UE60KU6079: Menü- und Display Problem

Samsung UE60KU6079(UXZG)
Hallo Forum,

Ich habe bereits ausgiebig nach einem passenden Thread gesucht, konnte jedoch keinen finden.
Nun meine 2 Probleme:

1.) Wenn ich meine TV anschalte, wird das Menü und dann auch das Bild sehr oft viel zu dunkel angezeigt.
Den Öko Sensor hab ich deaktiviert. Wie kann ich den TV einstellen, dass ich dauerhaft ein helles, aktives Bild habe.

2.) Ich habe (hauptsächlich sichtbar in der Amazon App) einen dunklen Fleck unten links auf dem Display (siehe Bild!).
Die Bildeinstellung hab ich nach dem Firmwareupdate der letzten Woche auf die Werkseinstellung zurückgesetzt.
Ich hatte bereits den Support von Samsung informiert (eMail inkl. der Bilder) und folgenden Mail erhalten:

Sie teilen mir mit, dass sich ein dunkler Fleck auf dem Display befindet - gerne helfe ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter. Bitte prüfen Sie den Bildtest. Diesen können Sie aufrufen, wenn Sie im Menü unter „Unterstützung Eigendiagnose“ den „Bildtest" auswählen und bestätigen. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie den Fehler auf den Testbildern sehen können. Ihr Samsung Fernseher weist eine ungleichmäßige Ausleuchtung auf. Gern erkläre ich Ihnen, woran das liegt und wie Sie eine Verbesserung erzielen können. Insbesondere bei dunklen Bildinhalten oder auch geringer Raumbeleuchtung kommt es vor, dass im Bild helle Flecken oder „Wolken“ erscheinen. Dies stellt keinen Defekt Ihres Fernsehers dar, sondern ist im physikalischen Aufbau des LCD Panels und den gewählten Einstellungen begründet. Dieser Effekt tritt unabhängig vom Hersteller auf.

Kann mir jemand erklären, wo der Fehler liegt? Ist das "im Rahmen"? Kann ich das mit Einstellungen beheben? Ist das ein Garantiefall?

Ich danke euch!