HILFE LE46F86BD TONPROBLEME

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ALEX__LE46F86BD
Neuling

#1 erstellt: 04. Mrz 2008, 02:41

Hallo,

ich habe mir vor ca. 3 Monaten einen Samsung LE46F86BD zugelegt. Habe nach 7 Wochen Wartezeit mein LCD bekommen.
Ein Geiles Gerät. Nach ungefähr 2 Tagen fing das Problem an.
Nach den Programmwechsel hatte sich der Ton geändert und hörte sehr schlecht an, so eine Art übertönen, wie wenn eine 1000W Box mit einem 10W Verstärker am Maxianschlag betreiben würde. Ich habe das Problem den Techniker mitgeteilt wobei er meinte, dass er nichts feststellen könne. Er tauschte trotzdem das Panel und siehe da, das Problem war beseitigt. Nach 4 Tagen Betrieb kam wieder das selbe Problem, also wiedermal einsenden, warten( ca. 4 Wochen), Panel wurde wieder gewechselt, Problem beseitigt. So und jetzt weiß ich nicht mehr weiter da das Problem wieder aufgetreten ist. Ich habe den Samsung über eine Deutsche Firma gekauft wobei diese meinte dass sie die Transportkosten beim nächsten Defekt nicht mehr übernehmen könne da ich in Österreich wohne und die Transportkosten hoch sind. Was kann ich nur tun?

zenmoench
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 04. Mrz 2008, 03:10

Tja...schwierig, ich würde den Samsung Support nochmal am besten per Telefon kontaktieren...ihnen nochmal das ganze schildern und sie bitten, ob sie nicht jmd. schicken könnten..ruhig vielleicht ein bißchen auch übertreiben und es dramatisch darstellen, und dass du verärgert bist ständig Probleme,paneltausch etc..keine dauerhaften lösung , enttäuscht bist von samsung...wenn ihnen jeder Kunde wichtig ist, was eigentlich so sein sollte dürften sie dich dann nicht hängen lassen...aber trotzdem freundlich bleiben...!!

Aber nur ein Tipp wie ich es versuchen bzw. anstellen würde..!!

MfG nach Österreich!!

LE-40F86BD
Inventar

#3 erstellt: 04. Mrz 2008, 08:40

Wie ich meine aus Deinem Post herauslesen zu können, hast Du bisher mit dem Händler korrespondiert.

Ich würde Dir nun raten direkt mit dem Samsung-Service Kontakt aufzunehmen

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