Samsung hw q80r defekter hdmi arc

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-Jack13-
Neuling

#1 erstellt: 22. Sep 2020, 08:05

Hallo zusammen, habe mir am 31.08.2020 eine Samsung HWQ80r zugelegt. Da ich noch am renovieren war, habe ich sie erst letzte Woche aufgebaut und mich Gewundert das über den hdmi arc keinen Ton bekomme.
Ich habe schon alles ausprobiert 3 verschiedene Fernsehgeräte, 3 verschiedene hdmi Kabel, Soundbar zurückgesetzt. Samsung kontaktiert. Das Gerät wird jetzt eingeschickt, das ärgert mich schon. Meine Frage ist das schon häufiger vorgekommen? Oder bin ich die Ausnahme.

erddees
Inventar

#2 erstellt: 22. Sep 2020, 09:52

Ein gern gemachter Bedienfehler ist, dass man die Aktivierung der ARC-Funktionalität an allen Beteiligten nicht durchführt. Wenn du diesen und andere Bedienfehler ausschließen kannst, wird es aller Wahrscheinlichkeit nach ein technischer Defekt sein.
Das kommt vor und du wirst ein neues Gerät oder das Geld zurück erhalten oder was auch immer du mit dem Verkäufer vereinbart hast.

-Jack13-
Neuling

#3 erstellt: 27. Sep 2020, 12:39

Hallo zusammen, hat denn kein anderer von euch das Problem schon einmal gehabt oder hat Erfahrungen damit?

fplgoe
Inventar

#4 erstellt: 27. Sep 2020, 13:23

Den (einzigen) HDMI-Eingang am TV, der ARC unterstützt, hast Du auch gewählt? Das ist i.d.R. nämlich nicht HDMI1...

-Jack13-
Neuling

#5 erstellt: 27. Sep 2020, 15:27

Ich habe den hdmi 2 gewählt der mit arc beschriftet ist.

-Jack13-
Neuling

#6 erstellt: 09. Okt 2020, 17:27

Hallo zusammen, meine Soundbar hat ein neues Mainboard bekommen und ist auf dem Rückweg zu mir.
Ich bin gespannt.

Grüße Jack