Philips Smart Tv Vorhängeschloss

Hallo ihr Lieben,

ich bin komplett am verzweifeln -.-
Vor einer Woche habe ich von meinen Eltern zum Einzug in die neue Wohnung einen neuen Fernseher geschenkt bekommen.
Ich bin wirklich sehr zufrieden damit aber seit gestern könnte ich ausrasten.

Sobald ich die Smart TV Taste drücke (zwischen Netflix und Rekuten), öffnen wohl meine Apps aber der Fernseher reagiert nicht mehr auf die Fernbedienung. Es geht nichts mehr, kein hoch runter kein Laut leise, nur noch der On/off Schalter reagiert.
Beim öffnen erscheint unten im Bild kurz ein kleines Vorhängeschloss, allerdings nur für eine Sekunde.
Ich vermute, dass ich aus Versehen irgend ne Art Kindersicherung aktiviert habe, aber auch wenn ich ins Menü gehe, sind sämtliche Kindersicherungen ausgeschalten.
Ich weiß echt nicht mehr weiter, könnt Ihr mir helfen?

Liebe Grüße
Nicole