Arcor Set-Top-Box und DVD-Player!

Hallo zusammen,

ich habe zwar schon einige Themen zu meiner Frage gefunden aber leider noch nicht die passende Antwort dazu.
Ich benutze seit geraumer Zeit Digital TV von Arcor. Dazu habe ich die Pirelli Set-top-Box und die Arcor Easy Box A600 Wlan.
An die Set-Top-Box habe ich mein DVD/Video-Compigerät von Hanseatic angeschlossen. Funktioniert alles einwandfrei. Außer: das aufnehmen von Fernsehprogrammen auf Video funktioniert überhaupt nicht. Schlechte Bildqualität, teilweise nur flimmern oder Ameisenkrieg. Woran liegt das? Habe alle Geräte über die Scart-Anschlüsse angeschlossen und schon hin und her umgesteckt, aber nichts funktioniert .Kabel sind auch in Ordnung. Auch die Techniker von Arcor sind nicht in der Lage dazu, mal zu schauen, warum das nicht funktioniert. Sie verweisen mich immer auf mein DVD-Player, der würde angeblich nicht funktionieren. Tut er aber! Denn bei meinem Bruder (der hat Kabel-Anschluss) geht alles bestens. Ich bin es aber leid, den Player jedesmal zu meinem Bruder zu schaffen wenn ich was aufnehmen will. Das muß doch auch so gehen. Ich versteh da nicht. Bitte bitte helft mir!!! Danke euch schonmal im vorraus!!!