielabel angegebenen Wert schon um bis zu 35% in die Höhe schnellen lässt.

Da die Angabe dieses Wertes gesetzlichen Regelungen und Vorgaben unterliegt, ist die Thematik für Samsung insofern brisant, da bei nachweisbar vorsätzlicher Manipulation der Ergebnisse, auch sehr leicht ein Straftatbestand ableitbar wird , der in die Verbraucherschutzgesetzgebung und das Wettbewerbsrecht hineinreicht.

Wie gravierend sich so etwas auf eine Großkonzerne auswirken kann, erlebt man ja eben bei Volkswagen.

Der konkrete Vorwurf:
NUR mit den unangetasteten Herstellerpresets läuft eine spezielle Software bzw Menüoption mit internen Algoritmen , die den Verbrauch explizit für die genormte Testsequenz abgestimmt auf die auf den Geräten gesetzlich verpflichtend vorgeschriebenen angegebenen Angabewerte senken kann.
Die Angaben des Energielabels werden im genormten Testzyklus auschliesslich so erreicht !

Weicht das Gerätepreset auch nur in einem Punkt irgendwo minimalst von den Werksvoreinstellungen ab, wird diese Menüoption, bzw Software intern sofort deaktiviert. In Folge steigt der Verbrauch sofort signifikant um bis zu 35% an.

(Im sog. "Shopbetrieb" ist diese Software natürlich immer ausser Kraft, sonst würden die Kisten out of the box nicht so schön leuchten. Der Shop, oder Demobetrieb wird auch nicht moniert, weil für die gesetzlich anzugebenden Verbrauchswerte dieses Preset irrelevan ist)
Für die Praxisrelevante "Home" Grundeinstellung aber schon !

Die Analogie zum VW-Skandal in der Herangehensweise zum Betrug ist wirklich frappierend.

Zur Unterrmauerung einer Klage wurden bereits juristisch belastbare Umfragen eingeholt die belegen, dass über 90% der TV-Käufer die Geräte nicht in den Herstellerpresets betreiben, und dies also nicht der "normalen Nutzung" entspricht, die für das normierte gesetzliche Testverfahren Voraussetzung ist.

Wenn das im Samsung-Konzern final so viel "Konsequenzstaub" aufwirbeln sollte wie bei VW, wird es wohl auch dort ein kleines Erdbeben geben.
Die ersten Klagen laufen . Man darf auf die kurzfristig zu erwartenden, ersten richtungsweisenden Äusserungen der beteiligten Staatsanwaltschaften gespannt sein.


Was könnte das bedueten :

Im Falle einer Verurteilung mit Nachbesserungsverpflichtung wird es für Samsung schwierig.
Bliebe via Softwareupdate die monierte Softwaresektion auch bei Kundenpresets aktiv, werden wohl die beworbenen Bildeigenschaften der Geräte, was zB Strahlkraft und HDR-Fähigkeit angeht nicht mehr erreicht werden können. Hier wäre dann zu püfen, inwiefern zugesicherte Eigenschaften bei Kauf noch erfüllt werden oder nicht.

Müsste für ein Modell, (wahrscheinlich fast alle SAMSUNG-Modelle alle der letzten Jahre) jedoch das Energielabel nachträglich geändert werden, ist alleine das schon das ein Grund, dass bisher getätigte Endkundenkaufverträge mit noch manipulierter Energielabelangabe von den Käufern beim Händler gewandelt werden können.

Langfristig am gravierendsten würde aber wohl auch hier, der langfristig nachwirkende Imageverlust eine Marke sein.

Man darf also gespannt sein, wie es in dieser Sache weiter geht.
In Klagefällen die den Verbraucherschutz im Zusammenhang mit Energieökologie betreffen ist, wie man derzeit bei VW sehen kann, die Justiz sehr Kundenfreundlich und schreckt auch vor restriktiven Urteilen mit weitreichenden Konsequenzen gegenüber der herstellenden Industrie nicht zurück.


mfg pspierre

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(ausgeschaltet)