prbleme mit humax icord 500 receiver

hallo, seit einigen tagen spinnt mein humax wieder ( anfang letzten jahres auch schon mal, damals durch das epg problem ). standbild ( mal läuft der ton weiter, gestern wars mal andersrum, bild lief aber kein ton ) / keine reaktion auf fb bzw. tasten am receiver, muss komplett ausgeschaltet werden, dann läuft er wieder, mal ein paar minuten, mal ein paar stunden. auch mit deaktiv. epg. funktionierts nicht. auffällig das es bisher nur auf sky sender passierte ( alpha light modul ), evtl. aber auch eher zufällig(?) humax sagt einschicken. nur das dauert mind. 4 wochen, allein der kv soll schon ca 60,00 euros kosten. garantie ist abgelaufen ( gut 3 jahre alt ), kulanz lt. humax nicht möglich. mein fachhändler hier vor ort würde es versuchen, lt. humax wird er es aber nicht hin bekommen.
hat jemand auch diese probleme, weiß was man machen kann? hat jemand kulanz bekommen oder weiß wie teuer es wird bzw was genau das problem ist?
DANKE!