QN95B: Bild und Ton bei Netflix und Prime nicht synchron

HI - dazu müsste ich wissen, mit welchem Medium Netflix bzw. die APPS gestartet wird.

AM QN95B oder über einen Receiver etc...

Der Ton kommt vom TV oder über Receiver, oder Soundbar?

Wie geschrieben, die " interne " App im TV. Ein externer TV Receiver funktioniert. Per TV Fernbedienung gestartet.
Der Ton wird per optischen Kabel über yamaha receiver wieder gegeben.
Aber auch die Ton Wiedergabe direkt über den TV ist zeitversetzt.

Ich habe auch einen Yamaha - Receiver da funkts wie es soll.

Habe aber auch schon mal das Problem mit der Sync im Yamaha nachjustieren müssen, aber nicht in
Verbindung mit dem QN95B.
Welche Netzwerkgeschwindigkeit? 100MB. - Funkt der Router einwandfrei?
Ist das Bild klar, oder ist es leicht verschwommen bzw. ist es manchmal etwas schlechter etc......

Wenn der Ton über den TV rauskommt und der Fehler ebenfalls ist, dann würde ich mal den
Receiver bzw. die LW abstecken und testen, so dass nur das LAN-Kabel dran ist, sonst nichts.

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Wenn es dann gehen sollte, dann eben:
Zufällig ein Bluray - Player vorhanden, der auch die APPS hat? oder einen anderen Zuspieler?

Ist das Lichtwellenkabel i.O?
Das LAN-Kabel i.O?
Kein eARC - HDMI Kabel vorhanden?

Da fällt mir noch ein:
LAN oder WLAN - hab auch einen kleinen Receiver an einem anderen TV über WLAN und da kommt es auch öfter mal vor,
dass die Sync nicht stimmt.
Das liegt dann an der Verbindung. D.h. das WLAN Signal ist zu schwach, oder es läuft über 2,4 GHZ und nicht über 5 Ghz.

Probier mal testweise die Tonausgabe vom TV auf PCM zu stellen. Ist dann zwar nur Stereo aber bleibt es synchron?

Allen vielen Dank!
Lag wirklich am WLAN (hatte ich gar nicht im Fokus).
Repeater und Fritzbox neu gestartet und schon ging es.
Mal sehen, ob es wieder auftritt.

Hallo,
ich antworte hier mal, da ich bei meinem zwei Tage alten TV QN95B auch ein Problem mit dem Ton habe.

Ich schaue „Magenta“ / „Netflix“ / „Apple“ / „Prime“ über Netzwerk, also über die Apps direkt im TV. Ich habe keine sep. Boxen angeschlossen, die Tonausgabe erfolgt über den TV. Das Gerät ist über Netzwerkkabel verbunden, Geschwindigkeit zur Zeit über 200…

Nach einiger Zeit passt die Tonausgabe nicht mehr zum Bild. Es wird von Minute zu Minute schlechter, bis schliesslich im Bild schon die nächste Person gezeigt wird, die erste aber noch spricht, also den Ton liefert. Nach Neustart der App geht es wieder für ca. 15 Minuten. Dieser Problem habe ich bei allen von mir erwähnten Apps…

Online habe ich keine Lösung gefunden. Hat jemand eine Idee?


Danke

auch wenn ich nicht denke, dass es dein Problem löst aber der LAN Anschluss vom TV ist auf 100Mbit begrenzt. Mehr Durchsatz bekommst du nur über AC WLAN. Vielleicht bleiben dann ja auch Bild und Ton synchron.

… das war mir nicht bewusst, werde ich gleich testen. Danke

Leider keine Änderung durch den Wechsel.
Übrigens tritt das Problem auch bei Geräuschen auf. Gerade hat eine Person mehrfach auf den Boden geklopft. Das Klopfgeräusch kommt deutlich nach der Tat…

da bin ich dann leider auch überfragt. Es gibt keine Option um manuell Bild und Ton zu synchronisieren wenn die Ausgabe über die TV eigenen Lautsprecher kommt. Das muss eigentlich immer passen. Werksreset und alles neu installieren, ansosten hilft nur der Samsung Kundenservice.

Das Problem kenne ich beim Benutzen der internen Waipu App. Das einzige was hilft ist Pause und danach Start drücken. Meistens ist dann der Fehler behoben.