Samsung Service Nürnberg von Firma EES

mir gings genauso. ich hatte auch meinen TV dort abgegeben, weil die es nicht geschafft haben mir einen kurzfristigen termin zu geben (toller vorortservice). das sowas überhaupt von samsung hingenommen wird. große töne schwingen und dann eine "werkstatt" in so einem schuppen. hast du deinen schon zurück???

MeierKunz schrieb:

hast du deinen schon zurück???

Den haben die schon verkauft.

Du hättest ja auf den Vorort Service bestehen können.
LG

Toni, den hat er nicht bei 26" ... erst ab 32 aufwärts... oder sogar 37 ? ..

26 definitiv nicht...

grüsse

Och ja stimmt, an das hatte ich gar nicht gedacht.
Habe die Überschrift auch nur überflogen.
Und ich habe sogar davon gehört das es den Vorort Service erst ab 40" gibt.
LG

nöö .. bei meinen schon definitiv ..

Ich habe meinen noch nicht wieder bekommen. Vorortservice geht erst ab 32 Zoll los, hat zumindest die Hotline gesagt.

Blöderweise habe ich jetzt auch noch erfahren, dass die Firma EES kurz vor der Insolvenz steht.
Ich kann nur hoffen, dass mein TV nicht in der Konkursmasse landet.

Ich habe versucht da telefonisch eine Auskunft zu bekommen, aber entweder geht keiner ran oder ich bekomme nur irgendwelche fadenscheinigen Ausreden, wie der Techniker ist grad nicht da oder der steht im Probelauf oder so. Das läuft jetzt schon seit 3 Wochen so. Ich werd mich wohl damit abfinden müssen, keinen TV für meine Kinder zu Weihnachten zu haben. PRIMA.

Also ich kann nur sagen:
Finger weg von dieser Firma EES!!!

"In der Konkursmasse landen?"
Das wäre ja noch schöner.
Du hast ihn doch hingebracht und in 3 Wochen müßte der doch repariert sein.
Fahr hin und hol ihn da raus,grins.

Das werde ich jetzt auch tun. Vielleicht ist er ja doch schon repariert und bei denen (EES) kann mir nur keiner Bescheid sagen. Hoffentlich haben die nächste Woche noch auf.
Aber hat denn schon jemand mal was mit EES zu tun gehabt????
Und kann mich vielleicht beruhigen?

Mit EES hatte ich noch nichts zu tun gehabt.
Ich hatte vor meinem Sammý einen 32er Philips LCD.Der mußte auch 2mal abgeholt werden.Bei Philips werden auch die 32er eingeschickt und nicht zu Hause repariert.Aber nach 10 Tagen war der wieder da.
An deiner Stelle würde ich da echt vorbeifahren und mit denen reden.Vielleicht kannst du denen auch eine Frist von ein paar Tagen setzen,wenn das seriös auf dich wirkt,was die sagen.
Wenn nicht würde ich den glatt wieder unrepariert mitnehmen und mich mit Samsung in Verbindung setzen.Sagen,von wegen,dass der woanders repariert werden soll,da die pleite sind.

Hi, ich sag nur:

Mein Leidensweg mit dem Samsung support

einfach mal durchlesen! dann weist du was ich von dem allen halte!

sorry will dich nicht beunruhigen, aber ich hab wirklich nur schlechte erfahrungen mit denene gemacht wie du aus meinem leidensweg herauslesen kannst!

Zu meinem Leidensweg sei noch gesagt das morgen schon wieder die dritte woche rum ist wo mein TV weg ist, bzw wo der Antrag auf ein Neugerät von denen nicht bearbeitet wurde!

Für mich ist das nur eine ganz miese Tour die Garantiezeit zu verkürzen! insgesamt ist der TV scho 3monate nicht mehr in meinem Besitz mit dem ganzen hin und her halt!

@tccflash ...
naja du hast nicht die Erfahrung mit Samsung selbst gemacht sondern mit einem grottenschlechtem Werkstattservice aus Fürth ..
und ehrlich gesagt ein bissel selbst schuld:
ich hätte jedenfalls nicht 4x ruhig zugesehen wenn mein TV hintereinander mit dem gleichen Fehler kaputt geht..

denen hätte ich Feuer unterm Hintern gemacht... bzw. Samsung weil die ja die Partnerschaft haben mit denen ..

Ich hätte das Teil längst gewandelt o.ä...

Fazit: bitte kein Pauschalurteil.... Das sind Deine persönl. Erfahrungen mit einer Werkstatt.. auch wenn es Dir nicht wirklcih weiterhilft...

schau mal .. such mal hier im Forum nach unzufriedenen Samsung Service Usern.. da wirst Du sicherlich fündig werden... nun vergleich mal die Verkaufszahlen von Samsung und den unzufr. Anwendern, da kommt eine verschwindend geringe Prozentzahl raus..
Andere Hersteller sind btw. nicht besser...

Grüße