gefährliche Manipulation an Kaffeemaschine

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grautvOHRnix
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 31. Jan 2016, 14:50

Tach auch !

Ich habe eine neue Kaffeemaschine eines bekannten großen
Herstellers gekauft.

Beim Einschalten klickt ein Relais, die Betriebsleuchte leuchtet,
die Heizung bleibt aber kalt.

Nach Öffnen des Bodens fand ich das hier am Thermoschalter :

Daß die Heizung trotzdem kalt bleibt, liegt (zum Glück) an dem
noch zusätzlich verbauten Überhitzungsschutz, der ausgelöst hat
(nicht bei mir, das Gerät blieb von Anfang an kalt).

Der Hersteller möchte, daß ich das Gerät zur Begutachtung in
seinem Labor einschicke.

Der hiesige Innungsmeister Elektrik hat sowas bei einem Neugerät
auch noch nicht gesehen, ist aber für eine Anzeige oder ein Gut-
achten nicht zuständig (?).

Ich möchte, daß demjenigen, der das gemacht hat, das Handwerk
gelegt wird. Es muß jemand im Umfeld des Herstellers sein, da der
Originalkarton mit zwei identischen, übereinanderliegenden Klebe-
siegeln verschlossen war (das habe ich erst bei genauem Hinsehen
gefunden).

Was tun ?

Grüße,
gvnix

Duke44
Inventar

#2 erstellt: 31. Jan 2016, 15:37

Mahlzeit,

eine "harte Gangart" wäre der

VDE.

Ich persönlich würde allerdings die Zusammenarbeit mit dem Hersteller vorziehen. Denn dieser hat mit Sicherheit ein begründetes Interesse daran solch lebensgefährlichen Machenschaften einen Riegel vorzuschieben. Jene Chance sollte man dem Unternehmen also in der Tat schon geben.

grautvOHRnix
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 31. Jan 2016, 15:47

Moin Duke,

danke für die Einschätzung.

An den VDE hatte ich noch gar nicht gedacht ...

Im Grunde vertraue ich auch darauf, daß es im Interesse
des Herstellers sein muß, sowas zu unterbinden.

Eine leise Stimme in meinem Hinterkopf, die leider nur an
das Schlechte im Menschen glaubt, warnt mich aber noch
davor, das Ding (trotz Begutachtung durch Zeugen und Fotos)
aus der Hand zu geben.

Immerhin könnte man mir auch vorhalten, den Pfusch selbst
durchgeführt zu haben.

Grüße
gvn

Duke44
Inventar

#4 erstellt: 31. Jan 2016, 16:03

Tach,

...das Ding (trotz Begutachtung durch Zeugen und Fotos) aus der Hand zu geben.

Das wirst Du aber iwann müssen, denn weder der VDE noch die Herstellerfirma werden ihre Untersuchungen bei Dir zu Hause in Deiner Reparaturwerkstatt vornehmen...

Keine Ahnung wie weit Dein Schriftverkehr mit der Herstellerfirma schon fortgediegen ist, aber ein Kunde mit einem neu gekauften, aber nicht nutzbarem Gerät ist ein unzufriedener Kunde. Erst recht, wenn das Gerät einen derartigen Mangel aufweist, der Leib und Leben kosten kann.

Wäre ich das Unternehmen, würdest Du umgehend den gleichen Artikel kostenfrei zugesandt bekommen incl. einem Rücksendeticket für das defekte Gerät. So hätten beide Seiten gewonnen.

grautvOHRnix
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 31. Jan 2016, 16:16

"Moin" !

Das ist wohl war, Du beginntst mich zu überzeugen .....

Wobei, ich bin doppelt-unzufrieden : Das Gerät ist ein Tausch-
gerät, welches ich wegen undichter Kanne bei dem ersten "Ver-
such" erhielt.
Da ist jetzt eher "Gutschrift" das Stichwort.

Meine Kommunikation ist bereits an der allgemeinen Service-
stelle vorbei beim Laborleiter gelandet, Versandkosten werden
selbstverständlich übernommen.

Hier zu Hause ist keine Werkstatt, soweit kommt das noch ...

LG
gvn

herrdadajew
Inventar

#6 erstellt: 31. Jan 2016, 16:16

Hallo!

da ich absoluter Elektrolaie bin, würde mich interessieren,was dieser Draht bezwecken sollteß

Vg

grautvOHRnix
Hat sich gelöscht

#7 erstellt: 31. Jan 2016, 16:26

Moin !

Jemand hat mit dem Draht den Thermoschalter, der unter
der Heizplatte sitzt, überbrückt.
Dieser Schalter soll bei einer bestimmten Temperatur
abschalten und bei Abkühlung nach einer Weile wieder
einschalten.

Ob der Schalter defekt ist, kann man erst ermitteln, wenn
man den Draht entfernt - was ich sicher nicht machen
werde.

Wenn der Schalter defekt ist, bekommt das Heizelement
keine Spannung und bleibt kalt. So wie es jetzt ist, würde
das Heizelement ohne Regelung fleißig weiterheizen, bis
das Gerät einschmilzt oder abbrennt.
Laut Sicherheitsvorschrift gibt es zum Glück seit einiger
Zeit einen zweiten Wärmefühler, der dies verhindert, aber
nur unterbricht und bei Abkühlung nicht wieder einschaltet
(muß dann erneuert werden).

gvn