Dune HD Duo 4k ignoriert idx/sub Untertitel

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Priska
Neuling
#1 erstellt: 29. Nov 2017, 16:48
Hallo, ich bin ganz neu hier und hoffe, dass jemand mir helfen kann.

Wir wandeln DVDs und Blurays in .mkv-Dateien um. Untertitel sind dann jeweils als idx/sub vorhanden.

Beim Abspielen der Filme mit MPlayer auf einem Linux-Rechner funktionieren die Untertitel wie gewünscht. Beim Abspielen mit einem Dune HD Duo 4k werden sie aber komplett ignoriert.
Auch das Subtitles-Menü sieht aus, als ob einfach keine Untertitel vorhanden wären. (Also keine Option, um sie ein- oder auszuschalten.)

Die Firmware ist aktuell.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte bzw. was wir versuchen könnten, um es zu fixen?

Leider scheint es bei Dune HD überhaupt keinen Support zu geben. Falls jemand eine Support-Mailadresse kennt, wäre mir damit ebenfalls geholfen.
Paul_One
Ist häufiger hier
#2 erstellt: 26. Nov 2018, 19:27
Schade, daß niemand Dir geantwortet hat, habe das gleiche Problem mit der Solo 4K!
Hellhero
Ist häufiger hier
#3 erstellt: 26. Nov 2018, 21:09
Habe den Duo Base 4K, und noch nie Probleme mit den Untertiteln gehabt.
Weder mit VobSub , noch mit SRT, oder PGS Format.
Funktionieren alle einwandfrei
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