Display austausch, ja oder nein?

du kannst auch das gerät beim händler tauschen aber panelfehler können dir auch beim anderen gerät oder beim ersatzpanel passieren.

da steckt man einfach nicht drin - ich weiss das das keine grosse hilfe ist aber im endeffekt musst du selber entscheiden ob du tauschen,widerrufen oder reparieren lassen willst

Genau was ich auch dachte. Ich dachte mir halt, dass ich erst mal durch Samsung tauschen lasse und wenn es dann noch Probleme gibt zu Widerrufen.

Eigentlich sollte durch ein Widerrufsrecht nicht in Gefahr sein?

Du kannst nur beim ursprünglichen Gerät vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, dies muss auch noch im Originalzustand sein.

Fällt dir der Fleck beim normalen Fernsehen vom Sitzabstand aus auf? Oder nur von Nahem? Dann musst du dich fragen, ob er gravierend genug für dich ist, um Zeit und Arbeit dafür aufzuwenden.

Wenn nein, behalten und vergessen. Wenn ja, würde das eher über den Händler regeln. Warum das Widerrufsrecht in den Wind schlagen, dafür ist es ja da, du kannst die Ware zuhause prüfen und bei Nichtgefallen zurücksenden.

Ich habe eben mal mit der Firma geredet, die den Austausch vornehmen wird.

Mir wurde gesagt mein Widerrufsrecht erlischt dadurch nicht und Pixelfehler sollen sehr sehr selten sein.

Wenn das so stimmt, dann wäre der Austausch ja eine Win-win-Situation für mich.

Solch eine Aussage seitens der Firma nützt dir wenig. Weder die Firma noch Samsung haben eine Geschäftsbeziehung zu dir, nur der Händler. Und nur dessen Aussage hätte Gewicht. Wobei es äußerst ungewöhnlich ist, dass man bei einem neuen Gerät eine Garantieleistung in Anspruch nimmt innerhalb des Widerrufszeitraums (wenn es denn überhaupt so schnell ginge).

Wahrscheinlich spekuliert man seitens der Firma darauf, dass die Seriennummer hintendrauf sich nicht ändert, keine Ahnung... aber wenn der Händler sieht, dass das Gerät schonman geöffnet war, könnte es unangenehme Nachfragen geben. Ich würde daher vorher den Händler fragen, ob du das so machen kannst und dein Widerrufsrechts behältst, oder ob das gegen seine AGB hierzu verstößt.

Ich finde das nicht so ungewöhnlich. Ein Austausch von Samsung würde vor Ort passieren und wäre schon am Freitag über der Bühne. Anders müsste ich das Gerät wieder einpacken, von der Spedition abholen lassen und womöglich Wochen auf mein Geld warten...

Ich sehe auch nun wirklich keine Schädigung gegenüber meines Händlers, da es durch fachkundiges Personal repariert wird.

Aber du hast recht, ich werde mich direkt an meinen Händler wenden.

Ich hatte eben ein Gespräch mit meinem Händler, dieser hat mir auch bestätigt, dass durch eine Reparatur mein Widerrufsrecht nicht erlischt.

Erstaunlich, hätte ich nicht gedacht. Wieder was gelernt.