neuer AVC X3800, Menü am TV wird nicht angezeigt

Hallo zusammen,
seit gestern habe ich einen neuen AVC X3800 in Betrieb genommen, der Receiver ist nur mit einem HDMI Kabel am „eARC-Monitor 1“ angeschlossen und mit dem TV verbunden, CEC und eArc ist bei TV und Receiver aktiviert, wenn ich den TV einschalte, dann schaltet sich auch der X3800 ein.

Soweit so gut, wenn ich aber das Menü vom Denon am TV aufrufen möchte, bleibt das Bild schwarz, erst wenn ich von „ARC-TV-Audio“ auf „HDMI 1 CBL/Sat“ umschalte, wird das Menü auf dem TV angezeigt, obwohl HDMI 1 und alle anderen HDMI-Anschlüsse nicht belegt sind, außer Monitor 1, hatte das heraus gefunden als ich die Quellen einfach mal mit der Fernbedienung durch gezappt hatte, ein anderes HDMI Kabel hatte ich bereits ausprobiert.

Des Weiteren hatte ich in der Eingangszuordnung alle Werte auf Standard zurückgesetzt, wobei sich nach Zurücksetzen nichts geändert hatte, das Gerät ist ja neu aus der Verpackung.

Zudem hatte ich mit drücken der Powertaste und gleichzeitig mit SOUND MODE und PURE DIRECT Taste am Gerät selbst, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, das Problem bleibt erhalten, eine Sicherung hatte ich vorab auf USB abgelegt. Nach der Ersteinrichtung und „auch“ nach dem Einspielen der Sicherung von USB, muss ich weiterhin auf CBL/Sat umschalten, um das Menü vom Denon angezeigt zu bekommen.

Wer kann mir denn da bitte weiterhelfen, ich meine dass es gestern nach dem Auspacken und einrichten, richtig funktioniert hatte, einige Zeit später wurde mir ein Firmware Update empfohlen/angezeigt, welches ich aufgespielt hatte, bin mir nicht sicher aber seitdem zeigt sich das Verhalten am AVR.

Gruß und Frohes Neues Jahr