Mein erster Loewe

Autor

Beitrag

Wegener22
Neuling

#1 erstellt: 09. Feb 2013, 11:32

(Individual 40, Lieferung am 01.02.2013, Software 1.9.6.0)

Vorweg: Schönes Design, sehr gutes Bild, guter Ton.

Es gibt aber einiges zu meckern:

Speed!...es hakelt an vielen Stellen, die Wartezeit bis zur vollen Betriebs/Bedienungsbereitschaft nach dem Einschalten lässt sehr zu wünschen übrig..auch die Geschmeidigkeit in den Menüs oder beim Scrollen. Mein Verkäufer hat mir das bereits angedeutet, mahnte zur Geduld.

Am 04.02. bleibt der Fernseher im EPG Menü ganz hängen, muss am Schalter ausgeschaltet werden.

Die Favoritendarstellung am Homebildschirm ist m.E. zu groß, dadurch wird Platz verschenkt.

EPG startet langsam, sehr langsam. Scrollt man nach unten, lädt sich die Liste langsam nach, scrollt man wieder nach oben wird sie erneut langsam refresht. Das dauert.

Das MiniPIP links oben im EPG Menü ist am 04.02. mehrfach falsch skaliert. (1HD u.a.)

Am 04.02. keine Aufnahme (bei korrektem Timereintrag). Momentan vermute ich noch den Fehler bei mir (vielleicht 2 verschlüsselte Programme nebeneinander oder andere Fehlermöglichkeiten)

Keine Möglichkeit der Programmeingabe über die numerische Tastatur in der kurzen Senderliste beim Setup (Ordnen/Löschen), es ist umständlich nur hoch/runter nutzen zu können...Sendereingabe über Nummerntasten wäre auch im EPG Menü nützlich.

Am 03.02. kein Audio bei der Auswahl eines Senders (1HD), der muss dann erneut angewählt werden (tritt am 08.02.,3SatHD)

Die häufig genutzten Tasten auf der Fernbedienung ( back/home) könnten prägnanter sein, sind fummelig und schwer zu bedienen

Beim Markieren von Sendern für die EPG- Erfassung könnte der Cursor nach unten springen. Eine Mehrfachauswahl/Blockauswahlmöglichkeit wäre auch schön.

Schnellverknüpfung zum Erreichen des Timers wäre schön, gerne auch zB. als Favorit. Bisherige Möglichkeit: Home, Extras, Timer.

Bei der Aufnahmeprogrammierung wurde (03.02.) der Sender/Name der Sendung nicht übernommen, den Fehler konnte ich noch nicht reproduzieren.

update 06.02.13
Heute erscheinen alle Sender meiner persönlichen Senderliste plötzlich doppelt, ausserdem enthält die persönliche Senderliste in den Einstellungen nur 50 Einträge. Einziger Workaround ist das Neuerstellen der persönlichen Senderliste, eine langwierige Sache. Man klickert sich die Finger wund.
Beim Sortieren der persönlichen Liste dann Totalabsturz, das Gerät startet neu.

Kann man das "Icon" für einzelne Aufnahmen einstellen (ein Screenshot aus der Aufnahme, wie bei meinem alten Panasonic) oder nimmt der Loewe sich zufällig ein Bild aus der Aufnahme (gelegentlich auch keines)? Die Vorschau der DR+ Aufnahmen sollte auch manuell sortiert werden können und die Icons nehmen viel Platz weg.

update 07.02.
heute befinde ich mich im TV Modus in der persönlichen Liste, drücke auf P- und gehe nicht ein Programm in der pers. Liste zurück, sondern in der Gesamtliste.

update 08.02.
Längeres Telefonat mit dem freundlichen und sichtlich bemühten Verkäufer. Software würde sicher geupdatet werden, ja hoffentlich. Man arbeite mit Hochdruck...blabla. Die eMail vom 03.02. an den Loewe Kundendienst blieb bis dato unbeantwortet, nur eine nette Empfangsbestätigung kam zurück.

update 09.02.
Die Katastrophe ist da. Der Fernseher hängt sich im EPG Menü wieder komplett auf, kann nur noch über den Ein/Ausschalter reaktiviert werden. Die Katastrophe ist, dass es bei meiner Frau passiert! ("Watt ham wir eigentlich für dat Dingens bezahlt?")
Eine Registrierung meines Gerätes oder der Download der Bedienungsanleitung von der Loewe-Homepage ist nicht möglich, das Gerät existiert (noch) nicht.

...to be continued

Wegener22
Neuling

#2 erstellt: 09. Feb 2013, 18:08

:::::update::::::

09.02. gerade bleibt er --einfach so-- wieder 2x hängen, nachdem ich kurz nach dem Einschalten schon in der Senderliste scrollen wollte. "Hängenbleiben" heisst, nichts geht mehr. Kein Kontakt mehr durch die Fernbedienung oder WLAN (via App.), Skispringen läuft weiter. Frauchen grummelt und redet etwas über "mmm dem Fenster schmmm", da habe ich weggehört.

09.02. Neustart. Wieder Skispringen. Tolles Bild, toller Sound. Nach 10 min. wieder "Hängenbleiber".

Animefreak3K
Stammgast

#3 erstellt: 09. Feb 2013, 18:28

Sie Software ist nicht nicht vollkommen ausgereift.
Das Chassis SL220 - welches dein Individual Slim Fram 40 besitzt - ist eine komplette Neuentwicklung.

Ansich funktionsfähig, aber an einigen Stellen halt noch nicht komplett im Funktionsumfang.

Die Einschaltzeiten sind viel schneller, also bei vorherigen Modelle von Loewe.
Du darfst nicht vergessen, dass die ganze Netzwerkgeschichte und DR+ mitstartet, ähnlich wie der Bootvorgang bei einem Computer. Das dauer halt, wobei das wie geschrieben schon schneller ist, also bei vorherigen Modellen.

Der EPG ist stellenweise noch fehlerhaft.

Also unser Reference (auch SL220) hat hin und wieder mal so ein "Hänger". Ausschalten, Einschalten und dann gings wieder. Zieh den TV mal den Stormstecker ab und warte mal 10 Minuten. Danach wieder einstöpseln und Einschalten.

Sag mal, hast du dir deinen TV eigentlich vorher einmal angeschaut, bzw. mal im Geschäft das Ein oder Andere ausprobiert, oder von deinem Händler vorführen lassen? Das hättest du vorher auch klären können.

Das Erstellen einer neues persönlichen Liste ist sogar noch einfacher, also vorher. Logisch, wenn 50+ Sender hinzugefügt werden sollen, dass man viel drücken muss. Wie denn auch sonst oO ?

Wenn du auf die persönliche Liste wechselst, musst du einen Moment warten, bis diese geladen wurde. Dann einmal nach rechts drücken und schon bist du drinnen. Dann klappt auch P+ und P- .

Naja du bist nicht der Einzigste, der eine Email versendet hat, und auf eine Antwort wartet.
Jenachdem, was du in deiner Email so reingeschrieben hast, dauert es halt seine Zeit, bis deine Punkte abgearbeitet wurden, und evtl. auch gleich eine Lösung deiner Probleme zusammengestellt wurden.
Das geht halt nicht in fünf Minuten.

Das Ein oder Andere wird durch ein Mediaupdate behoben/hinzugefügt. Denke mal, dasses im März erscheint. Vielleicht kommt auch noch ein Zwischenupdate, man wirds sehen.

Nichts für ungut, aber wenn man sich für eine nagelneues Produkt entscheidet, muss man heute leider damit rechnen, dass solche Dinge passieren. Bei den vielen asiatischen Herstellern ist dies nicht anders, dort gibt es oft auch viel größerer Probleme.

Sicherlich ist das alles sehr ärgerlich, das ist auch verständlich, aber so ist leider der Stand der Dinge.

Wegener22
Neuling

#4 erstellt: 09. Feb 2013, 18:46

Danke für die Infos, ich denke mit den nächsten Updates wird die Sache runder.

Mein Loewe-Kauf sah folgendermaßen aus: raus aus dem Wald, zuschlagen, zurück in den Wald.

Weder hatte ich mich vorher informiert, noch ein Gerät länger inspiziert. Aber damit bin ich bisher immer
gut gefahren. Und der Verkäufer war prima vista sympathisch.
Bild und Ton entschädigen wirklich für die ersten Macken, und das Gerät passt so gut in die
Ecke...wenn ich da an das TV/Receiver/Playersammelsurium vorher denke.

Ich höre nun auf zu jammern und informiere, sobald es besser geht.

Grüße,
Wegener

Animefreak3K
Stammgast

#5 erstellt: 09. Feb 2013, 19:33

Damit es mein Missverständnis gibt: Es ist nicht als Vorwurf von mir gemeint, lediglich ein bisschen Unverständnis, es geht schließlich schon um ein paar Euro

.

Durch den Umstand, dass das Chassis SL220 halt komplett neu ist, und Loewe mit der Softwareentwicklung doch mehr Probleme hatte, als erwartet, kommen die neuen Geräte (Individual SF und Reference ID) leider nicht "vollentwickelt" auf den Markt. Die Grundfunktionen funktionieren meist ohne größere Probleme, bestimmte Funktionen gehen gar nicht, oder nur eingeschränkt.

Das ist halt der Nachteil von Neuentwicklungen, dafür hat man aber i.d.R. etwas, was sonst erstmal keiner hat. Ansich funktioniert ja auch alles wichtige, oder?

Das Chassis wird im Laufe der Zeit durch SW-Updates verbessert, und aktuelle Chassis werden über Kurz oder Lang durch diese Chassis (oder auch einer abgespeckten Version) ersetzt. Siehe Connect ID (SL155).

Halte deinem Händler die Treue und sollten Probleme auftauchen, steht er die ja doch zu Seite, oder?
Er möchte dir bestimmt auch helfen, das hattest du ja auch beschrieben.
Solche Hilfestellungen/Service findet man ja nur bei Loewe, Metz, Beo und TechniSat

Wegener22
Neuling

#6 erstellt: 09. Feb 2013, 19:43

Ja, mein Händler ist eindeutig ein Guter, er lässt sich
auch durch mein Gemaule nicht aus der Ruhe bringen.

In der Pipeline ist noch die Erweiterung der Soundlösung,
die ich nach Erholung unseres Kontos angehen werde.

Danke für die freundliche Aufnahme hier,
Wegener

Animefreak3K
Stammgast

#7 erstellt: 09. Feb 2013, 20:54

Keine Ursache, das freut mich zu hören.

Viele vergessen gerne mal, dass der Ton die Musik macht

.
Wobei das beim Schreiben immer schwer zu deuten ist.

Wenn dein Händler die soweit möglich bei Seite steht, kannst du nichts falsch machen.
Was genau strebst du denn als Audiolösung an?

derGraueHase
Stammgast

#8 erstellt: 09. Feb 2013, 23:43

Wegener22 (Beitrag #4) schrieb:

Danke für die Infos, ich denke mit den nächsten Updates wird die Sache runder.

Ich bitte um Nachsicht, dass ich mich als interessierter Aussenstehender da mal wieder einmische, aber die Sache liest sich fast wie 'mein erster Technisat', der nach erheblich überzogenen Terminen irgendwann auf den Markt geprügelt wurde, obwohl er trotz guter Konzeption immer noch nicht reif dafür war. Und meine Hoffnung, die Fehler würden im Rahmen der nächsten Updates beseitigt, hat sich halt nicht erfüllt. Da kam nur noch Kleinkram. Bei Loewe wird in Kürze (wie vor einigen Monaten schon bei Technisat) ein erheblicher Teil der Mitarbeiter entlassen werden. Kann der verbleibende Teil das schaffen, was vorher alle zusammen nicht hinbekommen haben?

Bei einem so hochpreisigen Gerät würde ich raten, auf Nummer Sicher zu gehen und alle Fehler schriftlich zu reklamieren. Nach einem halben Jahr tritt bei der Gewährleistung die Umkehr der Beweislast ein, und da ist es wichtig, nachzuweisen, dass die Mängel schon beim Kauf vorhanden waren. Mir selbst hat das sehr geholfen.

Animefreak3K
Stammgast

#9 erstellt: 10. Feb 2013, 00:00

Bei einem so hochpreisigen Gerät würde ich raten, auf Nummer Sicher zu gehen und alle Fehler schriftlich zu reklamieren. Nach einem halben Jahr tritt bei der Gewährleistung die Umkehr der Beweislast ein, und da ist es wichtig, nachzuweisen, dass die Mängel schon beim Kauf vorhanden waren. Mir selbst hat das sehr geholfen.

Die Gewährleistung interessiert keinen, solange die Garantie greift.

Weisst du, in welchen Bereichen die Mitarbeiter entlassen werden?
Dei Konzentrationen liegen bei Loewe sicherlich beim neuen Chassis, also wird es dort auch definitiv eine Weiterentwicklung und Verbesserung geben. Für ältere Chassis wird so nichts mehr kommen, da diese meist schon am Limit sind und ausgereift.

mulleflup
Stammgast

#10 erstellt: 11. Feb 2013, 21:04

Loewe soll wohl rund 190 Mitarbeiter entlassen. Ob dies bei rund 1000 Mitarbeiter ein erheblicher Anteil ist, bleibt persönliche Ansichtssache.
Da dies wohl im vor allen die Produktion und Verwaltung trifft, sehe ich hier keine Besorgnis im Software Bereich.

mulleflup

rainer29
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 12. Feb 2013, 00:30

Hallo,
wenn in einem Unternehmen erst mal der Stellenabbau begonnen hat,
suchen sich die guten Mitarbeiter auch Alternativen.
Gerade im IT-Bereich gibt es auch genug Bedarf.

Wegener22
Neuling

#12 erstellt: 09. Mrz 2013, 13:41

Update 09.03.

Neue Software 1.10.XX (vom Händler zur Verfügung gestellt, noch nicht online verfügbar)
aktuell bemerke ich:

- deutlich schnelleres Handling
- kein Hängenbleiben mehr (bis dahin täglicher "reset" notwendig)
- bug mit den doppelten persönlichen Listen soll behoben sein
- kleine Änderungen (Navigation in der EPG-Liste...)
- das Ausschaltverhalten des Bildschirms (wie soll ich es ausdrücken?) - jetzt "fade out".
- ?

Danke! Fürs erste schon deutlich besser.

[Beitrag von Wegener22 am 09. Mrz 2013, 13:43 bearbeitet]

christophamdell
Inventar

#13 erstellt: 09. Mrz 2013, 20:32

Ich prophezeie mal das es kein Inetupdate mehr gibt... oder Monate später

crashall99
Neuling

#14 erstellt: 28. Mrz 2013, 20:38

Ich schließe mich hiermal an, weil ich kurz vor meinem ersten Loewe bin. An und für sich war Philips 9707 Favorit, nach heutiger ausgezeichneter Beratung bei Loewe ändert sich das gerade rapide -)

Meine Konfig wäre 46 slim frame, Soundprojektor (alternativ das Orchestra 5.1, welches im April. erscheint), sowie der Blueray-Player. Dazu maxcam für sky. Empfang über Satelit.

Nicht ganz billig, das Ganze - allerdings war ich begeistert über das Konzept (zb Standfuß mit Soundprojekter, Timeline EPG, EINE Fernbedienung, BlueRay im Schrank...), und die maxcam scheint auch gut zu funktionieren. Die Umschaltzeiten sind noch en wenig lang bei HD/Sky, aber lt Loewe-Verkäufer wird daran gearbeitet.

Hat jemand diese Konfig und kann dazu was sagen, gerne auch Tipps?

Bananenkrümmer
Inventar

#15 erstellt: 29. Mrz 2013, 12:19

Soundprojektor würde ich nur nehmen, wenn nix anderes geht und der Raum dafür auch geeignet ist. Sonst ist das ziemlicher Mumpitz. Dann lieber richtig gutes Stereo oder im Zweifelsfall 3.1. - und mit dem Soundprojekor stimmt noch mal die Breite des Loewe SF überein.

Zur Orchestra kann noch niemand etwas sagen, weil das noch niemand lebensnah gehört hat. Wunder würde ich da allerdings nun auch nicht erwarten. Im stationären Bereich und wo immer es möglich ist, würde ich eher kabelgebundene Lautsprecher betreiben. Ist aber natürlich Geschmackssache.

Maxcam sollte unbedingt die V2 sein!