Pixelfehler Philips 40 PFL 5605, Reklamation bei Saturn

Hi zusammen,

würde mich über eure Meinung bzw. Ratschläge zu folgendem Problem freuen.

Ich habe mir im Juni 2010 den TV Philipps 40 PFL 5605 bei Saturn im hamburger Elbe Einkaufscenter gekauft. Nach kurzer Zeit sind mir mehrere Pixelfehler aufgefallen. Es waren ca. 8 an der Zahl, wobei eine Stelle besonders auffiel. Sie war zentral auf dem Bildschirm und bestand aus 2 - 3 Pixeln die nebeneinander permanent weiß leuchteten. Die weiteren Pixelfehler waren eher im Randbereich und leuchteten permanent blau.

Nachdem mir dies einige Monate nach dem Kaufdatum auffiel, habe ich mich direkt an den Kundenservice von Philips gewendet, die den TV gleich abgeholt und geprüft haben. Im Nachhinein denke ich ich hätte gleich zu Saturn gehen sollen aber ich habe mich von dem Abhol- und Reparaturservice locken lassen. Der TV wurde mir jedenfalls mit der Aussage zurückgeschickt, dass alles im Tolleranzbereich sei. Angeblich sollte eine Komplettreinigung des Innelebens durchgeführt worden sein aber selbst wenn, hat dies absolut nichts bewirkt.

Nachdem ich kürzlich wieder meine Pixel gecheckt habe, ist mir aufgefallen das es im laufe der Zeit mehr geworden sind. Es sind zwar lediglich blaue einzelne Punkte hinzugekommen und man sieht diese nur beim näheren hinsehen aber es stört mich sehr und ich bin nicht weiter bereit dies hinzunehmen.

Ich habe mir vorgenommen die Tage zu Saturn zu gehen und dies dort zu reklamieren.

Leider ist das Kaufdatum nun 1,5 Jahre her.

Wie seht ihr meine Chancen, welche Argumente kann ich nennen und soll ich die Story mit der bereits erfolgten Reklamation erwähnen oder diesen Besuch als Erstreklamation bennenen?

Ein weiterer Fehler der jedoch kaum zu demonstrieren ist, der TV schaltet sich manchmal während ich ihn nutz für eine kurze Zeit ab. Das Bild wird dann für etwa 2 Sek schwarz als wenn er kurz in den Standby modus wechselt.

Vielen Dank schonmal!