Ebay-Kauf - Habe falsche Kontodaten erhalten und überwiesen

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bytelutscher
Inventar
#1 erstellt: 25. Mrz 2015, 09:53
Moin,
habe am Samstag relativ günstig ein NAS ersteigert. Kaufbetrag mit Versand ca. 32,- Euro.
Am Sonntag habe ich gleich online überwiesen.
Heute habe ich eine Mail vom VK erhalten, dass Ebay die falschen Kontodaten übermittelt hat.
Lt. Seiner Mail könne Ebay aber nicht mehr feststellen, welche Kontodaten an mich in der Kaufabwicklung übersendet wurden. Er hätte mit Ebay gesprochen, die können aber nicht erklären, wieso eine falsche Kontonummer übertragen wurde.
Ich solle mal checken auf welche Kontonummer ich überwiesen hätte. Wenn die Endziffer auf 75 lautet, wäre es das falsche Konto gewesen.
Naja, war es auch, wie meine Überprüfung ergab und das Konto gehört definitiv nicht dem VK, wie er schrieb.

Betrug schließe ich mal aus, sonst hätte mich der VK nicht angeschrieben und informiert.

Ich werde mal versuchen, ob ich den Betrag zurückbuchen lassen kann.
Falls da Kosten entstehen, müsste die doch der VK tragen, oder?
Und falls es gar nicht möglich ist, wie siehts aus mit dem Artikel?

Sollte ich mal vorsorglich einen Fall eröffnen?
Muss mir der VK den Artikel trotzdem zuschicken?

Noch ist der Kontakt mit ihm sehr entspannt, ist ja auch keine Riesensumme. Trotzdem hätte ich gern das NAS, weil günstig ersteigert.

Hat schon mal jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir helfen?

Gruß

bytelutscher

Apalone
Inventar
#2 erstellt: 25. Mrz 2015, 10:15
wenn Ebay die falsche Kontodatenübermittlung verbockt hat, kannst du doch die Kosten nicht vom VK fordern!

Überweisungen kann man nur in ganz, ganz engen Zeitfenstern stornieren. In den meisten Fällen geht das nicht.

Wahrscheinlich musst du die Bank anschreiben, die wiederum den Kontoinhaber kontaktiert.

Vielleicht hast du ja Glück und die fehlerhafte Kontoverbindung gibt es nicht - dann kommt das Geld automatisch zurück.
bytelutscher
Inventar
#3 erstellt: 25. Mrz 2015, 10:27

wenn Ebay die falsche Kontodatenübermittlung verbockt hat


Warum denn nicht? Das ist ja eine Sache zwischen ihm und Ebay.
Ausserdem sagt er, dass sei Ebay gewesen. Vielleicht hat er auch slbst das Ding verbockt. Kann ich ja nicht nachvollziehen. Inzwischen hat er wohl die richtige Kontnummer drin, wie er schrieb.

Eigentlich bin ich sogar der Meinung, er müsste mir den Artikel zusenden, Denn ich habe ja alle Pflichten erfüllt.
Wenn er jetzt also die richtige Kontonummer drin hat, dann war wohl auch vorher eine falsche drin und dafür ist der VK zuständig.
Und wenn er das nicht will, dann muss ich eben mit einer kostenpflichtigen Rückholaktion an mein Geld kommen und dafür ist er nun mal verantwortlich.

Also nicht falsch verstehen, ich will da keinen "Krieg" mit dem VK vom Zaun brechen und noch sind wir ja in einem guten Kontakt. Fraglich wird das nur, wenn er nun meint, er sei aus der Sache raus und ich müsse sehen, wie ich wieder an mein Geld komme und der Artikel würde mir nicht zustehen.

Hatte auch schon mit dem Servicecenter meiner Bank telefoniert. Rückbuchen wäre nur am selben Tag der Überweisung möglich geworden. Alles andere müsse ich persönlich in meiner filliale klären. Nur komme ich da die nächsten 2 Tage nicht hin.
Vielleicht ist das Geld ja bis Freitag oder Montag wieder da. Habe dem VK eben geschrieben, dass wir bis dahin mal abwarten sollten.

Habe über Google Folgendes gefunden, was mich in meiner Meinung auch bestärkt.

Link


[Beitrag von bytelutscher am 25. Mrz 2015, 10:29 bearbeitet]
Apalone
Inventar
#4 erstellt: 25. Mrz 2015, 10:46
ja, aber jetzt ist das doch etwas anders beschrieben.

Wenn der VK dafür verantwortlich ist, ist das was anderes.

Du hast das "deinerseits zur Leistungspflichterfüllung erforderliche" getan.

Spannend wird es immer, wenn derjenige, der das Geld fehlerhaft bekommen hat, sich querstellt...
bytelutscher
Inventar
#5 erstellt: 25. Mrz 2015, 10:58
Was meinst du mit anders beschrieben?
Meinst du das hier?


Wenn er jetzt also die richtige Kontonummer drin hat, dann war wohl auch vorher eine falsche drin und dafür ist der VK zuständig.


Das liegt daran, dass er mir das gerade erst mitgeteilt hat, nachdem ich den Thread eröffnet hatte.

Eigentlich wollte ich jetzt mal wissen, wie andere das handhaben würden.

Also, wenn ich jetzt einen Fall bei Ebay eröffnen würde, wg. Nichtlieferung und dort schreibe, dass der VK behauptet EBay hätte die falsche Kontonummer verbockt, dann müsste Ebay da doch irgendwie Stellung beziehen und die Sache klarstellen.

Naiv wie ich bin, glaube ich ja, dass Ebay da nicht einfach nur Autotext zurücksendet.
Fuchs#14
Inventar
#6 erstellt: 25. Mrz 2015, 11:03
Die Frage ist ja wo diese "falsche" Kontonummer her kommt und wem dieses Konto gehört.

Wenn Kontonummer und Name nicht zusammen passen dann kommt das Geld nach ca 2-3 Tagen wieder zurück. Also erst mal abwarten...
bytelutscher
Inventar
#7 erstellt: 25. Mrz 2015, 11:11
Der Name des Kontoinhabers wird ja nicht mehr überprüft seit 2008 oder 2009.
Wenn es das Konto gibt, dann geht das Geld da drauf. Habe ich alles schon ergoogelt, inzwischen.
Ich kann nur hoffen, dass das Konto nicht existiert.
Dann kommt das Geld zurück.

Woher die falsche Kontonummer kommt, kann ich ja nun gar nicht herausfinden.
Und lt. VK will ihm Ebay da auch nicht helfen.
Finde das irgendwie merkwürdig.
Ich glaube ja eher, dass der VK den Bock geschossen hat.
Apalone
Inventar
#8 erstellt: 25. Mrz 2015, 11:18

Fuchs#14 (Beitrag #6) schrieb:
Wenn Kontonummer und Name nicht zusammen passen dann kommt das Geld nach ca 2-3 Tagen wieder zurück. .....



Nein, eben nicht. Wenn das Konto an sich existent ist, ist das Geld erstmal weg.
Fuchs#14
Inventar
#9 erstellt: 25. Mrz 2015, 11:20
ok...
bytelutscher
Inventar
#10 erstellt: 25. Mrz 2015, 11:26
Muss den VK gleich nochmal anschreiben.
Lt. seinen Bewertungen war er als VK und als Käufer ein Jahr nicht mehr aktiv. Bis letztes WE wo er wohl 2 Artikel (Ein anderer Käufer ist auch betroffen) verkauft hat.

Möglicherweise hat er inzwischen einfach eine neue Kontonummer, vergessen das bei Ebay zu ändern und nun will er das nicht zugeben.
Avila
Inventar
#11 erstellt: 11. Mai 2015, 13:10

Apalone (Beitrag #8) schrieb:

Fuchs#14 (Beitrag #6) schrieb:
Wenn Kontonummer und Name nicht zusammen passen dann kommt das Geld nach ca 2-3 Tagen wieder zurück. .....



Nein, eben nicht. Wenn das Konto an sich existent ist, ist das Geld erstmal weg.


Stimmt.

Der Empfänger bzw. Inhaber des "falschen" Kontos hat trotzdem kein Anrecht auf versehentlich auf sein Konto überwiesenes Geld. Die Empfangerbank darf es allerdings trotzdem nur mit Einverständnis des Empfängers/Kontoinhabers zurückbuchen. Wenn der das Einverständnis verweigern sollte, oder das Geld zwischenzeitlich schon verballert hat, bleibt nur der Rechtsweg.
ParrotHH
Inventar
#12 erstellt: 11. Mai 2015, 15:18

bytelutscher (Beitrag #10) schrieb:
Möglicherweise hat er inzwischen einfach eine neue Kontonummer, vergessen das bei Ebay zu ändern und nun will er das nicht zugeben. ;)

Ähem...

und die alte Kontonummer wurde von der Bank einfach an jemand anderen neu vergeben...?

Das ist ja alles total schräg!

Ich würde erst mal aufklären lassen, was das für eine alte bzw. falsche Kontonummer ist. Dass Ebay sich da vertan hat, kann ich mir nur schwerlich vorstellen. Man überlege sich dann mal, was für ein riesiges Sicherheitsloch das wäre, wenn das System da einfach mal Kontodaten anderer Teilnehmer preisgibt.

Und wenn es kein Fehler von Ebay ist, dann hast Du es m. E. mit einem höchst dubiosen Verkäufer zu tun. Überlege Dir einfach mal mögliche Szenarien, in denen der Fall auftreten kann, dass die Kontoverbindung Deines Ebay-Accounts auf einmal zu einer Person gehört, die Du nicht kennst, oder nicht ansprechen kannst.

Parrot


[Beitrag von ParrotHH am 11. Mai 2015, 15:19 bearbeitet]
Apalone
Inventar
#13 erstellt: 12. Mai 2015, 07:36

Avila (Beitrag #11) schrieb:
...Der Empfänger bzw. Inhaber des "falschen" Kontos hat trotzdem kein Anrecht auf versehentlich auf sein Konto überwiesenes Geld...... bleibt nur der Rechtsweg.


Ja sicher. Das ist aber jetzt nicht so neu...
Fuchs#14
Inventar
#14 erstellt: 12. Mai 2015, 08:10
Der TE könnte ja mal berichten was dabei rausgekommen ist....
bytelutscher
Inventar
#15 erstellt: 12. Mai 2015, 10:10
Hallo,
bin direkt mal überrascht, dass hier noch was los ist.
Also, das Ganze ist zumindest gut für mich ausgegangen.
Der VK hat den Artikel nach ein paar Tagen ohne Fisimatenten an mich gesendet und mich gebeten, einen Nachforschungsauftrag bei meiner Bank zu stellen.
Da das aber so ca. 20,- Euro gekostet hätte und der Erfolg dabei auch nicht garantiert gewesen wäre, hat er darauf verzichtet.

Er schrieb mir damals noch, dass er wohl versuchen würde, Ebay in Regress zu nehmen. Ich weiss aber nicht, wie das ausgegangen ist.
Zusammen mit dem anderen Verkauf dürfte ihm ein Schaden von ca. 150,- Euro entstanden sein.

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