Netflix-App startet nicht

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GaryWie
Neuling

#51 erstellt: 04. Jan 2021, 15:41

Wollte mich hier wegen dem "Internet-problem" beim 65FX780 einklinken.
Leider bei mir seit 2 Tagen kein Netflix, Prime, YouTube etc.
Ging in der Vergangenheit gelegentlich nicht, nach einigen Versuchen dann doch.
Jetzt ist die Garantie gerade abgelaufen und nicht geht mehr ausser TV.
Kann nur noch mit Firestick Netfix etc. schauen- wirklich traurig das ich mich damals
für das angeblich qualitativ beste Gerät entschieden haben.
Angeblich greift das Gerät auf einen Server zu um die Smartfunktionen zu realisieren,
die Hoffnung einer Serverstörung konnte leider nicht aufrecht erhalten werden, ein 55FX Gerät
am gleichen Netz funktioniert ( 1,5 Jahre alt).
Also, ein Serverproblem kann ausgeschlossen werden, es seit denn Panasonic kann hier auf Funktionen
individueller Geräte Einfluss nehmen, ein bitter Beigeschmack bleibt wegen der gerade ausgelaufender Garantie.
Eine bittere Entäuschung für mich, ein Freund hat drei Samsung-Geräte welche seit über drei Jahre ohne Problem laufen, ich denke die nächste Marke wird auch Samsung. Schade.
Leider finde ich keine Kontaktmöglichkeit, falls jemand eine Idee hat bin ich für Hinweise dankbar.

dan_oldb
Inventar

#52 erstellt: 04. Jan 2021, 15:55

GaryWie (Beitrag #51) schrieb:

Leider finde ich keine Kontaktmöglichkeit, falls jemand eine Idee hat bin ich für Hinweise dankbar.

Zu Panasonic? Gib "Panasonic support" bei google ein, der erste Treffer führt hierhin:

https://support-de.panasonic.eu/
Dort sind Telefon, E-Mail und Live Chat aufgeführt.

GaryWie
Neuling

#53 erstellt: 04. Jan 2021, 16:50

Ich bedanke mich für den Hinweis den ich nachgegangen bin.
Der Support hat mir Einstellungen für ,eine Fritzbox geschickt. Bei der Überprüfung musste ich feststellen, dass das Gerät mit einer Kindersicherung versperrt war-das Entriegeln hat die Funktion und mein Vertrauen in der Marke wieder hergestellt.
Also, erst die Routereinstellungen prüfen bevor man weiterdenkt.

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