46PFL9706K/02 Ambilight Sirren / Pfeifen / Störgeräusch komplett behebbar?

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cvarak
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 11. Feb 2012, 14:56

hi,

jetzt mache ich zu dem thema einen eigenen thread auf, da ich bisher nichts zusammenhängendes dazu gefunden habe.

inzwischen habe ich den vierten 9706k vom mm da. die ersten beiden um weinachten geholt, die anderen beiden gestern und heute. produktions kw´s, 30, 34, 39, 43/11. alle aus ungarn. laut mm kommt vom 9706k auch nichts mehr nach, da schon das nachfolgemodell am horizont ist. also keine chance einen aus kw48/11 oder höher zu kriegen, bei kw 43/11 ist hier ende.

an allen konnte ich ein für mich deutlich hörbares sirren wahrnehmen sobald ambilight aktiv ist. al an, sirren, al aus, stille. die ersten paar stunden nach dem aufbauen gehts, dann wirds hässlich. ich höre das im gegensatz zu meiner freundin auch tagsüber. abends/nachts ist das für uns beide nicht auszuhalten. das geräusch kenne ich von schlecht designten pc mainboards und netzteilen.

es wird der interne dvb-c receiver benutzt. um den als fehlerquelle auszuschliessen, habe ich eine dreambox drangehängt. das geräusch bleibt. auch wenn bis auf strom alle kabel ab sind, mit mantelstromfilter am netzkabel. andere steckdosen, einstellungen, temperaturen, räume...bringt alles nichts. ich denke es liegt nicht an meinem setup.

aus meiner sicht ist es eigentlich nicht akzeptabel bei einem neugerät gleich einen techniker kommen zu lassen, um bauteile zu tauschen. es scheint fast so, als würde philips produktions fehler durch den service abfangen lassen, um nicht ganze produkionsreihen zurückrufen zu müssen. für mich zeigen sich da schwächen im qualitätsmanagment von philips. trotzdem, wegen des top bildes und der ausstattung überlege ich doch einen techniker kommen zu lassen.

nachdem was man hier so liest ist der service bei philips nicht immer der beste. ich bin unschlüssig was ich jetzt noch machen soll. wenn man die erfahrungen anderer philips käufer mit solchen problemen liest,ist es wohl lotto ob das gefixed wird. geräusch toleranzbereiche sollen da wohl ein thema sein. ich will einen stillen fernseher. ist für 2000€ auch nicht zuviel verlangt denke ich. ob philips das auch so sieht? sonst kann ich mir gleich wieder nen beamer an die decke schrauben.

wie stehen meine chancen, dass der service dieses sirren komplett beheben kann? was würdet ihr mir raten?

grüße
cvarak

JohnConnor
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 12. Feb 2012, 12:43

Philips garantiert dir keine Geräuschfreiheit. Das Produkt wurde so auch nicht verkauft. Zumindest hab ich diese Aussage bekommen, weil meinen pfeiffenden SAT Receiver konnten die 3 Mal nicht beheben.

cvarak
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 13. Feb 2012, 14:58

ich habe mich doch entschieden erstmal mit philips zu reden.

oton philips hotliner: "ich würde lügen, wenn ich sagen würde ich höre zum ersten mal von dem problem"

er versicherte, nach einem techniker besuch und einem bauteil tausch wäre das geräusch komplett verschwunden. ich lasse es drauf ankommen. am mittwoch kommt der techniker und bastelt. falls es nicht klappt fahre ich ihn zurück und dann adios philips.

EDIT:

der techniker war heute da und hat das bauteil getauscht. sagt meiner freundin das geräusch wäre weg.
denkste. das geräusch ist genauso laut wie vorher. dem nicht genug hat auch das panel jetzt einen darstellungsfehler in der obersten zeile. pfusch im design, lügen in der hotline, pfusch im service, kein wunder das es der philips tv sparte so schlecht geht. mir reichts endgültig.

die chinesen können es nur besser machen! schlimer gehts nicht mehr.

[Beitrag von cvarak am 15. Feb 2012, 17:45 bearbeitet]

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