Bildprobleme Samsung UE55KS7590

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Orgiorton
Neuling

#1 erstellt: 13. Dez 2016, 23:00

Hallo Zusammen,
Ich versuche euch mal mein Problem mit Hilfe von Bildern zu schildern, da ich es sehr schwer zu verbalisieren finde. Ich habe den Fernseher von knapp einem Monat erst gekauft. Mir fällt in letzter Zeit auf, dass im Vergleich zu meinem älteren Modell SamsungUE487590 nicht "klar" ist. Es wirkt als wären im Hintergrund permanent kleinere "Striche" die ich schon als sehr störend empfinde. Der Fernseher wurde bei Beriet erworben und ist kein EU-Produkt oder ähnliches. Ich hoffe, dass ich euch mit den Bildern helfen kann, da ich wie gesagt es sehr schwer finde das Problem in Worte zu fassen. Also nochmal in Stichworten.
-Bild wirkt nicht klar, weder Sky HD noch amazon prime HD, noch Netflix UHD.
- Bild wirkt "strichig"

Bin natürlich jederzeit für Rückfragen da. Handelt es sich um einen Fehler von Samsung, oder habe ich etwas grundlegend falsch eingestellt?

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Mike500
Inventar

#2 erstellt: 14. Dez 2016, 16:08

Die Einstellungen gleiche mal mit meinem Thread ab, damit man eine halbwegs gute Basis hat. Dann schaue, ob es weiterhin auftritt. Wenn ja, und bei allen Quellen und Inhalten, käme tatsächlich ein Defekt in Frage, dann vermutlich bei der Bildaufbereitung, d.h. entweder Mainboard-Tausch über die Samsung-Garantie, oder es bei Berlet regeln.

Orgiorton
Neuling

#3 erstellt: 15. Dez 2016, 21:53

Hi Mike,

danke für deine nette Antwort.
Auch nachdem ich die Einstellung entsprechend deiner Vorgaben geändert habe wurde das Bild nicht besser. Habe dem Kundensupport die gleichen Bilder geschickt und mir wurde mitgeteilt, dass der TV eine Reparatur benötigt. Naja guter Service, jedoch auch bedenklich, da der Fernseher knapp einen Monat alt ist.. Naja jedenfalls nochmal danke für deine Antwort