Bose Bass Module 700 zeigt kein Lämpchen an / kein Einrichten möglich

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Mattes_01
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 20. Nov 2021, 13:20

Hallo zusammen,
wir haben uns vor knapp Jahren eine Bose Soundbar zu Weihnachten geschenkt.
Da waren neben der Soundbar 700 zwei Rears und das Bass Module 700 dabei.

Wir sind soweit auch super zufrieden.
Leider ging es bei der IBN ziemlich drunter und drüber auch weil wir parallel umgezogen sind.
Jedenfalls habe ich heute festgestellt, dass ich scheinbar nie das BassModule zur Soundbar hinzugefügt hatte *Affensmiley-der-sich-die-Augen-zuhält*.
Jedenfalls taucht er weder in der App auf, noch spürt man bei Musik den Bass am Würfel.

Das wollte ich jetzt nachholen.
Leider blinken nur keinerlei Lämpchen am Modul auf und auch in der App kann ich ihn nicht hinzufügen (bzw. er kann nicht gefunden werden. Die beiden Rears tauchen korrekt auf und sind auch richtig eingebunden).
Die 30 Sek vom Kabel trennen habe ich auch schon gemacht.
Einen Resetknopf habe ich nicht gefunden, schient es aber auch nicht zu geben (laut Anleitung).

Hat von euch noch jemand eine Idee, was ich hier machen kann?
Kann natürlich auch sein, dass ein Defekt vorliegt, wobei mir das bei einem quasi neuen unbenutzem Bass Modul wundern würde.

Vielleicht hat ja jemand von euch eine Idee.
LG
Mattes

[Beitrag von Mattes_01 am 20. Nov 2021, 13:21 bearbeitet]

fplgoe
Inventar

#2 erstellt: 20. Nov 2021, 16:27

Auch beim neu Einstecken des Netzkabels bleibt das Statuslämpchen aus?

Mattes_01
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 20. Nov 2021, 22:22

Ja genau.
Auch wenn das Netzkabel eine Stunde getrennt war.
Ich meine mich zu erinnern, dass auch oben das Glas irgendwie geleuchtet hat und dass irgendwie so ein Bassgeräusch beim Einschalten kam.
Das ist alles nicht mehr da.

fplgoe
Inventar

#4 erstellt: 20. Nov 2021, 22:38

Hotline Teufel...

Mattes_01
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 21. Nov 2021, 02:49

Ja, ich denke da werde ich es als nächstes versuchen.
LG

Firefighter01
Schaut ab und zu mal vorbei

#6 erstellt: 21. Nov 2021, 03:54

Ich habe die 300 und hatte das gleiche Problem.

Wirst du einschicken müssen es kann sein das innen drin was durch ist.
Bose Support ist super sendet dir auch Verpackung zu bei Garantie.

Lieber Gruß

Mattes_01
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 21. Nov 2021, 10:32

Alles klar.
So mache ich das.
Muss mich nur beeilen, Garantie läuft noch bis zum 6.12.
Mal schauen.

Firefighter01
Schaut ab und zu mal vorbei

#8 erstellt: 21. Nov 2021, 13:07

Kein Problem rum am Montag gleich an, dann wird das Ticket erstellt und du kannst es in Ruhe absenden aber alles läuft mit ups, und du bekommst ein vorfrankiertes Paket wenn du Verpackungsmaterial anforderst.

Gruß

Mattes_01
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 22. Nov 2021, 11:50

So Paket ist unterwegs.
Danke für die Unterstützung.
Mal schauen was in 3 Wochen wieder zurück kommt.