Auf Nimmer Wiedersehen Philips

10 Jahre hatte ich Philips Mittelklasse Tvs,
Seit April 2020 habe ich mich mit dem Philips Kundendienst herumgeschlagen. Mein Pus 7363 hatte mehrere Mängel (Bild im laufenden Betrieb eingefroren, Bei Senderwahl öffneten sich Menuemasken, CI Modul funktionierte mal mal nicht) Zwischen Juni und Oktober wurde zweimal das Mainboard vor Ort ausgetauscht und letztlich wurde ein Austauschgerät PUS8545 hingestellt.

Na ja, Was soll ich sagen, jetzt habe ich im SDR und HDR Bereich Flecken in Gesichtern, schlechtes grieseliges Bild in dunklen Szenen usw.

Habe Philips unter Fristsetzung auf Mängelbeseitigung aufgefordert. Frist ist am 08.01.2021 abgelaufen.Keine Reaktion von Philips Kundendienst. Habe mich letztmalig am 12.01 telefonisch mit der Servicehotline in Verbindung gesetzt. Antwort 'wir können Ihre Emails nicht sehen, geben das ganze an die Technik weiter. 4 Tage später kommt von der selben Mitarbeiter (Servicehotline) ne Mail , führen Sie eine Software Update durch.

Sorry, Verarschung.

Am 19.01.2021 habe ich einen Sony 55XH9505 bei MM bestellt und ein Tag mit der dazugehörigen Wandhalterung an die Wand montiert bekommen. Bild ist natürlich mit dem 60hz Philips vergleichbar, hab ja auch das doppelte bezahlt. Aber es lohnt sich Android TV läuft schnell, Bild in Tv gut und HDR atemberaubend.

Nie mehr Philips und nächste Woche geht das Ganze an meinen Anwalt. TSCHÜSS