Premiere - Probleme bei der Erstinstallation

Hallo!


Ich suche Hilfe und wäre sehr froh, wenn mir jemand diese bieten könnte. Mein Problem ist folgendes:

Ich besitze seit ca. 3 Tagen einen Thomsen Reciver für den Empfang von Premiere 5er Kombi per Kabel in Hamburg. Den Receiver habe ich wie in der Anleitung beschrieben angeschlossen, mehrfach überprüft und inzwischen VCR und andere Geräte weggelassen, so dass nur noch Receiver und TV vorhanden sind.

Jedoch kann ich die Erstinstallation nicht durchführen, denn es werden keine Kanäle gefunden. Der Suchlauf wird abgebrochen und folgende Fehlermeldung erscheint: Der Suchlauf ist fehlgeschlagen. Bitte ändern Sie die Konfiguration.

Ich habe mit Premiere bereits telefoniert und bin den anschluss mit dem Mitarbeiter noch einmal durchgegangen. Ich habe alles richtig angeschlossen.

Das zeigt der Bildschirm an:
Suchlauf
Netzwerk-ID: Nicht verfügbar
Netzwerk-Name: Nicht verfügbar
Signalqualität: wird ab und an kurz rot (ca. 40-50 %), der Balken veschwindet dann wieder
Signalstärke: auch hier leuchtet der Balken kurz auf (ca. 50%) und veschwindet dann wieder
Fortschritt: Der Balken wandert bis zu ca. 40% der Länge und dann wird abgebrochen

Ich habe den Suchlauf der Erstinstallation wirklich schon zig-Mal durchgeführt. Immer das selbe Problem. Premiere konnte mir bisher auch nicht weiterhelfen, man will mir für 60 € einen Techniker schicken - aber das kann es doch nicht sein?

Könnt ihr mir weiterhelfen und tipps geben bevor ich mir einen techniker ins Haus hole?

Kann es sein, dass mein Kabel-fernsehen nur schwach in die Wohnung "geliefert" wird und ich deshalb keine kanäle empfange??

Vielen dank

Gruß, timo