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Sony Garantie vs. Gewährleistung+A -A |
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Autor |
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moby12
Stammgast |
#1 erstellt: 27. Mrz 2022, 13:34 | |
Hallo, leider ist auch mein Sony OLED A89 vom mysteriösen Pixelsterben in den oberen Ecken betroffen (für mehr Informationen siehe entsprechender Thread). Daher möchte ich das nun reklamieren, die Frage, um die es hier gehen soll, ist nur, welche Leistung nehme ich am besten in Anspruch, Garantie oder Gewährleistung? Einen ausführlichen Ratgeber zu dem Thema, der in dem anderen o.g. Thread genannt wurde, habe ich auch schon durchgelesen: https://www.kanzlei-...mation-und-umtausch/ Ich habe online bei einem Expert-Händler irgendwo in Deutschland gekauft (also mal eben hingehen, geht nicht). Wenn, dann würde ich das wohl per E-Mail angehen. Entfernt geht mein Interesse auch dahin, evtl. einen Austausch in das Nachfolgegerät A80J vornehmen zu können (evtl. auch gegen einen Aufpreis). Der Punkt ist, ich habe die Befürchtung, dass es sich bei dem Pixelsterben in den Ecken um ein allgemeines Problem beim A8(9) handelt (die meisten werden das nur noch nicht bemerkt haben, denn man muss schon genau hinschauen). Ich habe hier gelesen, dass es da evtl. die Möglichkeit eines "Aufzahlungsvorgangs" geben soll (das las sich so, als ob sich das eher auf die Garantie beziehen würde?). Bei Gewährleistung sehe ich evtl. den Vorteil, dass man nach zwei erfolglosen Reparatur-/Tausch-Versuchen ein Rücktrittsrecht hätte. Bei der Sony Garantie habe ich von soetwas nichts gelesen: https://services.sony.de/support/de/warranty/general Dort steht aber zum Thema Transport:
(Ich dachte eigentlich eher, dass da bei schlecht transportierbaren Geräten ab 55'' jemand vorbei kommt?) Das wäre natürlich ein entscheidender Nachteil, der die Inanspruchnahme der Garantie eigentlich indiskutabel machen würde, denn ein Versenden eines 55'' TVs kann m.W. schnell mal 50,- € oder sogar mehr kosten. Hin und zurück dann das doppelte! Was meint ihr? |
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