HS 100 Freeze Problem

Hallo Liebe Community,

Ich hab ein Problem mit meiner Harman/Kardon HS100 und es wäre cool, wenn mir jemand dabei helfen könnte:

Diese Mail hab ich an den Support geschickt, am Ende wurde ich weiterverwiesen und sollte das Gerät kostenpflichtig nach Lüneburg einsenden, mit dem Hinweis sie würden es sogar kostenlos entsorgen . . .

Guten Tag, Ich habe ein Problem mit meiner Harmann/Kardon HS100. SIe ist seit ca 4 Jahren bei mir in regelmässiger Benutzung und jetzt tritt seit ca einem Monat etwas merkwüdiges auf: Wenn ich die Anlage anmachen möchte, geht sie an, bleibt aber qausi dort stecken. Die Anzeige bleibt bei POWER ON und schaltet auf keinen Kanal. Nach einer gewissen Zeit (20 min bis 2 h) schaltet sie irgendwann in den COAXIALEN Kanal und ich höre etwas. Das Menu auf dem TV hängt in der Zeit auch. Der Fehler kann nicht bei mir liegen, da ich die HS100 nicht rumgetragen habe, nur normal benutzt. Können sie mir da weiterhelfen, ist der Fehler bekannt?


Also, kennt man diesen Fehler?
Ist sie Schrott? (Sie funktioniert ja trotzalledem)
Ist eine Reperatur möglich?

Ich würde mich über eure kompetente Hilfe sehr freuen,

Karu