Smart Card kaputt? Sport-Karte geht, HD nicht

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DigiDirk
Stammgast
#1 erstellt: 08. Aug 2008, 20:30
Hallo!

Ich habe ein Problem. Ich habe einen Technisat HDS2 mit AC Light (aktuellste Version 3.15).

Ich habe seit ca. 1-2 Wochen Premiere Sport. Freischaltung hat ohne Probleme geklappt.

Heute kam endlich die SmartCard für meinen HD Gutschein. Alte Karte raus, neue exakt gleich rein. Die Karte sieht übrigens genauso aus wie die Sport-Karte (S02 und gleiche Farbe)und ist auch von Nagravision.

Wollte sie freischalten, war aber schon frei. Habe dann zuerst auf Premiere HD gewechselt und eine Stunde gewartet. Nichts. Dann habe ich auf premiere sport geschaltet und online eine erneute Freischaltung angestossen > Nichts.

Es kamen ständig abwechselnd Meldungen wie "Sie haben keine Berechtigung ..." oder "Die Karte ist ungültig oder falsch eingesteckt".

Bin dann mal ins AC Menü gegangen. Dort stand dann unter Smart Card "Keine vorhanden o.ä.". Nach 2-4 mal auf "Erneut Abfragen" drücken wurde die Seriennummer angezeigt bevor wieder eine Fehlermeldung kam. Manchmal steht auch einfach nur Card Error dar. In dem Menü Berechtigungen stand (wenn Seriennummer angezeigt war) Error.

Nach googeln habe ich die Karte im laufenden Betrieb rausgezogen und wieder reingesteckt (bis dahin alles schwarz). Prompt wurde mir auf Anhieb die Seriennummer angezeigt. Ich dachte schon jetzt ist alles gut. Wieder auf Premiere HD und nach einer Weile kam tatsächlich ein Bild. Aber nur für Sekunden.

Jetzt kommen Bilder aber nur alle 5 Minuten für 10-20 Sekunden. Wenn Bilder da sind, dann meist irgendwie abgehackt.

Hatte nochmal bei Premiere angerufen => ist freigeschaltet, müsste gehen etc. Versuchte mich mit Technik zu verbinden => kein Durchkommen.

Die Karte mit Premiere Sport funktioniert weiterhin ohne Probleme. Weiss nicht, was ich noch versuchen soll.

Ich glaube langsam, die Karte ist kaputt. Falls dem so ist, bekomme ich dann erst eine neue, wenn ich die alte zurückgeschickt habe?

Kann mir jemand helfen? Ich würde sehr gerne den Pokal auf HD sehen (Sonntag).

Danke im Voraus!
DigiDirk
Stammgast
#2 erstellt: 20. Sep 2008, 15:16
Falls es jemanden interessiert oder er das selbe Problem hat, die Karte war kaputt. Hat sich durch Zusendung der neuen Karte von selbst erledigt.

Wenn ihr das gleiche Problem habt dann lasst euch an der Hotline nicht mit Abhilfen wie:

- die Karte sei noch nicht synchronisiert
-wir schicken neues Signal

bla bla bla

abspeisen.

Mein HDS2 meinte, die Karte sei kaputt und er hatte Recht!

Kein Problem mit HDS2,AC und Premiere HD mehr.

Brauch ich die anderen 2 Gutscheine doch nicht wegwerfen
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