Garantieabwicklung Panasonic

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Aminoplus
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 17. Dez 2015, 15:24

Hallo,

angenommen ich bestell irgendwo im Netz einen Panasonic TV und lass den mir schicken. Nun kommt innerhalb der 2 Jahre nen Garantiefall. Kann ich das direkt über Panasonic abwickeln und kommen die den TV bei mir abholen?

Danke

lg
Björn

*Smaug*
Stammgast

#2 erstellt: 17. Dez 2015, 15:39

Ja
Voraussetzung es handelt sich um ein Gerät für den deutschen Markt oder
EU Gerät wo der Händler oder Shop seinen Sitz in Deutschland hat.
Bei Geräten aus der EU zb Frankreich unbedingt darauf achten das eine ausgefüllte
Europa Garantie Karte dabei ist.
MFG

teckstyle
Stammgast

#3 erstellt: 17. Dez 2015, 16:48

Und wieder wird Garantie mit Gewährleistung vermischt.

freiwillige Garantie: 2 Jahre ab Kaufdatum und gilt bei Panasonic ausschließlich für Erstbesitzer.
Bei Kauf von Privat keine Garantie!

gesetzliche Gewährleistung: Beweispflicht wird umgekehrt, der Käufer muss beweisen das der Fehler seit dem Kauf vorhanden war.
Gewährleistung gibt der Händler, deshalb auch hier bei Privatkauf -> Keine Gewährleistung.

"Viele Verbraucher werfen Garantie und Gewährleistung in einen "Topf". Doch das ist falsch. Grob kann man festhalten, dass Gewährleistung Sache der Händler ist, Garantie Sache der Hersteller. Während Händler zu einer Gewährleistung gesetzlich verpflichtet sind, steht es den Herstellern frei, für ihre Produkte zu garantieren."

http://www.panasonic...ie%20Juli%202014.pdf

[Beitrag von teckstyle am 17. Dez 2015, 16:53 bearbeitet]

Aminoplus
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 22. Dez 2015, 19:47

Danke euch

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