Kabelempfang klappt nicht + weiteres problem

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CRASHER2011
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 25. Apr 2011, 00:04

hallo zusammen.

also ich habe gleich 2 probleme.
erstmal zum ersten.

wir ziehen offiziel zum 1.5. um. die wohnung beziehen wir gerade.

wir zahlen den kabelanschluss direkt mit der miete und haben 3 dosen in der wohnung (links TV/rechts radio)

heute hab ich mal zum testen unseren 23 Zoll Samsung Full HD TV angeschlossen. Halt normal Kabel in die linke dose und im TV. mehr nicht.
Da ich zuvor DVB-T (per seperater Antenne) in der alten wohnung hatte, hat er nur ARD gefunden, aber das auch nur abgehackt.

nun suchte ich alle sender neu. (digital & analog) per Kabel und terrestrisch. Leider ohne erfolg. kein einziger gefunden.
dies habe ich aber heute nur im schlafzimmer ausprobieren. in den anderen 2 zimmern noch nicht, aber das sollte ja trotzdem funktionieren oder?

ich bitte um hilfe

problem nr 2. der hoffentlich nichts mit nr. 1 zutun hat.

ich habe einen vertrag bei unitymedia abgeschlossen, der jedoch erst zum 1.5 starten soll. da wir ja noch in der alten wohnung sind.

nun bekomme zur neuen wohnung post von gelsennet zugeschickt, dass ich was unterschreiben soll, dass ich kabel empfangen will. also ein vertrag
einmalig 34 euro, dann zusätzlich jeden monat 19,50 euro.

ich habe da erst doof geguckt. das wären 30 euro unitymedia + 20 euro kabel + GEZ + Kabelemfpang der in der Miete drin ist? wären ja über 80 euro.

könnte es sein, dass unitymedia gelsennet nicht bescheid gegeben hat, dass das haus schon einen kabelanschluss besitzt?

kann ja schlecht sein, dass ich 2 mal kabelgebühren zahlen muss, denn unitymedia hat mich ja gefragt ob ich diese gebühren schon zahle.

evt deswegen kein empfang? wobei die standardsender müssten ja trotzdem empfangbar sein!!

wäre echt super, wenn mir jemand helfen könnte. gelsennet anrufen kann ich erst am dienstag

mfg

crasher

KuNiRider
Inventar

#2 erstellt: 25. Apr 2011, 08:10

Du scheinst hier einiges durcheinander zu bringen

Zudem machst du praktisch keine verwertbaren Angaben

Kann dein TV überhaupt DVB-C?
Wenn ja - hast du ihn vor dem Suchlauf umgestellt von T nach C?
Hast du auch einen analogen Suchlauf gemacht?
Was hast / wolltest du bei Unitymedia buchen?
Warum wolltest du bei UM buchen, wenn du mit deiner Wohnung offensichtlich nicht in deren Versorgungsgebiet lebst?!
Ich vermute mal das UM dies gemerkt hat und deine Programmwünsche an gelsen-net weitergeleitet hat.

Schau dir mal diese Seite an, dann weist du was alles kommen müsste:

http://bannerox.gels...nder_und_Kanaele.asp
Alle analogen Sender und die digitalen öffentlich-rechtlichen sind mit deiner Miete bezahlt - nur wenn du Werbesender mit Filmunterbrechungen auch digital sehen willst oder Sky, dann benötigst du zusätzlich ein Abo + Receiver + Karte (Oder falls dein TV es kann ein CAM + Karte) von gelsen-net.

CRASHER2011
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 25. Apr 2011, 08:40

hallo

danke für deine antwort

also ich beantworte mal deine fragen.

Kann dein TV überhaupt DVB-C? ja mein TV kann DVB-C.

Wenn ja - hast du ihn vor dem Suchlauf umgestellt von T nach C?ja ich habe von T nach C umgestellt bzw beide durchlaufen lassen wie oben schon beschrieben.

Was hast / wolltest du bei Unitymedia buchen? habe bei unitymedia das (3play 32.000 + HD Recorder) angebot genommen. http://www.unitymedia.de/produkte/kombipakete/3play-angebote.html allerdings habe ich ja noch keine geräte. die kommen ja noch.
ein techniker soll ja auch noch rauskommen um eine UM buchse anzuschliessen.

Warum wolltest du bei UM buchen, wenn du mit deiner Wohnung offensichtlich nicht in deren Versorgungsgebiet lebst?!
ich habe online geprüft ob die straße UM anbieten kann, und der herr von UM wo ich den vertrag bei Saturn (am stand) unterschrieben habe, hat dies auch noch einmal geprüft. alles bestens. also kann ich UM dann auch empfangen sobald ich die UM buchse habe.

Ich vermute mal das UM dies gemerkt hat und deine Programmwünsche an gelsen-net weitergeleitet hat.
ich habe keine besonderen wünsche gehabt. dewegen weiss ich ja nicht, was gelsennet mit UM zutun hat. bzw warum die mir ein kabelvertrag andrehen wollen, obwohl ich schon in meiner miete kabel bezahle. ich will halt einfach die ganz normalen stink-pups-sender haben. sonst nix. zusätzlich von UM sind ja noch die 4-5 HD sender wie ARD HD, ZDF HD etc dabei. das wars

[Beitrag von CRASHER2011 am 25. Apr 2011, 08:42 bearbeitet]

rura
Inventar

#4 erstellt: 25. Apr 2011, 09:23

CRASHER2011 schrieb:

wir zahlen den kabelanschluss direkt mit der miete und haben 3 dosen in der wohnung (links TV/rechts radio)

heute hab ich mal zum testen unseren 23 Zoll Samsung Full HD TV angeschlossen.

nun suchte ich alle sender neu. (digital & analog) per Kabel und terrestrisch. Leider ohne erfolg. kein einziger gefunden.

Erstens kannst du terrestrisch nicht ohne eine (kleine) Zusatzantenne empfangen. Geht nicht über das Kabel aus der Dose, wenn du Kabelfernsehen hast. Da du vorher DVB-T hattest, solltest du das eigentlich wissen. Was hast du denn für einen Samsung (Modell/Bezeichnung), denn wenn du Kabelanschluss hast, solltest du auf jeden Fall analoges Kabel TV empfangen. Wenn also aus der Anschlussdose gar nichts kommt, bzw. der TV kein Bild zeigt, liegt entweder ein Bedienungsfehler vor, oder der Anschluss ist nicht freigeschaltet, was aber nur sehr selten der Fall ist. Zum zweiten Fall kann ich nichts beitragen, da solltest du mit Gelsennet Kontakt aufnehmen. Kann mir das nur so vorstellen, dass UM der Kabelanbieter ist, aber ab der 4. Ebene Gelsennet dein Vertragspartner ist. Das widerspricht eigentlich deinem Abschluss bei UM über 3play. Obwohl bei UM alles möglich ist: Kenne einen Fall, bei dem 3play bei UM abgeschlossen wurde, obwohl nicht realisierbar, da der Kabelanschluss ab der 4. Ebene anderes vermarktet wurde. Und bei diesem "Vermarkter" konnte man 3play nicht buchen. Bis das bei UM geschnallt wurde, waren einige Telefonate nötig. Und da war vorher im Verfügungscheck auch alles im grünen Bereich und wurde erst später geändert.

Kakuta
Inventar

#5 erstellt: 25. Apr 2011, 09:34

CRASHER2011 schrieb:

Warum wolltest du bei UM buchen, wenn du mit deiner Wohnung offensichtlich nicht in deren Versorgungsgebiet lebst?!
ich habe online geprüft ob die straße UM anbieten kann......

Dein Vermieter bestimmt welcher KNB in seiner Immobilie sein Angebot verbreitet. Solange Du mit dem Vermieter nicht abgeklärt hast welcher KNB zuständig ist, bleibt du eventuell auf irgendetwas sitzen das du nicht nutzen kannst, aber bezahlst.

Kakuta

CRASHER2011
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 26. Apr 2011, 08:57

hallo

ich habe soeben Gelsennet angerufen.
Diese meinten, dass der Kabelanschluss nicht in den Mietnebenkosten enthalten ist.

Dabei stehts im Mietvertrag mit drin.
Ich rufe heute mal den Vermieter an und frag da mal nach. Möchte ungern 2x Kabel zahlen.

Sollte ja nicht der Fall sein oder?