Problem mit Videotext bei Philips 32PHS5301/12

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joevones
Neuling

#1 erstellt: 12. Jun 2017, 22:00

Hallo zusammen,
eine Bekannte hat den im Titel genannten Fernseher gekauft. Der Empfang läuft über Unitymedia in Baden-Württemberg. Bei einigen digitalen Sendern (z.B. DasErste HD, RTL, VOX, NDR und weitere) lässt sich der Videotext nur öffnen, wenn man die Taste direkt nach der Anwahl des Kanals betätigt. Schließt man ihn, um ihn später wieder zu öffnen, passiert gar nichts. Das Gleiche, wenn man nach der Kanalwahl einige Sekunden wartet, und dann erst die Videotext-Taste drückt. Die einzige Möglichkeit den Videotext wieder zu starten ist, den Sender neu anzuwählen (auch ohne ihn vorher zu wechseln) und dann direkt die Videotext-Taste zu drücken.

Der Empfang an sich ist sehr gut, daran liegt es nicht. Die Software ist auch auf dem neuesten Stand. Mit dem alten Fernseher hat der Videotext auf allen Kanälen problemlos funktioniert.

Kennt das jemand? Gibt es eine Lösung?

Toengel
Inventar

#2 erstellt: 13. Jun 2017, 11:53

Tachchen,

neuestes Update installiert?

Toengel@Alex

joevones
Neuling

#3 erstellt: 13. Jun 2017, 17:32

Hallo Toengel,
ja, wie ich geschrieben habe, ist die neueste Software drauf. Mit der alten Software bestand exakt das gleiche Problem. Im Change-Log von Philips gibt es keinen Eintrag zum Thema Videotext. Vielleicht ist das Problem bei Philips nicht bekannt.

Toengel
Inventar

#4 erstellt: 14. Jun 2017, 09:21

Tachchen,

ich habe es mal weitergegeben...

Toengel@Alex

joevones
Neuling

#5 erstellt: 16. Jun 2017, 16:05

Update:
Eben habe ich erfahren, dass der Videotext auf allen Kanälen funktioniert, wenn man HbbTV abschaltet.

Toengel
Inventar

#6 erstellt: 19. Jun 2017, 11:16

Tachchen,

das Problem würde gern näher untersucht werden... dazu würde ich das gern mal loggen... Schreib mir mal ne Nachricht, wenn du Zugriff auf den TV hast...

Toengel@Alex

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