PS3 Reparaturservice/Austausch

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gluehwurm04
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 19. Mai 2009, 10:22

In letzter Zeit liest man hier immer wieder über defekte der PS3.Unterschiedliche Aussagen zeigen das es oft Probleme mit der Garantie und Gewährleistung gibt und mancher sich über den Tisch gezogen fühlt.Einige können sich selbst helfen und andere suchen Hilfe,denn nicht jeder ist technisch so bewandert das er seine PS3 selbst reparieren kann.
Konsolenprofis im Internet gibt es schon genug,die Dank Sony sicher genug Aufträge haben.
Meine Frage,wem wurde von Sony geholfen und wer ins kalte Wasser geschmissen,ist der Service wirklich so schlecht?

gluehwurm04

futzi31
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 19. Mai 2009, 11:00

ja ist nich so einfach, da is MS besser:

quelle google: Sony bietet keine Gewährleistung an. Die gesetzlich garantierte Gewährleistungspflicht von 2 Jahren besteht ggü. dem Handelspartner beim Kaufvertrag also dem Verkäufer. Von diesen 2 Jahren sind für den Käufer praktisch nur 6 Monate als "garantieähnlich" nutzbar. Sämtlichen Prouktherstellern oder Verläufern steht es aber im Rahmen der Privatautonomie frei, zusätzliche Garantien anzubieten. Eine Garantie ist im Gegensatz zur Gewährleistung eine freiwillige Leistung. Wenn Sony 1 Jahr Garantie anbietet, kann sich der Käufer in den ersten sechs Monaten aussuchen, ob er zum Verkäufer oder direkt zu Sony geht. Sind die ersten sechs Monate der 2-jährigen Gewährleistungspflicht verstrichen bleibt dem Käufer für weitere sechs Monate ein Garantieanspruch ggü. Sony. Wenn es stimmt, dass Sony auf die PS3 nur ein Jahr Garantie gibt , hat man als Käufer grundsätzlich einen "sicheren Schutz" innerhalb eines Jahres. Danach greift nur noch ein Jahr gesetzliche Geährleistungspflicht, die man als Käufer praktisch nie in Anspruch nehmen kann, weil man beweisen muss, dass der Mangel des Produktes schon beim Kauf bestanden hat. Und das kann man ziemlich selten. Also:

6 Monate: Schutz, der ggü. Sony oder dem Verkäufer geltend gemacht werden kann
12 Monate: Schutz im Rahmen der Garantie ggü Sony
Danach dicke Backen machen

gluehwurm04
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 19. Mai 2009, 17:54

Sicher hast Du recht,doch wenn man hier liest wird auf Kulanz unterschiedlich von Sony reagiert,da fragt man sich natürlich was da schief läuft.

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