Humax zeigt plötzlich nur noch "Heinweis 21 - Smartcard einstecken" an

Hallo,

Reiceiver Strom ausschalten, Karte sein Receiver einschalten und ca. 1 Stunde auf PW-Start. Sollte dann wieder funzen.

hc

OK werde es mal versuchen. Aber warum sagt der die wäre nicht eingesteckt bzw nicht richitg eingesteckt?!? Verstehe ich nicht.

Mfg KAMPI

Hallo,

ich denke das PW evtl. wieder an den Keys spielt und deshalb die Karte nicht sofort erkannt wird. Hatte ich bei meinem Technisat bzw. wenn ich die Karten tausche vom Technisat in den Humax und zurück auch mehrmals schon.

Gruß

So ein dreck. Aber ich frage mich warum der auch bei den FreeTV Programmen die Meldung anzeigt. Eigentlich werden die ja von den KDG Codes entschlüsselt. Da hat PRemiere ja ncihts mit zu tun.

Mfg KAMPI

http://www.satundkab...read&order=0&thold=0

Das könnte eine Antwort auf meine Frage sein.
Warum aber diese Fehlermeldung und nciht "Ihre Smartcard ist nicht freigeschaltet" oder so kommt weiss auch nur der Allmächtige.

Mfg KAMPI

Bei mir geht seit gestern auch nichts mehr:

Hinweis 24 - Bitte stecken sie ihre Smartcard richtig ein

Hab nen alten Humax da geht die Karte ohne Probleme, hab auch schon alles probiert. Premiere schickt mir eine neue Karte, laut Checkliste kanns nur das sein

Die anderen Kanäle gehen alle ohne Probleme.

Und was heißt PW bei den oben genannten Lösungsvorschlägen ???

Habe auch gerade mit der Hotline telefoniert. Bekomme auch ne neue Smartcard. Man das kann doch nciht sein, dass die unsere Karten zerschiessen bei dem Versuch illegale Zuschauer auszusperren. Wir die zahlen sind mal wieder die dummen. Bei den Schwarzsehern ist bestimmt wieder hell bevor ich meine neue Karte bekomme.

Mfg KAMPI

Habe dasselbe Problem und bekomme auch eine neue Karte. Ich habe nur noch drauf gewartet, dass der Premiere-Fuzzi mir die Schuld gibt. Alles Stümper!

Was hast Du denn für eine SC ??? K02 ??

Ich habe ne "K02". Mann son scheiss. Jetzt muss ich solange analoges Kabel gucken. Das ist echt ein scheiss mit dem Laden.

Mfg KAMPI

Hallo

bei mir ist das Problem fast ähnlich nur das ich eine S02 Karte habe für Sat.

Bei mir ist so wenn ich meine PW Karte in der Dreambox 7025 benutze geht diese ohne Probleme,
sobald ich sie in die Humax HD1000 einstecke kommt andauernd Smartcard nicht eingelegt, obwohl es noch vor ein paar Tagen noch ging.
ich schiebe die karte auch richtig ein mit chip nach oben, ich habs schon sicher 30 mal versucht aber immer die gleiche Fehlermeldung.

Heut morgen ging ich dann mit der Humax zu meinem Händler und schilderte Ihm mein Problem,
darauf hat er mir anstandslos die Box ausgetauscht.
als ich zuhause die neue Humax HD1000 anschliesse wieder das gleiche Problem.

übrigens auf der DM7020 geht die karte auch.


Gruss: Mod68

Ruf bei Premiere an und lass dir ne neue schicken. Die scheinen mit dem letzten Nagra Update einige Karten halb geschrottet zu haben.

Mfg KAMPI

Ja Super

ich werde bei denen am Montag mal anrufen.

hoffentlich geht das nicht eine Woche bis ich eine neue Karte kriege

Gruss: Mod68

Ich glaube da sind die ganz fix. Zumindest was ich hier zwischendurch immer gelesen habe. Meistens schon am nächsten Tag. Hoffe mal das das bei mir auch so ist. Dann muss ich auch extra wieder bei KDG anrufen, dass die mir ihre Freischaltungen auf die neue Karte packen. Man hat nur äger mit dieser scheiss Umstellung. Und wir zahlen auch noch dafür.

Mfg KAMPI

Habe auch den Fehler mit der Smartcard. Premiere Hotline war völlig ahnungslos, hat empfohlen die Smartcard richtig einzustecken. Naja, sie schicken mir eine neue. Der Heini von der Hotline war dann auch überrascht, dass ich nicht zufrieden bin mit dem Humax 100. Da sei ich wohl allein mit meiner Meinung meinte er, ist ein Spitzengerät ...

Egal, nicht ärgern.

Die haben alle keinen blassen schimmer von irgendwas.
Wenn ich sehe das alleine hier sich innerhalb von nem halben Tag 5 oder 6 Leute gemeldet haben der Samrtcard geschrottet wurde. Wieviele mögen es dann in ganz Deutschland sein.

Eigentlich müsste man jetzt aber die Tage die man nen schwarzen Schrim hat von denen erstattet bekommen. Dass werde ich der Hotline mal sagen.

Mfg KAMPI

Hmmm.......bei mir futzen beide Karten absolut problemlos (I02 und K02).
Ich hatte diesbezüglich noch nie Ärger.

Ich hatte auch noch nie ärger damit. Warte mal ab, bis die bei dir die Nagra Sache auch umstellen, vllt crashen die deine Karten dann auch

Mfg KAMPI

Seit gestern mit s02 Karte und Humax PR-HD1000 Fehler 24!!
Ein -ausschalten half nur einmal, danach nicht mehr!
Bekomme neh neue Karte und verlange Schadensersatz, zumal ich seit 4 Wochen Probleme habe und ich es per Mail gemeldet hatte.
Soll wohl eine Gutschrift geben, da Premiere tel. nicht zu erreichen war und die Mail vorliegt. Also immer alles schriftlich machen!!

lt. dem Link oben sollte Premiere das Problem ja wohl bekannt sein, aber bloss nichts sagen....

Auch ich hab seit gestern die Meldung 24 mit dem Humax. Hatte davor nie Probleme gehabt.

Ist schon merkwürdig das sich so viele melden.

Die von der Hotline wissen natürlich von nichts.

Ich kriege jetzt auch ne neue Karte - und ne Gutschrift für die Zeit, in der die neue Karte zu mir geschickt wird.

Übrigens: Wenn ich auf dem Chip auf der Karte mit irgend nem Stoff "rummrubbel" - und ich Glück habe - geht die Karte wieder. Bis zum nächsten ausschalten hinten am Netzschalter.

Was die da wieder verboct haben bei der letzten Nagra umschaltung. Wir gelten wahrscheinlich als Kollateralschaden. Aber da alleine hier so viele sind, möchte ich garnicht wissen wie viele Karten die in ganz Deutschland geschrottet haben.

Mfg KAMPI

Mich nervt die Ahnungslosigkeit der Hotline. Man bekommt immer den Eindruck nur man selbst hätte ein Problem und niemand sonst. Wahrscheinlich setzen die nur Idioten an ihre Hotline.

Und dazu kommt noch, dass die bestimmt auch nicht an die große Glocke hängen wollen, dass davon viele Kunden betroffen sind. Bin mal gespannt wann die Karte ankommt. Hoffe mal morgen. Glaube die sind wenigstens damit relativ fix.

Mfg KAMPI

Hallo!!
Honda_Steffen
Ich habe auch schon seit Freitag die Meldung 24 und bekomme die Karte ausgetauscht.
Gestern am Abend hat es ohne Probleme funktioniert,heute ist wieder die Meldung 24 da.
Laut Info liegt es bei Premiere.

Gruß:Kino Joe

Kino_Joe schrieb:

Hallo!! Honda_Steffen Ich habe auch schon seit Freitag die Meldung 24 und bekomme die Karte ausgetauscht. Gestern am Abend hat es ohne Probleme funktioniert,heute ist wieder die Meldung 24 da. Laut Info liegt es bei Premiere. Gruß:Kino Joe :prost

Genau so ist es bei mir. Meistens geht es nicht - mit Glück kann man dann schauen.

Man muss halt immer ne Stunde vor Filmstart einschalten um zu prüfen - darf ich heute Premiere schauen oder nicht.....


Ach ja, ich wäre übrigens der einzige, der damit Probleme hätte. Es liegen keine Meldungen darüber vor...........

Auch der Hinweis von mir, das es im Forum einige Leute sind, die sich seit diesem Wochenende mit diesem Fehler rumplagen müssen wurde mit Ahnungslosigkeit abgetan.

"Wir haben 3 Millionen Abonennten - wenn da mal 5 Leute Probleme haben liegt das sicher nicht daran, das Premiere irgendwas geschaltet hat......."

Und das ich ne Gutschrift kriege für die Zeit bis die neue Karte da ist, ist auch nur, weil ich rumgemotzt habe. Freiwillig würden die das nicht rausrücken.

Hallo!!
Honda_Steffen
Bei Premiere Österreich haben sie auch nichts davon gewußt.
Ich bin auch der ERSTE,mit diesem Problem,wurde mir gesagt.

Gruß:Kino Joe

Selbes Problem bei mir seit Samstag. Der Typ an der Hotline sagte, ich soll den Receiver 30 Minuten vom Netz nehmen, was aber nichts bringt, wie ich später getestet habe. Dabei bin ich aber auf etwas gestoßen, was zumindest bei mir funktioniert. Wenn die Meldung kommt ich soll die Karte richtig einstecken, dann habe ich sie rausgezogen und wieder reingesteckt und dann auf einen Kanal gewächselt bei dem der Jugendschutz zuschlägt, z.B. die Sex-Sender. Nach Eingabe meiner PIN-Nummer ging die Karte dann wieder bis ich den Receiver abends ausgeschaltet habe. Das ganze ließ sich am Sonntag wiederholen.

Da Kabel Deutschland die privaten nur noch gegen eine monatliche Gebühr digital freischaltet, stellt sich jetzt die Frage, ob ich bei der Freischaltung der neuen Smartcard ich dann monatlich löhne muss, oder geht das bei mir kostenneutral, da meine alte Karte ja freigeschaltet ist, damals noch mit einmaliger Aktivierungsgebühr.
Gruß,
Arabrax

Also als ich vor 4 Monaten Premiere Komplett bekommen habe, hatte ich schon ne Karte von KDG wegen den Free Programmen. Musste denen an der Hotline nur die Premieren Kartennummer sagen und 5 Minuten später war die Freischaltung auf der Premierenkarte. Glaube, dass das jetzt wieder so Problemlos funzt. Ansonsten bekommt Premiere den ärger seines Lebens, wenn ich wegen deren Bockmist ab jetzt bei KDG monatlich Gebühr abdrücken muss.

Mfg KAMPI

hi Mädels, hatte dasselbe Problem...

Da meine "Freischaltung" Ende September endet - ab zu Premiere -
die können sich das Teil hochkant irgendwo hinschieben!

Hätt ich n Abo, würd ich denen das "Nichtfunktionieren" beim nächsten abbuchen pro Tag berechnen!

Gruss
Piercer

Honda_Steffen schrieb:

Auch ich hab seit gestern die Meldung 24 mit dem Humax. Hatte davor nie Probleme gehabt. Ist schon merkwürdig das sich so viele melden. Die von der Hotline wissen natürlich von nichts.

bei mir auch heute aus heiterem himmel.ob er (bzw. die karte) wohl gestern bei dem üblen dauergewitter hier beim kurzen stromausfall einen mitbekommen hat ? glaub eher nicht da es hier ja einige erwischt hat.premiere hotline war aber ganz gut.alles mal durchgegangen und nun bekomm ich eine neue.

So eben neue Smartcard angekommen. Hoffe mal die schaltet sich jetzt lieb frei.

Mfg KAMPI

So, Freischaltung und übertrag der KDG Sachen haben schnell gefunzt. Bei mir geht wieder alles. Außer natürlich die Sachen die auf S02 liegen, aber das soll ja das neue Humax Update beheben.

Mfg KAMPI

Hallo,
hatte auch das Problem Hinweis 24, habe heute meine neue Premiere-Karte bekommen und nun habe ich nur noch ein schwarzes Bild, keine Fehlermeldung und kein Bild. Nach Rücksprache mit Premiere und Humax wird jetzt das Gerät getauscht angeblich Kartenleser defekt, bin langsam richtig sauer, es ist die dritte Karte in 4 Monaten und das Bild hatte auch ständig Aussetzter in der ganzen Zeit. Bin kurz davor alles wieder zu kündigen........

Dann habe ich ja glück gehabt das es bei mir gefunzt hat mit dem Kartenaustausch.

Mfg KAMPI

Neue Karte da, nach 35 Minuten "Karte freischalten" läuft alles wieder wie es soll.

Und ne Gutschrift für die Premiere-freien Tage kriege ich auch.

Habe schon gedacht ich wär nur blöd! Habe dasselbe Problem mit meiner Smartcart K2 von Kabel Deutschland! Senden jetzt die dritte Karte, weil ich genau dieselben hier beschriebenen Probleme habe. Hinweis 24 und Hinweis 3. Dachte schon das Humax Teil wäre Schrott. Scheint aber wohl nicht so zu sein, wenn ich das hier lese. Weiss jemand welche Daten eigentlich per Kabel auf die Karte geschrieben oder ausgelesen werden? Kabel D. wollte mit schon einen Servicetechniker zum Preis von 50,00 Euro schicken! Wenn ich das hier im Forum so lese, dann müssten die doch genauestens informiert sein! Schweine......
Gruß IcebearThor

Hallo!!
IcebearThor

Lese hier was Opa38 darüber geschrieben hat,Premiere hat beim Software Update einen Fehler gemacht.

http://www.hifi-foru...d=160&thread=674&z=3

Gruß:Kino Joe

Honda_Steffen schrieb:

Neue Karte da, nach 35 Minuten "Karte freischalten" läuft alles wieder wie es soll. Und ne Gutschrift für die Premiere-freien Tage kriege ich auch.

Isssss net wahr !

Echt tolles Ding:

Auch bei mir kam vom einen Tag auf den anderen am Humi 1000 "Fehler 24.....". An meinem alten Humi BTCI 5900 läuft die Karte jedoch einwandfrei.
Bei der Premiere-Hotline sagte man mir dann, das läge am Receiver - also Humax anrufen. Gesagt getan. Antwort: Gerät (Humi 1000) zur Reparatur einschicken.

Gestern kriege ich das Teil nach zwei Wochen wieder. Ergebnis:

"Kartenleser in Ordnung. Mehrere Prem-Karten liefen am Gerät einwandfrei. Es wurde ein Bildfehler beim HD-Empfang behoben." (Mir war kein Fehler aufgefallen.)

Toll, Premiere Hotline (wegen des Brückentags???) nicht erreichbar.

Ist das noch normal....? Ich bin etwas gefrustet.

Hallo!!
Elektro-Niggo
Es ist schade das Premiere den Fehler gegenüber des Kunden nicht zugibt.
Ich habe das mit dem Premiere Nagra-Updatefehler auch erst von meinem Kabelbetreiber erfahren.

Der Humax 1000C ist also nicht Schuld an diesem Fehler.

Gruß:Kino Joe

Das ist korrekt.
Da hilft nur ein Kartenaustausch.
Meine neue Sc war nach 3 Tagen im Briefkasten.
Auch meine geschrottete SC futzte noch weiterhin im Humax PR-C. Im Humi1000C wurde sie nicht mehr erkannt.

Bei mir heute morgen auch, Hinweis 24...(S02 Karte)

Im Topfield läuft das Teil ohne Probleme und auch im HD 1000 bekomme ich über Alphacrypt light CAM alle Premiere Programme (außer die HD Programme). Nur im normalen Kartenleser erscheint Hinweis 24 auch nach ein- und ausschalten, Netzstecker ziehen usw.
Keine Chance ein Bild zu bekommen. Premiere schickt mir jetzt ne neue Karte zu, hoffe mal dass es dann funktioniert. Bin nur etwas verwundert, dass es über Alphacrypt light CAM im Humax funktioniert und im normalen Kartenschlitz nicht. Hat dieses Problem von euch auch jemand?

vielen Dank für Ihre Email. Gern geben wir Ihnen hierzu folgende Information. Zeigt der Receiver Hinweis 24 mit Smartkarte und Hinweis 3 ohne Smartkarte, dann ist der Kartenleser des Receivers in Ordnung ist. Hierbei handelt es sich um einen Fehler der Smartkarte. Bitte fordern Sie über Ihren Anbieter eine neue Smartkarte an. Gerne haben wir Ihnen weitergeholfen. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Humax Service Center

Ich soll jetzt auch eine neue Karte zugesendet bekommen.

Sagt mal, was machen die denn da mit den Karten, dass die auf einmal nicht mehr mit dem 1000er Humi funktionieren, mit anderen Receivern aber schon?

Elektro-Niggo schrieb:

Ich soll jetzt auch eine neue Karte zugesendet bekommen. Sagt mal, was machen die denn da mit den Karten, dass die auf einmal nicht mehr mit dem 1000er Humi funktionieren, mit anderen Receivern aber schon? :?

Habe mir heute wieder einen Humi geholt bis der Phillips kommt.
Habe das selbe Problem Hinweis 24

Den Humax Schrott trage Ich in 2 Wochen eh wieder zurück.
Die könnene sich dann Ihren Reciever sostwohin stecken.

In meinem alten Reciever geht meine S02 Tip Top.

hansi1234567 schrieb:

Elektro-Niggo schrieb: Ich soll jetzt auch eine neue Karte zugesendet bekommen. Sagt mal, was machen die denn da mit den Karten, dass die auf einmal nicht mehr mit dem 1000er Humi funktionieren, mit anderen Receivern aber schon? :? Habe mir heute wieder einen Humi geholt bis der Phillips kommt. Habe das selbe Problem Hinweis 24 Den Humax Schrott trage Ich in 2 Wochen eh wieder zurück. Die könnene sich dann Ihren Reciever sostwohin stecken. In meinem alten Reciever geht meine S02 Tip Top. :prost

Grade noch geflucht .
Jetzt auf einmal von Null auf Nix gehts wieder.
Den Humi habe Ich erst vor 2 Stunden geholt bis jetzt keine Chance .
In meinem alten Reciever ging Sie die ganze Zeit.
Seltsam Seltsam

Die Humax Antwort auf meine Anfragen will ich euch nicht vorenthalten!

Zitat 1:
Sie haben den Hinweis 24 mit Karte und den Hinweis 3 wenn keine Karte im Receiver
ist? In diesem Fall liegt definitiv ein Fehler auf der Smartkarte vor. Bitte lassen Sie sich
von Premiere eine neue Smartkarte zuschicken.

Haben Sie immer Hinweis 24? Hier liegt ein Fehler am Receiver vor. In diesem Fall bitte
umgehend unser Service Center anrufen. Gern werden wir eine Lösung für Sie bereitstellen.

Zitat 2:
In der Anzeige bei Humax-Kabelreceivern sollte man von einer Mindeststärke von
40 Prozent als unterste Grenze ausgehen. Die Signalqualität muß 100 % betragen sonst können Pixelfehler oder auch Tonstörungen auftreten.

Beide Werte müssen sich in diesem Rahmen bewegen, um einen möglichst Störungsfreien Empfang zu gewährleisten.

P.S. Habe bei Kabel Deutschland eine neue Smartcart angefordert! Am 26.09 zum ersten mal, am 29.09. zum zweiten Mal! Bis heute ist der Briefkasten leer! Wat nen Service!

Und noch eins drauf!
Nachdem Smartcard 3 jetzt 4 Wochen funktioniert hat, kam es heute zu einem Stromausfall! Und was soll ich sagen! Wieder einmal dunkeltuten! Die freigeschalteteten Programme ARD+ZDF funktionieren, die codierten verweigern die Mitarbeit (Humax Hinweis 24) Jetzt geht der Mist zu Humax, sollen die sich mit dem Gerät rumschlagen. Kabel D. macht schon Schwierigkeiten mit dem Ausstellen neuer Karten! Irgendwie ja auch verständlich!