Samsung MU-6199 lila Punkte

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golfer2169
Schaut ab und zu mal vorbei
#1 erstellt: 24. Mai 2020, 10:08
Hallo
ich habe ein Problem mit meinen zwei Jahre alten Samsung MU-6199. Dieser hat vier lila Felder auf dem Bildschirm (siehe Foto).

An was kann es liegen und gibt es von Samsung Kulanz da seit dem Kauf 25 Monate vergangen sind also ein Monat über die Gewährleistung.

Danke schon mal

lila Punkte
Matz71
Inventar
#2 erstellt: 24. Mai 2020, 10:26
Frage doch einfach mal bei Samsung nach.Hier wird dir das wohl keiner beantworten.Hoffe aber das du damit Glück hast mit der Kulanz .
golfer2169
Schaut ab und zu mal vorbei
#3 erstellt: 24. Mai 2020, 10:31
ok kann ich machen aber vielleicht ist ja der Fehler bekannt was es sein könnte ....
Spencer2k6
Inventar
#4 erstellt: 24. Mai 2020, 12:48
Die Hintergrundbeleuchtung ist defekt bzw. die LED haben ihr Farbspektrum geändert. Das passiert mit zunehmenden Alter. Dein Gerät wird denke ich >6000h auf der Uhr haben. Als nächstes werden einzelne LEDs ausfallen und du hast dann dort dunkle Flecken.

Samsung den Fall schildern, solltest eigentlich ohne Probleme Kulanz bekommen.
golfer2169
Schaut ab und zu mal vorbei
#5 erstellt: 24. Mai 2020, 15:04
ok, super danke hast du eine Adresse an die ich mich wenden kann??
Spencer2k6
Inventar
#6 erstellt: 24. Mai 2020, 16:52
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