Philips LCD-TV schaltet selber ab

gluehwurm04 schrieb:

Ich hatte davon berichtet das bei mir das SSB gewechselt wurde und ich keine eigenständiges herunterfahren mehr hatte.Muß nun leider sagen das dieses wieder aufgetreten ist ,bisher 2 mal.Da ich noch ein anderes Problem habe werde ich bei Philips noch einmal anrufen. Grüße

Morgen wird der Fernseher wieder abgeholt und meine Begeisterung hält sich in Grenzen.
Hinzugekommen ist dieser helle Streifen.Bild hatte ich an Philips geschickt und die Reaktion war ein Anruf heute von Philips er muß in die Werkstatt.
Bisher habe ich nur Probleme,ob Fernseher oder PS3.Es ist einfach nur belastend.Zu beneiden sind die glücklichen bei denen alles OK ist.

Ich bin sauer mein 9704 hat sich jetzt bestimmt so 15 mal abgeschaltet ich habe es auch mit meiner Cam aufgeeichnet falls jemand interesse hat hier der Link.

KLICK

Man sieht das beim Umschalten auf Kabel eins die Kanalbeschreibung stehen bleibt kurze Zeit später geht der Fernseher mit einem lauten Knacken aus.
Ich habe versucht noch die Fernbedienung ins Bild zu packen jedoch nich mehr geschaft.
Beim zweiten Video sieht man die Fernbedienung sowie den Fernseher, das Video zeigt aber nur das Ausgehen.
KLICK

Das ganze passiert beim schauen über dvb-C ich habe seid Heute ein Alphacrypt Modul mit einer d02 Karte,ich habe das Gefühl, dass es seit dem auch deutlich öfter passiert nämlich innerhalb vo 1h 6 mal.

Ich weiß ist ein doppel Post aber ich denke hier geht es exakt um das THEMA

Ricotchet schrieb:

Ich bin sauer mein 9704 hat sich jetzt bestimmt so 15 mal abgeschaltet ich habe es auch mit meiner Cam aufgeeichnet falls jemand interesse hat hier der Link. KLICK Man sieht das beim Umschalten auf Kabel eins die Kanalbeschreibung stehen bleibt kurze Zeit später geht der Fernseher mit einem lauten Knacken aus. Ich habe versucht noch die Fernbedienung ins Bild zu packen jedoch nich mehr geschaft. Beim zweiten Video sieht man die Fernbedienung sowie den Fernseher, das Video zeigt aber nur das Ausgehen. KLICK Das ganze passiert beim schauen über dvb-C ich habe seid Heute ein Alphacrypt Modul mit einer d02 Karte,ich habe das Gefühl, dass es seit dem auch deutlich öfter passiert nämlich innerhalb vo 1h 6 mal. Ich weiß ist ein doppel Post aber ich denke hier geht es exakt um das THEMA

Ohhh jaa kenne das Problem nur zu gut. Aber das ist doch ein 9604 und kein 9704?
Zum Glück hat einer mal ein Video, danke.
Hoffe du wirst es dem Support zukommen lassen?
Bin gespannt auf die Antwort dann...

Nein es ist ein 46 9704 ich werde mich erstmal an meinen Händler wenden.

Hallo Ricotchet, der 9704 kann ja eigentlich nur paar Tage alt sein,ist sozusagen der Nachfolger des 9803,scheint aber die gleichen Probleme zu machen.Auch bei mir trat es nur unter DVB C auf,denn nur da ist ja EPG vorhanden,nutze aber kein CAM Modul,sondern schaue im Moment noch über Kabel,möchte aber demnächst auf Sat wechseln.
Das Gerät ist laut Auskunft des Servicecenter Augsburg fertig,warte jetzt auf den Anruf der Spedition.Die Reparatur hat dann genau 10 Werktage gedauert.Hoffe,dass jetzt alles OK ist!

Bei diesen ganzen Abschaltproblem des Fernsehers verstehe ich eines nicht,hatte ein ganzes Jahr Ruhe und keinerlei Probleme und plötzlich schaltet der Fernseher in unregelmäßigen Abständen beim Umschalten in den Standby und sich wieder an.
Kann es mit irgend einer Firmware zusammenhängen?

gluehwurm04 schrieb:

Bei diesen ganzen Abschaltproblem des Fernsehers verstehe ich eines nicht,hatte ein ganzes Jahr Ruhe und keinerlei Probleme und plötzlich schaltet der Fernseher in unregelmäßigen Abständen beim Umschalten in den Standby und sich wieder an. Kann es mit irgend einer Firmware zusammenhängen?

Theoretisch ja, halte ich aber eher für unwahrscheinlich. Ein Fehlverhalten kann sich mal vom ersten Tag an zeigen und bei einem identischen Model erst nach Jahren. Und beachte, dass das selbständig Abschalten diverse Ursachen haben kann.

habe den 42er 7404. ist mein 1. flacher überhaupt (pc-monitor mal ausgeklammert.

ding ist ne gute woche in betrieb und hatte 2x den "ausschalter".. also ging auf stand-by rote led am gerät.

jetzt hoffe ich, dass das evtl. mal ne stromspitze im netz war. aufgefallen ist es mir erst beim 2. mal, da ich beim 1. mal die fb in der hand hielt und meinte sie versehentlich ausgelöst zu haben.

firmware ist aktuell.

insofern kann ich von einem 42er 7404 berichten, der SEHR WOHL eine ausschaltproblematik aufzeigt. muss ich mal beobachten, aber an sich kann es ja wohl nicht sein, dass bei einem hightec-produkt der kernnutzen kompromittiert wird, weil mal eben der saft weg ist...?!?

update 28.9.09 :

laut online chat habe ich erfahren, dass ich den tv an einer einzelsteckdose betreiben soll. weiterhin könnten noch sogeannte zuspieler das problem sein (soll heissen dvdplayer etc.)

Hallo,

ich bin sauer mein 9704 hat sich jetzt bestimmt so 23 mal abgeschaltet (nur 4-Tage in Betrieb!!!!!!).



Man sieht das beim Programmumschalten, Das Bild bleibt stehen, kurze Zeit später geht der Fernseher mit einem lauten Knacken/Knall aus.

Das ganze passiert beim schauen über dvb-C oder dvb-t, ich habe das Gefühl, dass es öfter passiert nämlich innerhalb von 3h 7 mal (GESTERN!).



Meine Frage nun an alle Besitzer bitte schreibt ob es bei euch auch dieses Problem als MASSENERSCHEINUNG gibt. Wenn ja, geht es zurück.


Ich habe heute Philips-Hotline angerufen. Mir wurde gesagt, dass das PROBLEM ALS MASSENERSCHEINUNG UNBEKANNT ist. Bei 50.000 verkauften PFL9704 ===> 5... 10, oder 25.... Stück mit diesen in Internet-Foren beschreibten Fehler kein PROBLEM für PHILIPS ist! ???????? Frechheit oder ?

PHILIPS-Angebot/Vorschlag: 46PFL9704 wird ins Werkstatt abgeholt; 10 bis 14 Tage Reparaturzeit.



Für 2.900 Eur erwarte ich von Philips MEHR: GERÄT-UMTAUSCH, GERÄT OHNE KONSTRUKTIONS- und HERSTELLUNGSFEHLER! und NICHT 10 bis 14 Tage OHNE Fernsehgerät!
Welche Garantie habe ich, dass der Fehler behoben wird und nicht wiederholt?



Gerät-Info: Philips 46PFL9704H/12;
Made in Hungary;
Software: noch original ab Werk => Version Q5492-0.26.38.22 Relase für TV543, Q5492-0.26.38.22 vom 17.08.2009
Stromversorgung 220V: über Monster Cable MT-1000D Überspannungsschutz und HF Störfilter



VERKAUFT PHILIPS für fast 2.900 Eur SCHROTT MIT KONSTRUKTIONS- SOFTWARE oder HERSTELLUNGSFEHLER??????
aber mit super guten Bild- und Klang.

Gruss

alien1111

Hallo

Hast du kein 14 Tage Rückgaberecht?

mfg

alien1111 schrieb:

Hallo, ich bin sauer mein 9704 hat sich jetzt bestimmt so 23 mal abgeschaltet (nur 4-Tage in Betrieb!!!!!!). Man sieht das beim Programmumschalten, Das Bild bleibt stehen, kurze Zeit später geht der Fernseher mit einem lauten Knacken/Knall aus. Das ganze passiert beim schauen über dvb-C oder dvb-t, ich habe das Gefühl, dass es öfter passiert nämlich innerhalb von 3h 7 mal (GESTERN!). Meine Frage nun an alle Besitzer bitte schreibt ob es bei euch auch dieses Problem als MASSENERSCHEINUNG gibt. Wenn ja, geht es zurück. Ich habe heute Philips-Hotline angerufen. Mir wurde gesagt, dass das PROBLEM ALS MASSENERSCHEINUNG UNBEKANNT ist. Bei 50.000 verkauften PFL9704 ===> 5... 10, oder 25.... Stück mit diesen in Internet-Foren beschreibten Fehler kein PROBLEM für PHILIPS ist! ???????? Frechheit oder ? PHILIPS-Angebot/Vorschlag: 46PFL9704 wird ins Werkstatt abgeholt; 10 bis 14 Tage Reparaturzeit. Für 2.900 Eur erwarte ich von Philips MEHR: GERÄT-UMTAUSCH, GERÄT OHNE KONSTRUKTIONS- und HERSTELLUNGSFEHLER! und NICHT 10 bis 14 Tage OHNE Fernsehgerät! Welche Garantie habe ich, dass der Fehler behoben wird und nicht wiederholt? Gerät-Info: Philips 46PFL9704H/12; Made in Hungary; Software: noch original ab Werk => Version Q5492-0.26.38.22 Relase für TV543, Q5492-0.26.38.22 vom 17.08.2009 Stromversorgung 220V: über Monster Cable MT-1000D Überspannungsschutz und HF Störfilter VERKAUFT PHILIPS für fast 2.900 Eur SCHROTT MIT KONSTRUKTIONS- SOFTWARE oder HERSTELLUNGSFEHLER?????? aber mit super guten Bild- und Klang. Gruss alien1111

Hallo Geplagter
probier doch mal die ganz neue Firmware.ist auf der Philipsseite neu zum downloaden.vielleicht ist das Problem behoben.
ich habe einen 9664 und der ist noch nie ausgegangen.egal welche Firmware.habe aber auch die neue drauf.das Bild soll noch bischen besser sein.und es gibt einen neuen Menüpunkt.Scenea.dort ist ein Schmetterling als Bildschirmschoner und der TV schaltet sich nach 240min.ab.so ein Mist machen die rauf.
versuch es doch mal.
boldi.

Habe heute meinen Fernseher von TVS zurück und diesmal wurde die Hauptplatine gewechselt.Werde nun erst einmal schauen müssen ob alles OK ist.
Die Hoffnung stirbt zuletzt.

Mei 47pfl8404 schaltet sich auch ab. (sleeptimer is off).

Hast du mal geguckt, unter welchem Umständen er sich abschaltet.

Mein Fernsehverhalten ist so, das ich 20uhr einschalte, meist ard und er sich dann ca. um 21:30 abschaltet. Einfach so. Am IR-Empfänger und Strom liegts nich, hab ich schon alles ausprobiert.

Hat der Support zu Dir was gescheites gesagt?

Ok. Philips verschickt per Post ein "spezielles" Update, das dieses Problem beheben soll.

Dabei handelt es sich um kein normales Update, da diese weiterhin von Philips Seite runtergeladen und verwendet werden können (schreibt sich in einen anderen Flash-Speicherbereich als die normale Firmware!).

Na mal sehn, ob die das automatische abschalten verhindert.


so long

SiENcE schrieb:

Ok. Philips verschickt per Post ein "spezielles" Update, das dieses Problem beheben soll. Dabei handelt es sich um kein normales Update, da diese weiterhin von Philips Seite runtergeladen und verwendet werden können (schreibt sich in einen anderen Flash-Speicherbereich als die normale Firmware!). Na mal sehn, ob die das automatische abschalten verhindert. so long :*

quelle? chat o. tel.?

Philips Telefon -> Support -> Technik.

Also mein Fernseher schaltet sich auch noch in unregelmäßigen Abständen ab,die Reparatur hat nicht geholfen.Der Bildschirmfehler ist auch noch da.Habe alles abgemacht und nur die Antenne ran und es ist das Gleiche.Langsam weiß ich nicht mehr was ich machen soll, es ist zum Ko...

SiENcE schrieb:

Philips Telefon -> Support -> Technik.

na dann mal sehen, danke für die info!

Seit dem Einspielen der 098 Firmware hat sich mein 32PFL9613 zweimal nach jeweils ca. 2 Stunden Betrieb abgeschaltet. Wieder Einschalten war problemlos möglich. Ich warte mal die nächste Firmware ab, bevor ich einen Aufstand mache. Und bis dahin halte ich einmal Ausschalten pro Woche aus.

Hallo Ihr Geplagten,mein 42PFL9803 ist nach 10 Werktagen Reparaturdauer zurück an seinem Stammplatz im Wohnzimmer.Laut Reparaturprotokoll wurde im 72 Stunden Dauertest kein Fehler gefunden.Das der TV nicht im Dauerbetrieb mit einem lauten Knall abschaltet,sondern beim Aufrufen des EPG war bekannt.Das Problem ist immer noch vorhanden und tritt vereinzelt auf,werde aber in Zukunft auf das Aufrufen des EPG verzichten,wenn ich in Kürze auf Sat gewechselt habe und einen HDTV Receiver anschließe hat ja der eingebaute DVB C Tuner und sein störanfälliges EPG eh ausgedient! Zuguterletzt wurde ich noch aufgeklärt,dass die Benutzung und Freischaltung des DVB C Tuners durch Anwählen eines Nordischen Landes auf eigene Gefahr geschieht und Philips dann bei dieser Betriebsart keine Garantie für auftretende Störungen übernimmt.Was sagt Ihr nun?? Da sind sie ja fein raus,ist der DVB C Tuner beim 9704 auch im Menü Deutschland deaktiviert??

easy6 schrieb:

Da sind sie ja fein raus,ist der DVB C Tuner beim 9704 auch im Menü Deutschland deaktiviert??

Nein.

So,mein Problem hat sich erst einmal gelöst,Fernseher 32PFL9603D/10 wird getauscht und bekomme den 32PFL9604H/12,Reparatur unwirtschaftlich,dritte Reparatur.Hatte von den Problemen berichtet was sich über Wochen hinzog.
Man kann es garnicht in Worte fassen wieviel Pech man haben kann.Allerdings hatte ich wohl auch Glück mit wirklich kompotenten und netten Mitarbeitern bei Philips und der Siemens Werkstatt.
In diesem Sinne hoffe ich endlich das machen zu können wofür das Gerät gemacht wurde,Fernsehen und nicht Berichte an Philips schreiben,Bilder schicken und nette Gespräche am Telefon führen,weil ich ja nichts besseres zu tuen habe.

gluehwurm

Hallo Community

habe mich erst grade angemeldet, aber schon einiges in eurem Forum gelesen, großes Lob an alle, sehr informativ!

wollte mich mit dem Ausschaltproblem nur anschließen ... habe seit 2 Tagen einen neuen 42PFL9664H und bei mir ist er auch schon zweimal mit einem lauten Knacken ausgegangen....empfange über Kabel analog weil das digitale noch nicht eingerichtet ist. Einmal ist der Fehler bei ARD HD aufgetreten und das zweite mal, als ich kurz nach dem Anschalten das Menü aufrufen wollte. Habe irgendwie das Gefühl, dass der Fehler dann auftritt, wenn der Fernseher quasi überlastet ist. Bei ARD HD waren sehr viele Fehler im Bild die er versucht hat rauszurechnen, hat auch etwas gelaggt. Sind aber nur Vermutungen ^^

Werde morgen mal bei meinem Händler anrufen und den dazu befragen.

Grüße, Sheena

Sheena schrieb:

Hallo Community habe mich erst grade angemeldet, aber schon einiges in eurem Forum gelesen, großes Lob an alle, sehr informativ! wollte mich mit dem Ausschaltproblem nur anschließen ... habe seit 2 Tagen einen neuen 42PFL9664H und bei mir ist er auch schon zweimal mit einem lauten Knacken ausgegangen....empfange über Kabel analog weil das digitale noch nicht eingerichtet ist. Einmal ist der Fehler bei ARD HD aufgetreten und das zweite mal, als ich kurz nach dem Anschalten das Menü aufrufen wollte. Habe irgendwie das Gefühl, dass der Fehler dann auftritt, wenn der Fernseher quasi überlastet ist. Bei ARD HD waren sehr viele Fehler im Bild die er versucht hat rauszurechnen, hat auch etwas gelaggt. Sind aber nur Vermutungen ^^ Werde morgen mal bei meinem Händler anrufen und den dazu befragen. Grüße, Sheena

Du schreibst bei ARD HD viele Fehler im Bild,kann es sein das da der Empfang schlecht ist?Glaube nicht das es hier damit zusammenhängt das sich der Fernseher ausschaltet,aber lasse mich gern eines besseren belehren.

gluehwurm

Sheena schrieb:

Hallo Community ....empfange über Kabel analog weil das digitale noch nicht eingerichtet ist. Einmal ist der Fehler bei ARD HD aufgetreten und das zweite mal, als ich kurz nach dem Anschalten das Menü aufrufen wollte. Grüße, Sheena

Ohne vom Thema ablenken zu wollen, aber analog und ARD HD Wie geht das? Bei mir kam der Knall immer bei DVB- C nach dem Aufrufen des EPG!

Es ist doch echt zum Ko......

Da hat man sich nach langer endloser Suche auf einen Fernseher
festgelegt und dann kann dieser nichtmal das Einfachste aller Geräte...

.... angeschaltet bleiben....

Bei unserem 37er 8404 ist das Problem jetzt 3 mal aufgetreten. 2 mal mittags bei meiner Frau
beim normalen Fernsehen und gestern abend als ich ins Net-TV gewechselt bin.

Ich habe aber evtl das Gefühl, dass bei unserem Fernseher was mit der
Software nicht stimmt. Beim Einschalten erscheint manchmal kein Philips Startbildschirm und
er reagiert ca. 20 Sek nicht obwohl schon Bild da ist.

Kennt jemand dieses Problem?

Gruß
C

Vielleicht kann einer das Problem einmal zusammenfassen und den Link dann zu diesem Thema an Phillips weiterleiten damit sich hier schnell etwas bewegt.Es betrifft ja doch einige und ist belastend für Sie.Allerdings verstehe ich nicht warum dieses Abschalten nicht bei allen auftritt.Vielleicht ist es doch die Software?

Ja, hab jetzt auch gemerkt, dass die HD Sender digital übers Kabel kommen, obwohl wir die anderen Sender noch analog empfangen^^

sge1981 schrieb:

Ich habe aber evtl das Gefühl, dass bei unserem Fernseher was mit der Software nicht stimmt. Beim Einschalten erscheint manchmal kein Philips Startbildschirm und er reagiert ca. 20 Sek nicht obwohl schon Bild da ist. C

bei mir tritt ähnliches auch manchmal auf... manchmal nach dem Einschalten oder auch zwischendurch reagiert der TV nicht merh auf die Befehle der Fernbedienung, habe aber angeblich das neueste Systemupdate drauf...

ist btw grade wieder zweimal kurz hintereinander aufgetreten... haben den antennenverstärker ausgetauscht, jetzt sind auch keine Fehler mehr in den HD Sendern und ist allgemein besser geworden ... dafür ist der TV dann erst bei ZDF HD und kurz danach bei ARD ausgegangen danach schaltet er von selbst wieder ein...
werde nochmal beim Händler nachfragen

Gruß. Sheena

Hi
habe seit ca.3 Wochen einen 42PFL9664.Bei mir ging er min.schon 20x aus.Bei mir ist es so das es immer in den ersten 5-10 min nach dem einschalten passiert.Hab das gefühl das da die Software noch nicht richtig hochgfahren ist und wenn man da irgend was drückt oder Programm umschaltet bleibt er hängen und schaltet ab.Mir ist es auch aufgefallen das bis 20sec. nach dem einschalten nichts reagiert.Mein Händler weiß davon und er wird umgetauscht. Bin gespannt ob der Neue auch diese Macke hat.

gluehwurm04 schrieb:

[...].Allerdings verstehe ich nicht warum dieses Abschalten nicht bei allen auftritt.Vielleicht ist es doch die Software?

Kann jemand (oder alle) bestätigen, dass die Selbstabschaltung nur beim fernsehen über den/die internen Tuner geschieht? War bei meinem 9664 so...viele nutzen hier ja auch Sat-Receiver als Signalquelle, das würde dann erklären, warum sie noch nicht auf das Problem aufmerksam geworden sind.

Bei mir ist es passiert wenn ich von z.B. von Pro7 auf HDMI geschaltet habe,aber auch wenn ich von RTL auf Sat 1 umgeschaltet habe.Gewechselt wurde bei mir SSB und die Hauptplatine.Ergebnis Fehler war immer noch da.Allerdings war dieses Abschalten nicht so oft wie bei anderen hier,deshalb habe ich vermutet das es vielleicht die Software ist.
Allerdings hatte ich noch ein anderes Problem was nicht behoben werden konnte.
Nehme doch an das die in der Werkstatt die Signalquelle von angeschlossenen Geräten auch prüfen,woher wollen sie sonst eine reales Ergebnis haben?Oder sehe ich da etwas falsch?

Okay, dann ist das Fehlerbild wohl doch nicht bei jedem gleich. Bei mir ist er damals in unregelmäßigen, längeren (1-2 Stunden) Abständen währrend des Betriebs über den internen DVB-T Tuner ausgegangen. Außere Einflüsse (Senderwechsel, EPG etc.) waren nicht vorhanden.

mattgas85 schrieb:

Okay, dann ist das Fehlerbild wohl doch nicht bei jedem gleich. Bei mir ist er damals in unregelmäßigen, längeren (1-2 Stunden) Abständen währrend des Betriebs über den internen DVB-T Tuner ausgegangen. Außere Einflüsse (Senderwechsel, EPG etc.) waren nicht vorhanden.

Und jetzt ist alles OK bei Dir?Was wurde geändert?

@mattgas85: Nein, also mein 47pfl8404 schaltet sich auch ab, wenn ich mit der Ps3 über HDMI gerade ein Rennspiel zocke. (Das ist viel. äxxxxzend!).

Mal was neues von mir:
Nach ca. 14 Telefonaten mit dem Philips Support, bekam ich nach 12Tagen ein "Special" Update per USBStick geschickt.
Leider war nichts auf dem USBStick. Der war nicht mal formatiert.

Wieder beim Support angerufen. Bla Bla. Dann kein Techniker zur Hand. Ergo um Rückruf geboten.
Support ruft an und klärt mich auf, das dieses Update garnicht für meinen 47pfl8404 gedacht wäre.

Hört da beim Support überhaupt jemand zu??!?

Ok. Support meint, Sie würden den Fernseher abholen und in die Werkstatt bringen. Es würde mich jemand anrufen der die Abholung organisiert.

Am vorletzten Fr rief mich nun jemand an und wir machten Montag als Termin aus. Von 8-10Uhr sollten Sie Ihn abholen.

Was war. Ich saß daheim rum, musste Arbeitgeber anrufen und mich entschuldigen. *ggrrrr

Bis 10:30 war immernoch keiner da. Nicht mal nen Anruf.
Bin dann auf Arbeit gegangen.
Abends heimgekommen und ich hoffte, Sie wären doch noch gekommen aber nix da, Sie haben nicht mal nen Zettel in den Briefkasten geworfen. Kein Anruf, keine Info.

Ich könnte X=")/$(=§$/.

Ich hab dann beim Philips Support angerufen und Sie meinten, Sie würden mir dann nen neuen Termin zuweisen, denn ein Vorort Service ist nicht möglich in diesem Supportfall.

*ggggggggggrrrrrrrrrrr

Ok. Ich habs erstmal keine Nerven dafür. Vielleicht mach ich das nächste Woche.

Auf Nachfrage hin, ob dieses Problem denn nicht öfter Auftritt (weil ich das ja hier im Forum öfter lese), meinten Sie NEIN.

Mittlerweile beschleicht mich das Gefühl, das da doch mehr im argen liegt.

Seit der neusten Firmware, zeigt er keine SenderInfos mehr an. Also die Namen der Sender beim Umschalten (die Top Infobar geht hingegen wieder).

Gestern Abend beim Fernsehn reagierte die Fernbedienung nicht mehr, keine einzige Taste außer die Aussschalttaste. Schon komisch.

So. Zum Glück kann ich noch auf Amazon zurückgreifen, da ich den Philips Lcd dort gekauft habe.

Hat jemand schon seinen Philips 8404 LCD, mit Ausschaltproblem, erfolgreich reparieren lassen?

Ich hab den 42er 9664 Fernseher jetzt eine gute Woche und bei Inbetriebnahme ist mir das mit dem Ausschalten auch 2x passiert. Danach ist es mir nicht mehr aufgefallen. Vor zwei Tagen ist es jetzt aber wieder losgegangen und ich hatte wieder ca. 2-3 Abstürze pro Tag.

Bei mir passiert es entweder beim durchschalten, letztens auch beim zocken mit der Xbox, oder wenn ich im EPG, oder NetTV bin...lässt sich also nicht eindeutig zuordnen der Fehler. Manchmal verabschiedet er sich mit lautem Peng und manchmal geht er lautlos aus.

Dachte am anfang, ich könnte es lösen, in dem ich den Fernseher in eine Hauptsteckdose und nicht die Leiste stecke, aber dass hat nichts gebracht.

Wirklich super nervig, wenn man sich einen teuren Fernseher kauft und dieser dann nicht einwandfrei funktioniert...

mein 42PFL8404 hat sich seit 10 Tagen nach Hauptplatinentausch nicht mehr ausgeschaltet.

Naja das kann ja mal passieren.

Mich ärgert eigentlich nur, dass der Philips Support so tut, als würden Sie aus heiterem Himmel fallen (bzgl. des ausschaltens).

Wenn das bei mehreren Gerätereihen passiert, sollten die was tun, und nicht so tun als ob nichts wäre

Falls jemand mal wieder anruft, incl. Ich, sollten wir das mal erwähnen.

Ja stimmt, Du hast recht. Sowas kann passieren, sollte aber nicht unter den Tisch gekehrt weren. Bei mir ist es übrigens das erste Mal passiert, als ich das Alpha Crypt Modul eingeschoben habe und die erste Sendersuche gemacht hatte.

@head.room: Was hat Philips Support gesagt? Was machst Du nun?

Ich hab jetzt ein Problem mehr...der Fernseher geht erst gar nicht mehr an. Nur wenn ich ausstecke, wieder einstecke, fährt der Fernsehr kurz hoch (es kommt nur der Startbildschirm und die weiße LED leuchtet), bevor aber ein Fernsehbild kommt, verabschiedet sich der Fernseher, indem er einfach wieder aus geht.

Der Service holt das Gerät am Donnerstag ab. Nach der Nachfrage beim Support, ist das Problem mit dem Ausschalten des Fernseher nicht bekannt...ein ähnliches PRoblem gab es zwar bei der 9604 (?) Baureihe, aber da wurde es mit einem Softwareupdate behoben...beim 9664er ist so ein Problem aber nicht verzeichnet. Ich hab dem Servicetypen zwar erzählt, dass ich über das Internet auch gleichgesinnte Nutzer mit diesem Problem gefunden habe, aber er meinte nur, dass anscheinend kein Massenphänomen ist und nicht dergleichen bekannt wäre.

Die Servicewerkstatt von Philips sitzt zwar in Augsburg, also nich weit weg...das bringt mir aber erstmal auch nichts. Ärgerlich ist auch, dass der Abholer zwischen 13-18 Uhr kommt, aber nicht vorher anrufen kann...das bedeutet, dass ich Donnerstag Mittag zu arbeiten aufhören muss, damit ich auf den Service warten kann :/

Danke für die Info. Wünsch Dir viel Glück. Kannst ja mal erzählen ob Sie es hinbekommen haben.

gluehwurm04 schrieb:

mattgas85 schrieb: Okay, dann ist das Fehlerbild wohl doch nicht bei jedem gleich. Bei mir ist er damals in unregelmäßigen, längeren (1-2 Stunden) Abständen währrend des Betriebs über den internen DVB-T Tuner ausgegangen. Außere Einflüsse (Senderwechsel, EPG etc.) waren nicht vorhanden. Und jetzt ist alles OK bei Dir?Was wurde geändert?

Ich habe den 9664 innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts zurückgegeben, jetzt ist alles OK =)
Ich bin momentan unentschlossen, ob ich es nochmal mit einem neuen 9664 probieren sollte. Hat irgendwer ein Gerät, dass sich noch nie selbst abgeschaltet hat?

Kann es sein das diese Probleme mit einem bestimmten Herstellungsdatum (Quartal) der Geräte zu tuen hat,da einer es hat ein anderer nicht.Woran erkenne ich das Produktionsdatum beim 9604?

mattgas85 schrieb:

Hat irgendwer ein Gerät, dass sich noch nie selbst abgeschaltet hat?

Ja meiner hat sich noch nie selbst abgeschaltet. Haben den Philips 42" 9664 aber erst seit genau einer Woche. Da ich aber noch krank geschrieben bin, war er in der Zeit relativ lange im Betrieb. ;-)

Bin mit meinem 37er 8404 auch betroffen!!!
Er schaltet sich so ca. einmal pro Fernsehabend von alleine ab.
Es wird kein Programm umgeschaltet, gespeist wird er von einem externen Receiver.
Wende mich wohl erstmal an den Händler...

Hallo zusammen,
habe einen 47PFL9664 und der schaltet sich auch nach ca. 10s - 2min manchmal ab. meistens eigentlich durch einen knall.. ich selbst denke es ist irgend ein teil, welches defekt oder nächstens defekt ist...
werde nun einmal ein update raufladen und warten. bei mir ist das ausschalten so ca. jeden 2-5 tag... habe noch kein tagebuch darüber geschrieben... cheers

Bei mir hat sich das Abschaltproblem gelöst. Sicher bin ich mir nicht, aber ich führe es auch das einspielen des letzten Firmware Updates zurück.

Diese Firmware hat auch das Problem mit den Sendernamen ("undefined") gelöst.

47pfl8404h_12_fus_deu.zip
Version: 000.026.066.000, ZIP-Datei, 42.64 MB, 2009-11-20

Changelog:

* When „EasyLink‟ feature is switched off in the TV menu, the channel number or name OSDs will not be displayed or display as „undefined format‟ when switching to external inputs or TV channels.
* Channel preset/position are shifted by +1 after performing cable installation with UPC network. (Only applicable to country, Netherland)



vg

Bei mir war auch das fehlende Firmeware Update das Problem.
Das eigentliche Problem war aber, dass der Fernseher immer behauptet hat, dass ich die aktuelle Firmware auf dem Fernseher habe, obwohl das nicht der Fall war.
Ich habs dan manuell eingespielt und hatte seit Wochen keinen Abschalter mehr

Hallo ihr Leidenden!
Nachdem ich mit dem selben Problem mit einem nagelneuen Gerät konfrontiert war, musste ich mich in diesem Forum anmelden, weil ich das Problem spezifisch gelöst habe.

Ausgangsbedingungen:
Philips 47PFL4704/H12
Sat-Empfänger DM800HD über HDMI-Kabel (oder SCART)

Problem:
Der 4704 schaltet sich nach 1,5-3 Stunden von alleine in den Standby-Modus, egal ob über Scart oder HDMI.

Lösungsvorschlag vom Philips-Support:
Eigener Stromkreis für´s Gerät
Anderen SAT-Empfänger testen
(Der Support zieht nicht in Erwägung, dass es am Philips liegen könnte - nein, alles andere ist schuld - wenig zufriedenstellend)

Lösung:
Natürlich habe ich diese Vorschläge als wenig zutreffend eingestuft - schließlich funktionierte der alte Fernseher 32PFL7332/10 tadellos.

Die Ursache dafür ist in den Einstellungen zu finden. Der SAT-Empfänger, in meinem Fall die DM800HD, hat ein EPG. Der Fernseher hat ebenfalls ein EPG - sein eigenes. In der Firmware ist eingestellt, dass er alle 3 Stunden das EPG aktualisiert. Hat man das Fernseher-EPG auf "Ein" gesetzt, so beginnt er irgendwann, innerhalb der 3 Stunden zu suchen.
Das Problem ist nur, dass er keine Sender gespeichert hat und nun kommt ein kleiner Fehler der Firmware zu Tage. Er sucht sich ins Niemandsland - und ist so beschäftigt, dass er Standby geht.
Deaktiviert man das EPG des Fernsehers, so ist man dieses lästige Problem los.

Ich hoffe, das hilft einigen weiter, bevor sie das Gerät in der Gegend hin und her schicken.

Ach Ja, das Firmware-Update - neuseste Version löst das Problem nicht!!