Samsung Service - jetzt 12 Wochen ohne LCD TV

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hohirode
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 20. Jul 2006, 08:55
An alle welche sich ein, sicherlich gutes - wenn es funktioniert, Samsung Gerät kaufen wollen, möchte ich mal meine Erlebnisse mit dem, auch mal auftretendem Fall der einer Garantiereparatur, schildern.
TV seit Ende April 2006 defekt, am 02.05.06 Reparatur bei Samsung schriftlich angemeldet, bis 16.05. keine Reaktion, unzählige Anrufe dort, dann Techniker am 26.05.06 endlich da. Reparatur erfolglos, wieder unzählige Briefe, Faxe und Anrufe bei Samsung. Am 03.07.06 dann endlich Reparaturversuch Nr.2 - wieder nix, Bild noch schlechter, alles nur noch lila, gelb und weiß. Seitdem 5 Anrufe und 2 Faxe an Samsung - bisher alles unbeantwortét. Ergo - zusammenzählen, bin jetzt fast 12 (!!!!) Wochen ohne Fernseher. Open end, habe heute Samsung letzte Frist gesetzt, ab kommenden Montag - Anwalt. Kann ja nicht einfach so 2000 Euro abschreiben, der LW32A33W ist jetzt 15 Moante alt. Gibt es ähnlich Erfahrungen !?

Viele Grüße
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