Plastikstück hinter dem "Glas" - F96

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avalox
Stammgast

#1 erstellt: 31. Mrz 2008, 13:52

Hi,

mein 52F96 hat hinter dem Glas (ich denke es sitzt zwischen Scheibe und Display oder hinter dem Display - das kann man nicht so gut erkennen) ein kleines Stück Plastik kleben.

Ist denke ich bei der Produktion da reingefallen. Zuerst dachte ich es wäre ein Pixelfehler, aber mit der Lupe kann man von aussen perfekt erkennen, dass es ein "Plastikkorn" ist.

Wegen diesem Fehler hat mir der Händler einen Nachlass von 250€ gegeben, was auch für mich absolut ok ist.

Trotzdem hätte ich das gerne weg, was ja auch eigentlich machbar sein sollte.

Nur ist die Frage, bekomme ich das vielleicht selber hin, ohne die Garantie zu verlieren? Von aussen klopfen bringt nichts. Das scheint recht fest zu sitzen.

Bleibt eigentlich nur der Service. bekomme die sowas vor Ort hin? Abgeben will ich ihn eigentlich nicht. Erstens ist er dann wieder 2 wochen weg und zweitens weiss ich noch wie mein F86 aussah, als er vom service zurück kam. Total versaut.

Hat da jemand von euch erfahrung mit?

Gruß Sebastian

bieriwidmer
Stammgast

#2 erstellt: 31. Mrz 2008, 14:59

avalox schrieb:

Hi,

mein 52F96 hat hinter dem Glas (ich denke es sitzt zwischen Scheibe und Display oder hinter dem Display - das kann man nicht so gut erkennen) ein kleines Stück Plastik kleben.

Ist denke ich bei der Produktion da reingefallen. Zuerst dachte ich es wäre ein Pixelfehler, aber mit der Lupe kann man von aussen perfekt erkennen, dass es ein "Plastikkorn" ist.

Wegen diesem Fehler hat mir der Händler einen Nachlass von 250€ gegeben, was auch für mich absolut ok ist.

Trotzdem hätte ich das gerne weg, was ja auch eigentlich machbar sein sollte.

Nur ist die Frage, bekomme ich das vielleicht selber hin, ohne die Garantie zu verlieren? Von aussen klopfen bringt nichts. Das scheint recht fest zu sitzen.

Ich würde sagen du musst damit leben. Wenn der Händler dir 250 .- gewährte, hat dieser bestimmt auch probiert den Fehler wegzukriegen und den LCD vielleicht auch eingeschickt. Ich würde auf keinen Fall selbst etwas rumfummeln. Einfach mal der Samsung hotline anrufen und nachfragen die wissen am besten Bescheid.

Mfg Bieriwidmer
Bleibt eigentlich nur der Service. bekomme die sowas vor Ort hin? Abgeben will ich ihn eigentlich nicht. Erstens ist er dann wieder 2 wochen weg und zweitens weiss ich noch wie mein F86 aussah, als er vom service zurück kam. Total versaut.

Hat da jemand von euch erfahrung mit?

Gruß Sebastian

avalox
Stammgast

#3 erstellt: 31. Mrz 2008, 15:01

nö, hat der händler nicht versucht weil er das selber nicht wusste....ich habe diesen Fehler erst reklamiert als der Fernseher bei mir stand. Nicht schon vor Ort

bieriwidmer
Stammgast

#4 erstellt: 31. Mrz 2008, 15:02

avalox schrieb:

nö, hat der händler nicht versucht weil er das selber nicht wusste....ich habe diesen Fehler erst reklamiert als der Fernseher bei mir stand. Nicht schon vor Ort

Dann würde ich wirklich den Kundendienst von Samsung anrufen. Die bekommen das vielleicht hin.

Mfg Bieriwidmer