Schlechtes bis kein Bild bei SkySportNews HD und Sky BuliHD

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Ganzmed
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 20. Aug 2014, 09:08

Hi,

ich habe daheim TV Empfang via Kabel (unitymedia, Südhessen) und habe seit einigen Jahren Sky mit auf meiner Karte gebucht.
Seit einigen Wochen habe ich bemerkt, dass die Signalqualität bei einigen Sendern deutlich schlechter als "früher" ist: SkySportNews HD kann ich gar nicht mehr sehen bzw. nur mit massiver Klötzchenbildung und Aussetzern, Sky Buli HD ebenfalls, SpySport HD1 geht, Sky Sport HD2-4 sind auch schlecht. Alle anderen HD Sender von Sky (Discovery, National Geo etc) sind normal (also gut) empfangbar, ebenfalls so Dinger wie ARD HD oder ZDF HD. Ebenfalls normal von der Signalstärke sind die SD Sender Sky Sport News und Sky Buli ...

Liegt das an unitymedia oder an meiner Hausverkabelung? Lohnt es sich am "Verstärker" (dort wo das Signal ins Haus kommt) mal zu drehen oder evtl. einfach nur einen neuen Sendersuchlauf zu machen? Oder ist das was, was ausserhalb meiner Möglichkeiten ist?

rura
Inventar

#2 erstellt: 20. Aug 2014, 10:11

Massive Klötzchenbildung mit Aussetzern heißt kein Empfang. Wenn vorher alles gut lief und plötzlich nicht mehr, dann kann es eigentlich nur von außen kommen. Du selbst solltest nirgendwo dran drehen, denn die Hausanlage ist für alle Teilnehmer abgestimmt. Das einzige was du selbst machen kannst ist mal ein besseres Antennenkabel anzuschließen, wie das Televes (Preisner) Anschlusskabel TAK 2030 (3m.), ist auch in anderen Längen zu bekommen. . Auch einmal überprüfen ob alle Kabel fest sitzen. Zu guter letzt die Antennendose überprüfen (Deckel abschrauben, Marke/Bezeichnung nennen) und evtl. tauschen, wenn du dir das zutraust. Auch einmal die Nachbarn fragen, falls sie Sky nutzen, ob die das selbe Problem haben. Sonst Störungsmeldung an Unitymedia.

Ganzmed
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 02. Sep 2014, 11:10

Danke für die Antwort. Ich habe das Kabel mal durch ein deutlich besseres Kabel ersetzt und jetzt ist das Bild auch "ein wenig besser" - aber nicht bei 100%
Da mehrere Sender betroffen sind ist wohl ein ganzes Frequenzband unsauber und müsste von einem UM-Techniker an der Übergabestelle im Haus angepasst werden... mal sehen ob ich das machen lasse

rura
Inventar

#4 erstellt: 02. Sep 2014, 11:27

Nach dem Übergabepunkt ist der Eigentümer dafür verantwortlich, es sei denn du hast 3play. Bis zum Übergabepunkt UM.

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