Epson EH-TW 5500 LPE Problem

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Cager
Neuling

#1 erstellt: 05. Mai 2013, 23:46

Hallo,ich habe meinen Epson Beamer seit Februar 2011,hab jetzt 1200 Stunden runter und jetzt fängt der Beamer an zu zicken.

Habe sonst Filme immer im Kino Modus geguckt,Bild war super,nicht zu dunkel,nicht zu hell.

Jetzt sind der Kino Modus sowie HD modus auf einmal total dunkel..........kann das schon sein,das die Lampe ihrenm Geist aufgibt??

Habe an den Einstellungen nix verändert,kabel sind auch soweit ok.
Der einzige Modus,wo das Bild jetzt noch richtig gut läuft,ist Kinomodus bei Helligkeit.

Haben den Beamer damals bei Pipro gekauft,den Laden gibt es jetzt ja nicht mehr.
Allerdings ist beim kauf die Garantie von Epson dabei gewesen,dieses Zertifikat,das beilag.
Da steht ja drin,das der Beamer einen 3-Jahre Vor Ort Service hat.

Wie läuft das denn ab?Anrufen und dann kommt wer zum reparieren vorbei oder nehmen die den nur mit???

Danke schon mal für eure Antworten!

[Beitrag von Cager am 05. Mai 2013, 23:54 bearbeitet]

Mendex
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 07. Mai 2013, 22:48

http://www.epson.de/de/de/viewcon/corporatesite/support

Schreib die mal per Chat an, hatte ich auch mal gemacht.
Die geben dir alle Daten die du Wissen musst, schreib denn einfach das du noch vor Ort Garantie hast, die Wissen dann schon was zu tun ist.

MfG

Cager
Neuling

#3 erstellt: 07. Mai 2013, 23:50

Ja hab da angerufen,mein Beamer wird abgeholt,ich Krieg ein Leihgerät.Die meinte am Telefon gleich,wird wohl die Lampe sein.hab auch noch Garantie,sollte also klappen.
Mal gucken,wann ich meinen dann wieder Kriege!

Mendex
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 09. Mai 2013, 16:23

Also bei mir sind die richtig flott gewesen ca.8 Tage bis ich ihn wieder hatte, aber per Post.
Am Telefon oder im Chat erzählen die leider viel wenn der Tag lang ist

Soll heissen mein Problem wurde nicht behoben oder überhaupt entdeckt!
Mir sagte man auch das sie mein Bemear ausgiebig testen werden, doch dem war nicht so, in dem Info Menü vom Beamer stand 1 Stunde mehr. ^^

Bei mir fing nähmlich die Birne (das Bild) sporadisch an zu flackern mal hell mal etwas dunkler, wohl gemerkt sporadisch...
Vielleicht haste ja mehr Glück als ich!

Cager
Neuling

#5 erstellt: 14. Mai 2013, 19:56

Muss sagen,bei mir hat alles gut geklappt.Letzte Woche Montags angerufen,Mittwoch defekter beamer abgeholt,leihbeamer mitgebracht,auch einen EH-TW5500.
Heute Dienstag,alten Beamer zurückbekommen,es wurde die Lampe erneuert und Lens Shift instandgesetzt.

Mal gucken,wann die Ihren Leihbeamer zurückhaben wollen,stand glaub ich bis zum 05.06.
Aber hat super geklappt,das einzige Negative,hatte den Beamer damals bei pipro gekauft und der wurde auch da kalibriert.
Werte sind natürlich alle weg.
Aber ging mit dem Leihbeamer auch so,die normalen Einstellungen sind auch ganz ok.