Samsung UE55JS8090 startet ständig neu

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luzerner20
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 05. Sep 2016, 21:59

Ich habe ein Problem mit meinem brandneuen Samsung UE55JS8090

Habe ihn heute erhalten, aufgebaut und eingeschaltet, und seither startet er ständig neu

Zunächst ging alles glatt. Sprachauswahl, Länderauswahl, etc.

Als ich im Startmenü war fing es an:

TV-Software wird aktualisiert... Schalten Sie das TV-Gerät nicht aus und trennen Sie es nicht von der Stromversorgung bis das Update beendet wurde. Der TV schaltet sich nach der Aktualisierung selbst aus und wieder ein

Anschliessend wenn es zu lange dauert:

One Connect Mini ist getrennt.Der TV startet in 9....8...7... Sekunden neu

Das ganze dauert ca. 1 Minute, und dann startet der TV ständig neu in einer Dauerschleife

Ich kann nichts tun wenn obige Meldung erscheint. Ob klug oder unklug weiss ich nicht, aber ich habe dann nach dem 20. Mal doch mal den Fernseher abgeschaltet, das Stromkabel gezogen und das Netzwerkkabel gezogen. Nützt alles nichts. Selbst mit gezogenem Netzwerkkabel kommt die Meldung immer noch in Dauerschleife.

Was kann ich tun?

Mike500
Inventar

#2 erstellt: 05. Sep 2016, 22:22

http://www.samsung.com/de/info/contactus.html

Besucher123
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 05. Sep 2016, 22:26

Klemm mal die One-Connect-Box ab und starte den TV ohne.

luzerner20
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 05. Sep 2016, 22:47

Besucher123 (Beitrag #3) schrieb:

Klemm mal die One-Connect-Box ab und starte den TV ohne.

Das hat was gebracht. Ich komme nun wenigstens wieder ins Menü. Versuche nun manuell alles zu updaten.

Bisher hat der TV aber die One-Connect-Box nicht mehr wieder erkannt.

Ich aktualisiere nun mal die Software und schaue, ob er die Box nach dem Neustart wieder erkennt...

luzerner20
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 06. Sep 2016, 07:44

Liebe alle

Es funktioniert nun alles wie gewünscht

Muss heute Abend noch alles einrichten, updaten, einstellen etc. Aber scheint alles i. O. zu sein

Danke Besucher123 für deinen Tipp

Besucher123
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 06. Sep 2016, 18:11

Hallo luzerner20,
teste auf jedenfall alle HDMI-Eingänge auf korrekte Funktion - falls der TV das
angeschlossene Gerät nicht korrekt erkennt oder nur ab und an erkennt, ist
die One-Connect-Box defekt. Hatte selbigen Effekt !
Gruss !!!