Kein Ton aus Soundbase

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Spiff81
Stammgast

#1 erstellt: 13. Feb 2018, 12:08

Hallo zusammen,

meine Schwiegereltern haben einen Sony 55XE7096 und dazu die Soundbase Sony HT-XT1. Die beiden Geräte sind über den ARC-Anschluss des TVs mit einem HDMI-Kabel miteinander verbunden. Wenn sie den Fernseher ein- oder ausschalten, geht die Soundbase auch immer mit an bzw. wieder aus. Soweit so gut.

Das Problem ist: manchmal kommt Ton aus der Soundbase, meistens jedoch nicht. Dann zeigt der Fernseher an, dass er sich nicht mit einem "externen Soundsystem" verbinden konnte (obwohl der Fernseher die Soundbase mit angeschaltet hat). Hab schon so einiges versucht (HDMI-Kabel tauschen, Sound-Einstellungen am TV oder der Soundbase verändern, etc.), es war leider bisher nichts dauerhaft erfolgreich.

Hatte das schon mal jemand hier und hätte jemand einen Rat wie man das beheben könnte? Vielen Dank schon mal!

kobold58
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 13. Feb 2018, 12:20

Ich würde übers www Kontakt zum Sony Support aufnehmen, normal ist das nicht, da ja beide Geräte auch noch von sony sind.

Mi1000
Stammgast

#3 erstellt: 13. Feb 2018, 23:28

Hi hast Du denn dem SonyTV bei den HDMI Eingängen auch gesagt/eingestellt / zugewiesen er soll per ARC eine Übertragung eingehen?

Ansonsten gib der Soundbar vom TV mal via optischen Kabel den Sound weiter , oder versuche über einen anderen Übertragungsweg/ Ausgang eine Verbindung zwischen TV und Soundbar herzustellen, so dass in der Zwischenzeit bis Du mit der Sony Hotline das Problem beheben kannst, Ton über die Soundbar bekommst.

Grüße

Michael

Highente
Inventar

#4 erstellt: 14. Feb 2018, 10:23

was du hier schilderst ist die CEC Funktion. ARC muss auf beiden Geräten aktiviert werden. Ansonsten eben ein optischen Kabel, das sollte auf alle ´Fälle funktionieren.

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