Schlieren und Streifen bei Lichteinfall Samsung QLED

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Tintenstrahldrucker
Neuling
#1 erstellt: 13. Okt 2018, 16:30
Schönen guten Tag zusammen,

ich bin seit kurzem Besitzer eines Samsung GQ65Q6FN. Zunächst war er ich sehr beeindruckt von der Wiedergabe von 4K Inhalten usw. Jedoch habe ich bei direktem als auch indirekten Lichteinfall rote Flecken/Schlieren auf dem Bildschirm war genommen. (eingeschaltetes sowohl auch ausgeschaltetes Gerät). Zunächst dachte ich es wäre ein Produktfehler und habe das Gerät im Laden gegen ein neues ausgetauscht, jedoch trat der selbe Fehler wieder auf. Ich war vorher schon 5 Jahre Besitzer eines 55 Zoll Samsung TV´s, bei dem war sowas aber nie zu sehen. Hatte schonmal jemand die gleiche Erfahrung mit einem Gerät der Produktpallete? Bilder des Fehlers habe ich veruscht einzufangen und habe ich hier zugefügt.

Danke im Voraus und freundlicher Gruß.

Rote Schlieren und Flecken bei Lichteinfall Rote Schlieren und Flecken bei Lichteinfall Rote Schlieren und Flecken bei Lichteinfall


[Beitrag von Tintenstrahldrucker am 13. Okt 2018, 16:31 bearbeitet]
Mike500
Inventar
#2 erstellt: 13. Okt 2018, 17:28
Da stellen sich erstmal mehrere Fragen: Warum sind die Fotos in Briefmarkengröße? Zweitens, es wäre sehr hilfreich, mal ein Foto der gegenüberliegenden Seite des Zimmers zu sehen, sprich, von dem, was sich da gerade spiegelt. Ansonsten kann man unmöglich eine Aussage treffen, in wiefern das normal ist.

Generell zum Q6FN: Er hat als einziges Modell der QN-Serie keine Ultra-Black-Paneloberfläche, sondern ist mit seiner normalen Semi-Gloss-Oberfläche mehr mit dem NU8xxx verwandt. Hier im Video: https://www.youtube.com/watch?v=XQncnRM__Os#t=4m16s

Hier sieht man einen Q8FN mit Ultra Black, die Lichtreflexionen sind klar geringer: https://www.youtube.com/watch?v=Bq1M6Eit9jg&t=3m28s

Schaut man sehr viel im lichtdurchfluteten Zimmer, ist ein Modell ab Q7FN aufwärts klar im Vorteil gegenüber dem Q6FN. Der Q6FN ist halt der Einstieg der Q-Serie, der sich in einigen Belangen aber mehr an den NU8xxx-Modellen orientiert.

Nicht ganz gerade verlaufende Spiegelungen und streifenförmige "Flares" bei sehr hellen Objekten sind auch eigentlich nichts Ungewöhnliches, je nach Oberfläche und Antireflexbeschichtung. Die Oberfläche eines LCD-TVs ist nie ganz plan.
Tintenstrahldrucker
Neuling
#3 erstellt: 13. Okt 2018, 17:41
Hallo Mike500,
Ich bin ganz neu hier und habe mich noch nie in einem Forum bewegt, mit den Bildern war ich ein wenig überfordert, da die großen Bilder mitten im Text erschienen sind.

Bevor ich zu dem QLED kam, hatte ich den Samsung NU8009.
Auch wenn ich den Raum abdunkeln und nur leichter Lichteinfall herscht, sieht es aus als ob ein rotes Laserschwert über meinen Bildschirm wandert. Ein Kumpel von mir hat auch diesen TV und bei ihm sieht man keinerlei Schlieren oder Fleckige rötliche Verfärbungen auf dem Bildschirm. Ich muss den Raum immer komplett abdunkeln um vernünftig gucken zu können. Auf der anderen Seite befindet sich eine Fensterfront, jedoch sieht man das ganze auch wenn eine Lampe eingeschaltet ist. Sorry für die schlechte Beschreibung.
Mike500
Inventar
#4 erstellt: 13. Okt 2018, 18:00
Die Fotos lädst du in Originalgröße hoch, also nicht irgendwie verkleinert (das macht die Forensoftware dann eh schon). Unten wählst du aus "Größe des Bildes: klein". Damit wird dann ein kleines Vorschaubild angezeigt, man kann aber das große Bild öffnen.

Wie war es denn mit dem NU8009? Keine roten Verfärbungen in den Reflexionen? Warum hast du den relativ kleinen Schritt gemacht vom NU8009 zum Q6FN? Hat dein Kumpel den NU8009 oder den Q6FN?
Tintenstrahldrucker
Neuling
#5 erstellt: 13. Okt 2018, 18:25
Ich habe den Schritt so zu sagen nicht ganz freiwillig gemacht, ich habe den NU8009 zurück gegeben aufgrund dieses "Fehlers", im Gegenzug bot man mir das QLED Modell an zu einem vergünstigten Preis was ich sehr fair fand. Nun weißt dieser aber das gleiche auf. Im Markt sagte man mir das es kein Problem sei diese Geräte im liegen zu transportieren, dies habe ich dann auch getan. Jedoch habe ich im Nachhinein in Videos und Online-Forum gesehen/gelesen das davon abgeraten wird. Kann es also auch am Transport liegen?

Mein Kumpel hat den NU8009 und der Lichteinfall ist bei ihm nicht anders als bei mir. Bei ihm sieht man absolut nichts davon. Die Bilder lade ich später am Laptop hoch, am Handy will das gerade nicht so recht.

Rote Schlieren und Flecken bei Lichteinfall
Rote Schlieren und Flecken bei Lichteinfall
Tintenstrahldrucker
Neuling
#6 erstellt: 23. Okt 2018, 16:57
Soo nun sind einige Tage/Wochen vergangen seit meinem Kauf.
Ich besitze nun bereits mein DRITTES Gerät. Da ich mir das ganze einfach nicht erklären konnte habe ich den Samsung Service kommen lassen mit einem neuen Bildschirm. Der Techniker meinte beovr er den Bildschirm verbaut, halten wir das Gerät erstmal ins Licht... siehe da, genau das gleiche. Er konnte nichts anderes tun als mich mit einem Schrieb zurück zum Händel zu schicken. Er erzählte mir, dass wohl noch einiges an Arbeit in der Hinsicht auf ihn zu kommen wird, da der Fehler in der Produktreihe liegen muss... was er natürlich umschrieb bzw mir indirekt sagte, da keine große Firma sich gerne Produktionsfehler eingesteht.

Was ich mich natürlich nun Frage... bin ich der einzige, dem das Auffällt??? ich denke wohl eher nicht.

Ich werde morgen auf ein Neues zum Händler fahren (mit dem Bericht vom Samsung Service) und versuchen das Gerät gegen eine andere Firma einzutauschen, denn auf so ein hin und her habe ich defintiv keine Lust mehr. Nur mal so als Abschluss.

Trotzdem schönen Dank
Mike500
Inventar
#7 erstellt: 23. Okt 2018, 18:18
Aha, okay. Ich hatte eigentlich auf die versprochenen größeren Fotos gewartet, denn auch dein zweiter Upload bestand ja nur aus den Fotos in Vorschaugröße...

Bei Samsung bliebe dir wie gesagt noch, auf Q7FN hochzugehen. Dieser hat ja schon die Ultra-Black-Paneloberfläche, damit sollte das dann nicht mehr auftreten. Es ist schon etwas komisch, vor allem bei Samsung, die ja eigentlich eher dafür bekannt sind, auch in hellen Räumen ein gutes Bild zu machen.
Tintenstrahldrucker
Neuling
#8 erstellt: 23. Okt 2018, 18:41
Auf diese Aussage habe ich auch beim Händler vertraut, dass bei Lichteinfall das Bild trotzdem gut zu erkennen ist. Leider sehe ich bei Licht jedoch mehr als ich möchte. Laut Aussage des Technikers wohl die Folie im Panel.

Ich hoffe jetzt passt das mit den Bildern

Schlieren Display ausSchlieren 2Schlieren 3
Mike500
Inventar
#9 erstellt: 23. Okt 2018, 20:10
Ok, diese Fotos taugen was. Das ist auch echt eine vertrackte Situation im Zimmer, der TV scheint in nördlicher Richtung zu sein und hinten knallt die Sonne mit mindestens 50.000 lx durch's Fenster. https://de.wikipedia.org/wiki/Beleuchtungsst%C3%A4rke#Beispiele

Lichtreflexionen dieser Größenordnung zu verringern, wenn man das Zimmer nicht verdunkelt bekommt, ist harter Tobak. Da braucht man schon ein Modell, was da sehr gut abschneidet. Und bis Q6FN ist ja noch die stinknormale Panelbeschichtung im Einsatz. Das gute Abschneiden von Samsungs bei Tageslicht ergibt sich aus einer meist brauchbaren bis hervorragenden Spitzenhelligkeit und eher auf Umgebungslicht ausgerichtete Bilddarstellung und Hilfsmittel (HDR+-Modus z.B.). Erst ab Q7FN kommt Ultra Black dazu. Daher mein Rat, darauf umzuschwenken. Oder du guckst dir mal diverse Reviews von Rtings.com an, die auch immer die Antireflexeigenschaften testen: https://www.youtube.com/channel/UCAi6GKtTPoYxUheIbVhnwqw/videos
Tintenstrahldrucker
Neuling
#10 erstellt: 23. Okt 2018, 20:43
Danke dir erstmal für deine zeitnahen und wirklich informativen Antworten

Das mit der direkten Lichteinstrahlung kann ich ja alles verstehen. Ich habe mir jetzt auch schon Verdunklungsrollos geholt, jedoch wenn die Sonne nur ein bisschen an den Seiten durch scheint ist der rote Schimmer schon zu sehen.

Die Fenster befinden sich zur Westseite, zurzeit bekomm ich die direkte Sonne erst gegen ca 17 Uhr auf den TV. Es reicht aber tatsächlich aus, dass die Sonne überhaupt scheint, ob nun direkt oder indirekt, bei direkter einstrahlung ist es jedoch ungenießbar.
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