Zuspieler verschwinden im Home Menu.

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skyrer
Neuling

#1 erstellt: 14. Apr 2011, 18:08

Hallo,

ich habe seit ~2Monaten einen 46PFL7695K/02.
Auf HDMI 1 habe ich eine Soundbar installiert und auf HDMI 2 eine PS3.

Nun habe ich das problem, das der HDMI 2 also die PS3 nicht mehr im Home Menu angezeigt wird. Beim versuch diese nun wieder neu zu installieren, wird mir der HDMI 2 nicht mehr als verfügbarer Eingang angezeigt. Er wird nicht grau als benutzt hinterlegt sondern ist ganz und gar verschwunden.

Das gleiche Problem hatte ich schon vor einem Monat. Damals wurde vom Kundendienst das SSB getauscht. Danach ging es einen Monat gut und nun habe ich die gleichen Probleme.
Der Kundendienst meint nun das sei ein Bedienungsfehler und lässt mich quasi im Regen stehen.

Updates habe ich durchgeführt. Beim Wechesel auf HDMI 3 oder HDMI Side gibts das gleiche Problem.

Kennt jemand dieses Problem und hat nen Plan was ich da machen kann?

Danke für eure Hilfe!

HIFI-Forengast
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 14. Apr 2011, 20:57

Hallo

Habe ein ähnliches Problem. Siehe

hier.

Per E-mail support bekam ich einen Lösungsvorschlag, der mit dem Problem gar nichts zu tun hatte. (...die Standbytaste auf der Fernbedienung muß für mindestens 5 Sekunden gedrückt werden. Erst dann aktiviert sich die Abschaltung über Easylink.)

Der telefonische Support meinte er muß mich bei diesem Problem mit einem LCD-Techniker verbinden. Ich habe dann nach ca.17 min in der Warteschleife die Verbindung abgebrochen.

Die Soundbar war bereits zweimal zur Reparatur. Das Problem liegt bei mir eindeutig am Fernseher. (40PFL7605H/12)
Ich habe mich mittlerweile damit abgefunden alle paar Tage die Einstellungen neu zu konfigurieren, aber irgendwann fliegt das ganze Klump beim Fenster raus.