A1 Netflix App Problem

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saturn-14
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 01. Feb 2019, 14:33

Hallo Leute,

Ich bin seit Dezember 2017 stolzer Besitzer eines A1.
Seit kurzem kommt es öfter vor, das die Netflix App nicht startet. Es erscheint dann nur das große Netflix N auf dem Bildschirm und darunter ein sich ständig drehender Kreis.

Nun hilft nur noch ein Systemneustart. (Powertaste lange drücken)

Nach diesem Neustart läuft die App wieder. Zu diesem Verhalten kommt es bis jetzt etwa ein bis zweimal pro Woche.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte ?

stillerhas
Neuling

#2 erstellt: 28. Feb 2019, 22:54

Ich weiss zwar keine Abhilfe. Habe aber das selbe Problem - exakt so, wie du es schilderst. Auch bei mir hilft ein Systemneustart - aber eben nur temporär.
Einziger Unterschied: Ich habe einen Sony AF9 (KD-65AF9). Die neueste Firmware ist natürlich drauf (15 Nov 2018).
Das Gerät ist via Ethernet Kabel an's heimische LAN angeschlossen (WLAN des Sony TVs ist deaktiviert). Das Problem bleibt auch bestehen, wenn ich die externe USB SSD entferne.

XHardi
Stammgast

#3 erstellt: 01. Mrz 2019, 08:24

Das Problem hatte ich auch schon.
Was bei mir geholfen hat, war alle App Daten von Netflix zu löschen. Zu finden unter Einstellungen->Apps
Danach muss man sich erneut anmelden und alles funktioniert wieder.

[Beitrag von XHardi am 01. Mrz 2019, 08:25 bearbeitet]

stillerhas
Neuling

#4 erstellt: 01. Mrz 2019, 10:09

Vielen Dank für deine Hilfe, XHardi.
Scheint zu helfen, für den Moment auf jeden Fall. Ich bin noch etwas skeptisch - ich hoffe, dass es länger anhält als der System Neustart. Das wird sich in den nächsten zwei, drei Wochen herausstellen.

saturn-14
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 01. Mrz 2019, 18:41

Kurz nach meinem Post vom 1. Februar habe ich entdeckt, das es für den A1 eine neue Firmware gibt. Seit der Installation diser Firmware hatte ich keine Probleme mit Netflix, bis jetzt.

Ceyo25
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 29. Okt 2019, 20:59

Gibt es neue Erkenntnisse. Ich muss den Fernseher an dauernd neu starten. Es nervt langsam. Sony muss mal langsam was machen.

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