Xbox zerkratzt meine Halo-Disk - Umtausch?

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Toshiba_42X3030D_Besitz...
Inventar

#1 erstellt: 02. Mai 2008, 23:25

Hallo, ich wollte die Halo 3 Kampagne spielen, aber ab ca dem 3. Level ladet es das Level nicht mehr... dann hab ich nochmal ab dem 2. Lvl 2. Kaptl gespielt und dann ging es bis zum Ende des dritten Levels, doch dann stand wieder da, dass die Disk die Disk nicht erkannt wird oder so.

Ich kann jetzt immer nur das erste und zweite Level laden!

Wenn ich versuche das 3. oder 4. zu laden lädt es meistens ungalublich langsam ca bis 45% und dann fällt es plötzlich wieder auf glaub 32% zurück und dann wiederholt sich unglaublich oft und manchmal steht dann auch da "Inhalt konnte nicht geladen werden".

Wie ich es auch schon früher bemerkt habe hat meine Xbox einen richtigen 1/2 cm dicken Kratzring auf der Disk hinterlassen, aber bis jetzt lief es trotzdem immer gut im Online-Multiplayer-Modus (hab bis jetzt noch nie die Kampagne gespielt^^).

Kann ich deshalb eine neue Disk anfordern?
Wenn ja dann wo?
Denn ich kann ja nichts dafür!

Bis jetzt hat meine Xbox noch keiner anderen Disk Schäden zugefügt, allerdings habe ich auch kein anderes Spiel annähernd soviel gespielt wie Halo.

Danke für eure Hilfe im Voraus!

MfG Toshi

[Beitrag von Toshiba_42X3030D_Besitzer am 03. Mai 2008, 22:42 bearbeitet]

Dodge
Inventar

#2 erstellt: 03. Mai 2008, 11:41

Spiel umtauschen, nzw eine neue Disc anfordern kannst du direkt bei Bungie...hinten in der Anleitung dürfte stehen an welche Adresse man sich wenden muß. Kostenlos ist das aber meistens nicht.

Was die Box angeht: Ich würde sie einschicken. Bekommst dann ein neues BenQ-Laufwerk spendiert (wenn du nicht eh schon eins verbaut hast).

Toshiba_42X3030D_Besitz...
Inventar

#3 erstellt: 03. Mai 2008, 16:47

Wenn ich die Xbox einschicke, muss ich da nicht irgendwie beweisen dass sie die Disk zerkratzt hat? Soll ich vll ein Foto von meiner zerkratzen CD mitschicken?

Ich denke dass sie noch kein BenQ-Laufwerk hat, da ich sie Anfang 2006 gekauft habe!
Warum glaubst du dass die mir ein neues Laufwerk einbauen?
Gibts das alte etwa nicht mehr für die Xbox?

Und wegen der Disk, wie meinst du dass das es nicht kostenlos ist? Was soll man denn da bezahlen außer den Versandkosten?

Dodge
Inventar

#4 erstellt: 03. Mai 2008, 21:09

Toshiba_42X3030D_Besitzer schrieb:

In der Regel kostet es 10 Euro, mal mehr mal weniger...guck doch einfach nach.

MS verbaut halt nur noch BenQ-Laufwerke...vermutlich weil sie tatsächlich besser sind, als die Samsung oder Hitachi. Etwas leiser sind sie zumindest.

Beweisen musste gar nix, MS repariert auch so, wenn du sagst, daß deine Box DVDs zerkratzt.

Toshiba_42X3030D_Besitz...
Inventar

#5 erstellt: 03. Mai 2008, 21:30

Ok danke, dann mach ich das mit der Disk zumindest mal!
Die Xbox schick ich vll auch später noch ein, aber jetzt kann ich meine 360 doch nicht weggeben wo GTA 4 gerade erst erschienen ist^^ (GTA scheint die Box zu mögen - keine Kratzer bis jetzt)

Toshiba_42X3030D_Besitz...
Inventar

#6 erstellt: 03. Mai 2008, 22:42

Muss ich dazu einfach mal beim Support anrufen?
Weil sonst finde ich in der Anleitung nichts dazu.
Oder gibt einen Email-Support den ich anschreiben kann?

mitchbrv
Stammgast

#7 erstellt: 03. Mai 2008, 23:16

Du musst einfach nur die kostenlose Hotline anrufen. Alles weiter wird dir dann am Telefon erzählt.
Kann sein das du die Box selber in einem neutralen Karton verpaken musst oder (wie bei meiner Freundin) das der UPS-Mann ein Karton mitbringt, ist glaube ich, abhängig welche Generation du hast. Meine Freundin hatte halt noch die erste und musste das Netzteil mitschicken.

Dann heisst es warten...

Toshiba_42X3030D_Besitz...
Inventar

#8 erstellt: 04. Mai 2008, 01:29

Ich denke meine ist auch aus der ersten Generation.
Wie schon gesagt, ich habe sie Anfang 2006 mit dem Premium-Bundle gekauft!
Die Fastplatte muss ich da aber nicht mitschicken, oder?
Muss ich da überhaupt nur die Xbox denen geben, oder alles was bei dem Prmium Bundle dabei war? (also auch Anschlusskabel,...)

Und wegen der zerkratzten Halo 3 Disk kann ich auch bei der Hotline anrufen?

mitchbrv
Stammgast

#9 erstellt: 04. Mai 2008, 02:32

Wenn du 2006 deine Konsole gekauft hast, wirst du wohl noch das alte Netzteil haben. Wenn du das mitschicken sollst, werden die dir das wohl am Telefon sagen. Die Festplatte und TV-Kabel musst du auf alle Fälle nicht verschicken.

Wegen der Halo-DVD würde ich einfach mal nachfragen, vielleicht lässt sich da ja was machen. Da habe ich auch keine erfahrungen mit. Wenn ich verkratze DVDs habe, lasse ich die einfach neu beschichten, das kostet 1€ und danach ist die wieder so gut wie neu.

Toshiba_42X3030D_Besitz...
Inventar

#10 erstellt: 04. Mai 2008, 14:16

Wo kann man die neu beschichten lassen?
Und kann das wirklich helfen wenn die DVD einen durchgehenden Kratzring hat?

Dr_Panel
Stammgast

#11 erstellt: 04. Mai 2008, 15:40

Toshiba_42X3030D_Besitzer schrieb:

Wo kann man die neu beschichten lassen?
Und kann das wirklich helfen wenn die DVD einen durchgehenden Kratzring hat?

Ja es hilft, habe das auch beim meinem Spielehändler schleifen lassen.
Aber wie gesagt schicke die Box for free nach MS, und lass Dir das Laufwerk tauschen.
Ich hatte dieses Problem auch mit meiner ersten Box, habe hinterher die DVD`s mit einem Mikrofaser Tuch geputzt bis die Kratzer weg waren. Funzte auch.
Jetzt mit neuem Laufwerk läuft das Teil wieder einwandfrei

Grüße

Toshiba_42X3030D_Besitz...
Inventar

#12 erstellt: 04. Mai 2008, 22:40

Was ist denn ein Mikrofaser Tuch?
Und wie bekommt man damit denn die Kratzer raus?
Vom abwischen werden gehen wohl kaum die Kratzer weg!

Und machen das alle Spielehändler mit dem schleifen?
Sicher dass das nur ein paar Euro kostet?
Wo kann man das denn machen? (bin aus Österreich)

Dr_Panel
Stammgast

#13 erstellt: 05. Mai 2008, 10:53

Die Kratzer, die durch die X-Box verursacht werden sind nur oberflächllich und lassen sich wie oben beschrieben weg "rubbeln".

Mikrofasertuch=Millionen mikroskopisch dünne Fasern ergeben ein Putztuch

gibt es z.b von Vileda.

Zum Thema schleifen: Das ist eine kleine Maschine, wo die DVD´s,CD`S etc eingespannt werden, und mittels Schleiftechnik eine dünne Schicht von der DVD abgetragen wird, danach sieht sie aus wie neu.
Mit dem Mikrofasertuch, erreicht man durch langes, festes und kreisrundes putzen ein ähnliches ergebniss.
Bei uns hier in NRW haben das viele Videotheken z.b World of Video, oder auch der kleine Spielehändler, die auch mal gebrauchte Games kaufen.
Am besten in deiner Videothek oder Spielehändlerdesvertrauens mal nachfragen, wirst da bestimmt was finden.

Grüße Panel

Toshiba_42X3030D_Besitz...
Inventar

#14 erstellt: 05. Mai 2008, 20:48

Naja, wenn das auch mit so einem Mikrofasertuch geht dann ziehe ich diese Möglichkeit natürlich vor, aber auch wenn du schreibst dass man mit so einem Tuch die Kratzer die die Xbox macht wegbekommt bin ich mir nicht sicher ob diese damit wirklich weggehen.
Hab 2 Fotos davon gemacht (leider schlechte Qualität):

http://img134.imageshack.us/img134/305/p1010181gr2.jpg

http://img134.imageshack.us/img134/7628/p1010182gd0.jpg

Wo bekommt man die Mikrofasertücher denn?
Sind solche Brillenputztücher auch Mikrofasertücher?
Weil solche hab ich (von Sonnenbrillen, etc.).

Dr_Panel
Stammgast

#15 erstellt: 06. Mai 2008, 12:15

Ich habe mein Tuch beim Praktiker in der Putzmittel Abteilung gekauft.

Findet man aber bestimmt auch bei anderen Märkten, muss halt Mikrofaser sein.
Brillentuch ist doch mit Alkohol?!, wenn das nicht der Fall sein sollte dann kannste das auch nehmen (denke ich,trage keine Brille). Wichtig ist das es keine neuen Kratzer hinterlässt, muss Mikrofein putzen.
So ein kreisrunden Kratzer, habe ich nach langem, festen, kreisrunden putzen wegbekommen, hat nur noch einen hauch beim kippeln der DVD sehen können. Game war aber wieder lesbar.
Versuche es mit intensiven putzen, ansonsten investiere die 3€ und lasse sie schleifen.
Die DVD ist aber definitiv noch zuretten, das wird wieder

Grüße Panel

EDIT=Hast Du die Box schon eingeschickt? Wenn du noch Garantie hast sofort einschicken und Laufwerk tauschen lassen., wird sonst immer wieder so "Kratzbürstig" sein Deine Box.

[Beitrag von Dr_Panel am 06. Mai 2008, 12:18 bearbeitet]

Toshiba_42X3030D_Besitz...
Inventar

#16 erstellt: 06. Mai 2008, 16:17

Bis jetzt habe ich sie noch nicht eingeschickt, da ich jezt zumindest noch eine Weile GTA IV spielen wollte, aber die meine Xbox hat bis jetzt eh nur die Halo 3 DVD so zerkratzt als sie im beinahe Dauerbetrieb war.

Ich denke nicht dass ich noch eine Garantie darauf habe... wie lang gilt die denn ab Kauf?

Aber die Xboxen kann man doch auch nach der Garantiezeit noch einschicken und die reparieren sie bzw. tauschen auch das Laufwerk aus, oder?
Hab ich zumindest so mitbekommen, da es ja sehr viele gibt mit diesen Problemen!

mitchbrv
Stammgast

#17 erstellt: 06. Mai 2008, 18:08

Ich denke nicht dass ich noch eine Garantie darauf habe... wie lang gilt die denn ab Kauf?

Normalerweise hast du 2 Jahre Garantie, aber meine war auch schon älter als 2 Jahre und MS hat die kostenlos repariert. Frage kostet ja nix.