Samsung UE50J5550 geht mitten im betrieb defekt!

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Pago885
Neuling
#1 erstellt: 04. Jan 2018, 01:09
Moin,

Und zwar hat mein Samsung TV plötzlich gerade mitteb im Betrieb nen abgang gemacht.

Er fiept nun die ganze Zeit mal höher mal tiefer und es sind über den ganzen Bildschirm diese Horizontalen weißen Streifen zu sehen. (Siehe Bilder)
Gerade unten Links in der Ecke ist ein richtiger "weißer Fleck"20180104_00401920180104_004020
Mike500
Inventar
#2 erstellt: 04. Jan 2018, 11:40
Die J-Serie ist ja von 2015, wurde aber auch 2016 verkauft. Wenn dein Gerät also vor weniger als zwei Jahren gekauft wurde, kontaktiere Samsung wegen eines Garantiefalls. Falls es nur wenig älter ist, kontaktiere auch Samsung, eventuell regeln die das noch auf Kulanz.
Pago885
Neuling
#3 erstellt: 04. Jan 2018, 14:08
Das ist ja der traurige zufall, ist jetzt gerade genau 2Wochen nach Garantie passiert !
Mike500
Inventar
#4 erstellt: 04. Jan 2018, 16:05
Dann meld dich bei Samsung, wenn es erst so kurz nach Garantieende ist, reparieren die es manchmal noch aus Kulanz.
jens1986
Inventar
#5 erstellt: 04. Jan 2018, 18:55
Sieht für mich schon stark nach einem defekten Panel aus Ein Defekt auf dem Mainboard oder dem Tcon würde niemals so lokal unten links einen Fleck erzeugen sondern wenn dann symmetrisch.

Versuch wie Mike vorgeschlagen hat, Kulanz zu bekommen, ansonsten würde ich mich eher nach einem neuen umgucken, glaube da ist nicht mehr viel zu retten.
Pago885
Neuling
#6 erstellt: 04. Jan 2018, 19:29
Unten links ist es schon am stärksten aber das gesamte Bild flackert die ganze Zeit gleichermaßen von hell auf dunkle Streifen gleichmäßig
langsaam1
Inventar
#7 erstellt: 04. Jan 2018, 20:27
auf jeden Fall > Gerät NICHT weiterverwenden , Stromkabel ziehen und Sonstiges abkabeln !
Spencer2k6
Stammgast
#8 erstellt: 04. Jan 2018, 21:06
Guter Vorschlag. Ich würde das Gerät auch nicht mehr nutzen. Defintiv wird diese Stelle unten links auch warm/heiß. Samsung kontaktieren. Wenn die Garantie gerade vorbei ist, wirst du mit Sicherheit nen Paneltausch auf Kulanz bekommen. Also einfach dort melden.
Pago885
Neuling
#9 erstellt: 09. Jan 2018, 10:43
So endlich haben die geantwortet,

Nein auf Kulanz machen die das auch nicht...weil er genau 2Wochen nach Garantie defekt gegangen ist....
Ich werde den nacher einmal aufschrauben und nachschauen
Spencer2k6
Stammgast
#10 erstellt: 09. Jan 2018, 19:37
Wirklich nur 2 Wochen? Eigentlich wird das ohne Widerworte gemacht. Aufschrauben brauchst du da nichts, definitiv das Panel defekt.

Hast du mit Samsung über Mail Kontakt gehabt oder wie lief das? Ansonsten weiter nachhaken. Du kannst dich ja mal über PN bei mir melden.
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