Philips 47PFL9703 nach einem Jahr hinüber?

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Master_Blaster
Stammgast

#1 erstellt: 15. Okt 2009, 22:06

Hallo,

ich bin traurig - sehr traurig...Nach nichtmal einem Jahr problemlosem Fernsehschauen, Blu-Rayen und PS3 zocken geht mein heiß geliebter Philips nun kaputt.

Wir sind umgezogen, und ja es ist nicht einfach so einen Fernseher von einer Wohnung in die andere zu bringen. Aber gut eingepackt und gepolstert mit mehreren Decken und Kissen hat er das ganze (vorrerst) gut überstanden. Angeschlossen und wie immer tolles Bild. Das ganze etwa 1-2 Wochen ohne Probleme.

Eines Tages nach dem Einschalten ließ sich das Programm nicht mehr umstellen. Ich dachte an leere Batterien doch das Wechseln brachte nichts. Auch das Umschalten am Fernseher brachte keinen Erfolg. Um genau zu sein - es funktionierte nichts mehr - kein Umschalten, An- oder Ausschalten, nothing... Stromlos gemacht - paar Minuten gewartet - das gleiche. Doch plötzlich war das Bild weg. Nun zeigt er nur noch ein schwarzes Bild, das Ambilight an (weiß) und die Leuchte unten blinkt ca. 20 Sekunden, dann geht sie aus und nach 5 Sekunden fängt sie wieder an zu blinken.

That's it. Morgen muss ich wohl mal bei Philips anrufen in der Hoffnung, dass sie sagen "Drücken Sie 5 mal die 5 und alles funktioniert wieder" - aber ich fürchte es ist ein größeres Problem.

Ist ähnliches schon bekannt? Kennt wer Abhilfe? Sonstige Tipps wie mich Philips über den Tisch ziehen könnte?
Hatte bisher noch keinen Kontakt mit denen.

Vielen Dank schonmal und mit traurigem Gruß ohne Fernseher,

Eike

prof.gates
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 16. Okt 2009, 12:43

meiner ging leider auch vor einer Woche kaputt,

bei hotline angerufen, fernseher hat sich alleine ausgeschalten, lässt sich nicht mehr einschalten und LED blinkt 2x dann Pause usw.

dann kam techniker nach hause, hat eine platine gewechselt und leider immer noch nix

fernseher wurde eingepackt und mitgenommen, geht nach augsburg zur reparatur.

mal sehen wie´s weitergeht.

mfg prof.gates

Master_Blaster
Stammgast

#3 erstellt: 16. Okt 2009, 13:58

Ohoh...Ich ahne Schlimmes. Habe heute Morgen bei Philips angerufen und muss sagen ich war positiv überrascht. Ohne Warteschleife nach einmal Klingeln eine nette Dame, die kurz das Problem und meine Daten aufnahm und mich dann mit einem Techniker verbunden hat.

Nach kurzem Erläuterm des Problems und zwei, drei Tests und Nachfragen, meinte der, dass man erstmal ein Techniker vorbeischicken würde und hoffe, dass man das Problem vor Ort lösen kann. Noch einmal kurz verbunden und der nächste Techniker bestätigte mir die Weitergabe an den örtlichen technischen Service. Dieser hat ca. 1 Stunde später bei mir angerufen und einen Termin für nächsten Mittwoch ausgemacht.

Ich hoffe das Beste; z.B. dass es nur eine Platine ist. Aber wir werden sehen!

Grüße aus Hamburg

Master_Blaster
Stammgast

#4 erstellt: 21. Okt 2009, 21:50

Bei mir war es heute auch soweit. Heute Morgen war der örtliche Reperatur-Service da. Der nette Herr war zuversichtlich, dass nach Tausch des Mainboards alles wieder funktionieren würde. Aufgeschraubt - Getauscht - Zusammengebaut - ... - ...

Decke rüber und weg. 3 Tage im besten Fall (hahaaa) bis 2 oder 3 Wochen. Das hängt von Philips ab. Dann werde ich jetzt wohl warten.