Disney+ über Soundbar mit Tonaussetzer

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Sascha_7
Neuling
#1 erstellt: 14. Mrz 2024, 12:58
Hallo zusammen,
ich habe meinen TV Sony KD-55XF7005 und meine Sony Soundbar HT-XT1 mittels HDMI angeschlossen. Über die interne Disney+ App gibt es praktisch bei allen Filmen und Serien sporadische Tonaussetzer (halbe bis 1 Sek.) alle 5-10 Minuten. Wenn ich die Soundbar ausschalte (Ton direkt über TV), dann gibt es die Tonaussetzer nicht. Muss also wahrscheinlich an der Soundbar via HDMI liegen.
Beide Geräte haben die aktuelle Firmware installiert; Hardware-Reset und Software-Neuinstallation mehrfach durchgeführt.

Der Fehler existiert nur bei Disney+, alle anderen Streaming Apps (Netflix, Amazon Prime) laufen fehlerfrei mit der Soundbar.

Hat jemand von euch einen Tipp? Besten Dank.

BG, Sascha
Romulix
Stammgast
#2 erstellt: 14. Mrz 2024, 13:49
Da bin ich auch sprachlos.
Ich würde die übliche Vorgehensweise durchgehen.
Zu aller erst das HDMI Kabel tauschen.Du kannst auch Handshake zwischen TV und Soundbar neu machen. Als letzte Möglichkeit App deinstallieren und wieder neu installieren.
Nemesis200SX
Inventar
#3 erstellt: 14. Mrz 2024, 14:31
Lösungsvorschlag 1: Das Audioausgabeformat vom TV fest auf PCM stellen

Lösungsvorschlag 2: TV und Soundbar mit einem optischen Kabel verbinden
Sascha_7
Neuling
#4 erstellt: 17. Mrz 2024, 22:14
Besten Dank, ich probiere die Tipps mal aus
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