Premiere - nur noch 1 Paket - trotzdem 2 frei?

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ubumac
Stammgast

#1 erstellt: 01. Jan 2008, 02:59

Ich war vor einem Jahr das 1. mal Premiere-Kunde.
Damals hatte ich mir das Premiere-Thema Prepaid-Abo geholt.
Ich habe also im Vorraus bezahlt.

Nun hatte ich den Vertrag nach den 12 Monaten umgestellt und nur noch 1 Paket genommen.

Das hat auch am Telefon alles geklappt, ich habe auch alles schriftlich "1 Paket" und auch im Kundencenter steht "1 Paket".

Es wird auch nur 1 Paket abgezogen.

Ich kann aber trotzdem alle Sender von Thema noch sehen.

Also an Gratis Monate oder so etwas glaube ich nicht 4 oder 5 Monate müssten das nun schon sein.

Was mache ich jetzt? Laufen lassen?
Oder doch lieber anrufen. Mir geht es nicht um die Sender, die brauche ich zu 95 Prozent nicht. Aber nicht das die irgendwann kommen und sagen "zahlen sie mal".

Danke im Vorraus für eure Meinungen.

DagobertsNeffen
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 01. Jan 2008, 14:17

wäre gut zu wissen, auf WELCHES paket du denn umgestellt hast.

hattest du das "alte" thema, ist dieses mittlerweilen in Thema und ENTERTAINMENT aufgegangen.

welche sender kannst du denn alles sehen?

[Beitrag von DagobertsNeffen am 01. Jan 2008, 14:17 bearbeitet]

ubumac
Stammgast

#3 erstellt: 01. Jan 2008, 15:12

Ich hatte das alte Thema als Prepaid gekauft.
Während der Umstellung auf die neuen Pakete (Sommer 2006) hatte ich es angemeldet und bekam dann Entertainment und Thema. Also die 2 Pakete die es heute gibt.

Nun hatte ich nach den 12 Monaten Prepaid angerufen und darum gebeten umzustellen auf Entertainment damit ich nur noch 9,99 Euro im Monat zahlen brauche.

Weil die Thema Sender sind zwar interressant, aber ich würde dafür nicht zahlen, weil es sich für mich nicht lohnt.

Dann kam auch die Änderungsbestätigung und das ich jetzt das neue ABO mit einem Paket Entertainment für 24 Monate habe.

So steht es auch im Internet im Kundencenter.

Meine Smartcard lässt mich aber trotzdem weiterhin Entertainment und Thema schauen.

Ich habe also:

Filmclassics
Filmfest
Serie
Krimi
Nostalgie
SciFi
13thStreet
DiscoveryChannel
DiscoveryGeschichte
Junior
Jetix
Heimatkanal
AnimalPlanet
FocusGesundheit
RTLCrime
MGM
Hit24
GoldstarTV
Classica

...und zahle 9,99 Euro im MONAT!
...und das seit nun schon 4 Monaten.

[Beitrag von ubumac am 01. Jan 2008, 15:15 bearbeitet]

DagobertsNeffen
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 01. Jan 2008, 16:57

spannend.

ich würde sagen füsse ruhig halt und mitnehmen.