Teufel Concept E 450 Digital defekt?

Hallo zusammen!

Vor ein paar Tagen habe ich mir meine erste potentere Surround-Anlage fürs Heimkino geholt. (Günstig neu auf ebay ersteigert, passt - dachte ich.)
Es ist eine Teufel Anlage, direkt von Teufel gekauft.

Naja, also aufgebaut, an die Decoderstation angeschlossen - und festgestellt, dass der Subwoofer und Center nicht funktionieren. Außerdem wollte auch nur der rechte Rear richtig, der Linke nur manchmal. Inzwischen geht der Linke gar nicht mehr.
Das liegt nicht am Fernseher bzw. am Eingangssignal, weil ich direkt an der Decoderstation getestet habe, ob der Testsound abgespielt wird... Aber da geschieht auch nichts.
Habe dann getestet, ob es an den Boxen oder am Anschluss liegt, muss aber am Anschluss liegen, denn die Boxen funktionieren an anderen Positionen.
Achja, der Ton am Fernseher selbst funktioniert auch an den angegebenen Positionen, also Front-Left/Right und Rear-Right.

Ich habe dann alles neu eingesteckt und alle möglichen verschiedenen Einstellungen probiert, aber nichts hat geholfen. Habe den Teufel Support angeschrieben, aber bisher - übers Wochenende - natürlich keine ANtwort erhalten, deshalb dachte ich, ich mach mich mal hier schlau.

Was denkt ihr: Ist die Anlage defekt oder habe ich an der Einstellung irgendwas falsch gemacht?